2022-12-02 16:56:04 来源:中国证券报
□本报记者 万宇
经历了10年佣金竞争后,同质化严重的传统经纪业务已成为红海市场,头部券商纷纷通过金融科技加速财富管理转型。2020年1月8日,广发证券推出全新升级改造后的易淘金APP,围绕财富管理客户需求打造出“理财模式”,这让易淘金APP成为业内首个“证券交易 证券理财”的双版本APP,实现了双重模式随时切换的场景搭建。同时,该APP全面升级大数据技术,将给客户带来更精准更个性化的财富管理体验。
首个双版本券商APP
2020年1月8日,广发证券易淘金APP升级后上线,据介绍,易淘金APP新版本创新使用智能化APP定制技术,针对不同客群的需求和偏好,提供完全定制化的界面、内容和服务,围绕财富管理客户需求打造出“理财模式”。此次易淘金APP技术架构全面升级后,成为了业内首家支持证券交易模式及证券理财模式的“双版本”券商APP。
基于理财与交易客户行为模式的迥异、使用场景的分割,新版易淘金APP可以实现“证券交易版”及“证券理财版”的快捷切换。证券交易版满足客户综合性交易需求,解决下单速度、行情报价、交易决策等投资痛点;证券理财版满足客户资产配置需求,解决组合配置、账户精算、到期再投资等行业痛点。
在决策场景中,易淘金上线了理财日历、淘金市场、大数据榜单、指数估值等一系列智能化财富管理工具,提升用户投资决策效率;在结算场景中,打破了日终一次清算的做法,在日间资金和清算数据均收到的情况下,易淘金分批次进行客户资金日间清算,业内率先实现货币基金当日赎回次日到账;在配置场景中,易淘金建设“严选基金”专区,通过准入初筛、定量优选、深入尽调、定性精选等筛选,形成核心产品池,并通过定量模型和定性分析对基金经理风格、能力特点进行深入刻画;在咨询场景中,易淘金一方面将投研资讯“降维改写”,并加重视频音频适配比,推出适合“小白投资者”的资讯内容。另一方面在产品简介、产品详情、产品交易流程等关键决策环节,对接“必答”服务。
赋能财富管理转型
广发证券电子商务部总经理曲东荣表示,经历了10年佣金竞争后,同质化严重的传统经纪业务已成为红海市场,整体佣金费率持续下滑。同时金融开放步伐不断加快,外资金融机构加紧布局中国资管市场,带来了更富有活力和竞争力的新业态,也给国内金融机构带来更大的挑战。头部券商已充分意识到经纪业务转型财富管理的迫切性,依托大数据、人工智能、云计算等金融科技手段,赋能财富管理转型,打造“智能”券商,塑造高效的经营和管理模式,以加速转型、提升核心竞争力。
易淘金根据客户的需求和偏好,展现不一样的首现场景与功能呈现路径的背后,正是包括埋点采集、数据清洗、建模迭代、聚类归因、调度均衡等在内的一整套数据工程工序的支持。目前,广发证券的用户画像已经达到了较高的颗粒度,包含基础信息画像、数据统计画像、分析预测画像共10大类别、400多个用户标签。除直接运用于服务推送,数据分析结果还能为一线客服人员提供有效参考,形成人机协同。
曲东荣认为,财富管理转型最终必将体现为收入结构的转变。一方面,日后管理费或产品收入将成为核心营收;另一方面,以佣金和利差为代表的传统收入,也必须保持一定的韧性。金融科技既要为财富管理转型提供先行条件,也要为传统的业务模式赋能,在收入和成本两端共同发力,新版易淘金APP将有效结合交易和理财两种模式,给客户提供综合性专业财富管理服务,形成业务增长的双核心。他还透露,广发证券未来将继续顺应移动互联时代潮流,以科技创新驱动金融服务的变革升级,为客户带来更全面、更优质的财富管理体验。
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