2023-01-23 09:04:15 来源:喜马拉雅APP
来源|喜马拉雅FM 米果文化的精品课程《好好说话·2018精进技巧》
编辑|刘静
在生活中,人与人之间的沟通交流很重要,而怎么交流,交流的愉快不愉快更是我们在说话中很在意的。
然而,有的人在说话的时候都有习惯的口头禅,这就会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗?你清楚吗?基本上,老实说。
还有一些人,每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、当然啦,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
这样说话就不是很愉快,觉得不是太受对方的尊重,尤其是在别人问你一些问题时,有时候更能看出对方的诚意,是否能赢得对方的信赖。
有时候在演讲或做简报的时候,会有人来问你问题,这时候如果善用一个小技巧,就
可以增加你说话的份量,让你更容易取得信赖,叫做“让我先想一下”。
小技巧“让我先想一下”举一个生活中的例子。假设你去剪头发,你跟理发师说:“师傅,你觉得我头发该怎么剪呢?”
这时候,理发师可以有两种说法。第一种,他毫不犹豫地说:“你两边头发应该打薄!前面的刘海也要修短一点,后面弄松一点!”
理发师也有第二种说法,就是他没有马上回答,而是说:“嗯,让我先想一下,我觉得你的头发……你应该是两边头发要打薄,前面的刘海也要修短一点,后面弄松一点。”
这两种说法你感觉一下,虽然两者给你的建议其实是一模一样,但是后者的说话方式,是不是让人觉得更值得信赖呢?
这其实是很奇妙的,因为一般人的想法都会认为:说话必须要才思敏捷、反应迅速,不管是什么样的问题,你都能马上回答,答得越快就越厉害,这样才算是会说话,别人才会信赖你的答案。
可是事实上不是这样子的,因为天底下的问题分两种,一种是有标准答案,另一种没有。
如果你是问一加一等于多少?三七是不是二十一?这是数学题,有标准答案,那你答得越快越好表示你聪明。
我们有句老话,叫做“不假思索”,就是想都没有多想,瞬间就回答。对于有标准答案的问题,不假思索当然是一种优点。可是如果我问你的问题,根本没有客观的标准答案,比如说:我该不该跟女朋友分手?我该念什么专业?我该不该换工作?这种问题,都是见仁见智。
在这种情况下,人家来问你,你如果不假思索就回答,只会让人家觉得:你是不是根本没有认真考虑啊?你真的有想好好回答吗?对于没有标准答案的问题,提问的人当然不能说:回答的人答案说错了。因为他也不知道正确的答案该是怎样。
可是他虽然没有答案,却会有感觉。他会觉得不假思索地回答,好像不够看重他的问题。他也许说不出来哪里怪怪的,但还是会隐隐地觉得,你这样回答让他没有安全感,不够值得信赖。
所以,回答的人除非有标准答案,否则应该要讲:“让我先想一下。”这样讲,表面上好像你反应比较慢、有点逊。可是,这反而表现出你是真的认真想回答。
而且,这样讲还有另一个好处,就是经你这么一说,就可以吸引他的注意力,他就会开始期待你等下会讲出怎样的答案。你回答的时候,他也会听得比较专心。
所以,就算你早就已经考虑清楚,有现成的答案了,你还是可以说:“让我先想一下”,来增加等一下回答的份量。
不同的回答不同的感觉下面三个问题,哪些问题适合不假思索地回答,哪些问题应该要说“让我先想一下”呢?
第一个问题,请问好好说话有没有教过大家,怎样炒一盘地三鲜呢?
第二个问题,你的朋友来问你:“你觉得我投资的话,主要的投资标的应该选什么呢?债券还是股票呢?”
第三个问题,你的爱人来问你:“你爱我吗?”
第一个问题:好好说话有没有教过怎样炒地三鲜呢?这个问题当然有标准答案,那就是没有。精确地说,是目前为止还没有。
第二个问题:你的朋友来问你,他应该要投资股票还是债券?这很明显就没有标准答案,而且你如果马上就说:“买股票!”他就会觉得,你是不是有股票想卖他啊?
所以这种情况下,你应该说:“这不是一个小问题,让我先想一下。”
第三个问题:你的爱人来问你:“你爱我吗?”这个问题就很微妙了,大家一定都会认为,这当然有标准答案,你要马上回答:“我当然爱你啊!”你不赶快回答,是不要命了吗?
当然,马上回答这不算错,但是人家也可能觉得你在敷衍她。“你爱我吗?”“爱爱爱,当然爱!”
你讲得太快,是不是也有点例行公事的感觉,好像不够走心?其实用另一种方式来回答,可以产生不一样的效果。你参考看看:
“你爱我吗?”
“嗯,让我想一下,我想,我是因为碰上了你,才知道爱上一个人的感觉是怎么样的。我想,我是爱你的。”
这样讲,是不是给人不一样的感觉呢?
这两种说法,没有谁对谁错,要看你想给人什么样的感觉。如果你想让人印象深刻的话,我想第二种说法,应该是比较合适的。
所以说,不同的情况一定要有不同的分析,要有不同的思考范围。只有这样,你所说的话,才能过更吸引对方,也能更引得对方的尊重。
怎么样?是不是惊到了?那就赶快试一下,感受一下被人信赖和尊敬的感觉吧!
主播:米果文化
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