2022-12-02 16:57:23 来源:证券日报
本报记者 周尚伃
12月23日,广发证券易淘金App全新版本“云智版”正式发布。新版本在财富管理陪伴式服务、数字化及智能化、平台客户体验三大方面进行了创新性升级,推出云上财富管家、智能条件单、智能AI主播等九项产品和功能。
财富管理陪伴式服务升级由“云上财富管家”“指数专区”和“大咖严选”三项功能共同打造。
7*24小时专业线上投顾服务一直是广发证券服务客户的优势。易淘金云智版此次推出“云上财富管家”功能,可以更好地满足客户的高端理财需求,让投资咨询的线上沟通更直观、更高效。具体来说,“云上财富管家”借助5G通讯时延极短的特性,可实现远程语音沟通和屏幕实时共享,用户可以通过易淘金App或微信接收到客户经理的沟通邀请,也可以通过易淘金App向客户经理发起邀请,对方接受后便可开启屏幕实时共享和语音沟通。
使用“云上财富管家”后,客户经理可以将屏幕共享给客户,客户可以直接看到客户经理完整的操作路径,还能够针对过程中的要点实时提问,较普通咨询更为直观,大幅度提升服务效率。
目前,云上财富管家可以覆盖一般业务咨询,以及理财产品、股票投资、债券投资、衍生品投资等专业咨询,使客户获得沉浸式管家服务体验。
此外,针对全市场基金数量众多但质量参差不齐,客户挑选难、研究成本高、择时难等问题,易淘金云智版的“理财”模块全新上线了“指数专区”和“大咖严选”等功能,有效为客户解决上述痛点。
数字化及智能化升级包括“智能条件单”“AI智能主播”“千人千面”三项功能和服务。
经过长时间自主研发投入,易淘金云智版重磅上线了“智能条件单”功能,用户可以通过该功能进行买入、卖出、止盈止损、持仓回本等多种条件设置,对股票进行跟踪监控。当用户设定的交易条件被触发后,系统将自动根据用户设置的委托条件提交委托。系统在用户设置好相关条件后会自动盯盘,直至预设条件被触发或有效期结束。
“智能条件单”全程无须用户盯盘,不仅有效节约了用户的时间成本,而且较人工盯盘更加精确、及时、高效,也使既定策略免受人为情绪的干扰,不让“人性弱点”侵蚀投资收益。操作路径上,用户只要在广发证券易淘金App中进入“交易”频道,即可使用“智能条件单”功能。
广发证券创造性地将“AI智能主播”引入易淘金App,并已于12月11日正式发布,这是国内券商在AI虚拟形象领域的首次尝试。据悉,“AI智能主播”计划将广泛应用于广发证券易淘金App的资讯播报、视频培训等多场景,极大地优化用户的线上交互体验。
为满足不同客群对于平台使用的需求,易淘金云智版上线“千人千面”服务,基于客户的智能画像为其推荐符合当下需求的产品或策略,实现精准触达。
广发证券易淘金云智版在客户体验方面也进行了全新升级,包括“发现”频道海量资讯引入、两融交易界面改版以及会员体系搭建等三项功能,全方位提升客户的平台使用体验和投资决策效率。
广发证券电子商务部总经理曲东荣表示,科技是为金融企业赋能的最有效工具之一,本次云上财富管家、AI智能主播、智能条件单等功能的研发上线,就是在探索科技在金融行业更多的落地场景,力求通过沉浸式服务体验、流畅线上交互、智能投资策略工具来辅助客户进行投资决策,全面提升客户的投资效率和平台使用体验。
易淘金App是广发证券全自主开发的移动端顾问式投资理财综合服务平台,目前用户总数已超3000万。
(编辑 田冬)
免责声明:本网站所有信息仅供参考,不做交易和服务的根据,如自行使用本网资料发生偏差,本站概不负责,亦不负任何法律责任。如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
© 2018 今日中国财经 版权所有