2023-01-17 15:57:47 来源:北京市地方金融监督管理局
今年以来,银行间债券市场行情低迷,商业银行债券承销业务遭遇严峻挑战。
面对债券市场疲弱,投资人对后续走势仍存分歧,投资心理更趋谨慎,短期内市场无法出现趋势性反转的局面,如何应对变化、满足机构投资者的更高需求,考验着商业银行的服务能力。
近日,记者从中国银行北京市分行了解到,该行充分发挥国际化、多元化的经营优势,凭借强大的跨境人民币业务实力、国际化的债券分销网络、高质量的债券发行方案以及专业化的发行队伍,精准对接客户需求,成功提升分销获客及中标效率,取得了良好成效,成为北京地区同业的领跑者。
首都北京聚集着大大小小的各类企业,也拥有银行、保险、基金及证券公司等众多金融机构。总部经济的区位优势为各家银行带来了更多发展机遇,但同时也意味着更加激烈的市场竞争。机构投资者也不再仅仅满足于传统、基础的金融服务,而是对银行服务提出了更高、更全面的要求。
为了满足客户需求,适应市场形势,力争为北京地区客户提供更加优质的金融服务,中行北京分行早在几年前就提出了“总分一体化战略”,并持续深化实施。
“今年以来,北京分行坚持以客户为中心,整合资源,不断提升整体竞争力。”中行北京分行相关负责人告诉记者,一方面,该行充分利用总行专业优势,及时寻求业务支持和资源倾斜,积极开展联动;另一方面,大力协助辖内支行开展相关业务,发挥网点的触角作用,设立债券分销特色网点,为客户带来了更为专业的服务体验,提升了客户黏性。
据记者了解,上半年,中行北京分行成功协助总行举办了创新金融论坛;安排了境外银行机构熊猫债、境外主权机构熊猫债等多次大规模路演,既推荐了中行优质产品,也有效拉近了与投资人的关系。
事实上,随着市场环境的发展变化,投资人也在不断调整自身策略——只有精准定位需求,才能有效拓展业务领域。为此,中行北京分行结合不同投资人的特点,及时调整服务思路,努力为客户打造专属服务模式。
据悉,今年上半年,该行进一步细分不同客户的投资潜能,深入了解潜在客户的投资需求,抓住市场机遇,实现精准对接,从而有效提升了客户覆盖度。截至6月末,中行北京分行债券分销业务覆盖了北京地区客户53家。
值得一提的是,中行北京分行还在传统金融机构业务的基础上,发挥商业银行优势,积极转型发展,力求实现与金融机构客户的更深层合作。
例如,在为某客户提供存款、托管等日常服务的同时,中行北京分行敏锐发觉该客户有潜在债券投资需求,于是积极跟进,详细了解客户债券投资模式及投资偏好。该行业务人员与客户方密切沟通,不仅成功中标存单50亿元,还进一步深化了双方合作关系,为日后更加全面的业务发展打下了基础。
“下半年,中行北京分行将继续提升专业服务能力,为客户提供定制化服务方案,并通过优势产品路演、大型投资人活动等多种形式,进一步深化与投资人客户的合作,在实现债券分销良好成效的同时,也积极推动承销业务,助力中行主承项目,保障债券成功发行,促进中行债券承分销业务实现持续发展。”该行相关负责人说。
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