2022-10-07 09:03:51 来源:好贷网
公积金是社会福利的一种,在生活中也大有用处。如果需要买房,利用公积金贷款可以为自己减轻不小压力。可是,对于公积金的缴存情况,大部分人并不十分了解。日前,厦门市住房公积金管理中心推出12329热线,需要查询的居民可以直接拨打该电话,十分方便。
厦门市住房公积金管理中心12329住房公积金热线是以中国电信“海峡智慧声谷”为载体,采用自助语音查询和人工语音服务相结合的服务模式,提供信息查询、政策咨询和投诉建议等多项功能的服务热线。
热线提供7×24小时全天候自助语音查询和5×8小时工作时间人工语音服务,可同时为1000名职工提供自助语音查询和为8名职工提供人工咨询服务。
厦门住房公积金热线电话语音服务流程
厦门住房公积金热线电话注意事项
(一)查询个人住房公积金账户余额的职工如无法提供个人住房公积金账号的,需本人拨打热线并提供个人身份信息;
(二)如在热线咨询过程中遇到无法立即解决的疑难问题,坐席人员会做好登记并及时反馈市住房公积金管理中心,并于3个工作日内主动致电职工答复;
(三)拨打12329厦门住房公积金热线时,可选择性避开话务高峰时段(早:9:30-11:00,午:14:30-16:00)。该段时间话务量较大,可能会造成您拨打时等待时间较长。
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