2022-09-22 17:55:36 来源:齐鲁壹点
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王琳 见习记者 徐逸杰
19日,是潍坊市政务服务大厅推行双休日节假日“不打烊”服务的首日。早上8点50分,潍坊智道汽车服务有限公司的工作人员祝向群先生拿着五辆网约车的照片前来办理“网络预约出租汽车道路运输证换发”业务,不到二十分钟,这项业务顺利办结。随后,他把新证交给网约车驾驶员,让他们尽快投入到营运中。这也是“不打烊”服务实施以来办理的“首单”业务,当天上午,市政务服务大厅内共办理了四项预约服务,有两项是办事人员工作日较忙只能预约周末,有两项是办理业务内容需要尽快处理。
“按照管理部门要求,我们公司有五辆网约车需要办理新的道路运输证。”19日早上,在潍坊市政务服务大厅二楼,祝向群先生在办理业务工作人员的引导下填写完了“网络预约出租汽车道路运输证(换发)申请表”,并提供了相关证明资料,二十分钟左右,他拿到了新的运输证。“这些运输证平时由驾驶员保管着,没有证是不能正常营运的。”祝先生说,如果放在以前,这项换发新证业务只能周一办理,那周末两天就耽误跑车挣钱,如今周末也能办理业务了,周六一早拿到新证,驾驶员们马上就能投入营运,一点不耽误。“前几天我们通过公众号看到周末也能办业务,所以打电话问了问,没想到很容易就预约上了。”祝先生说,自己18日下午打电话预约19日一早办理业务,来到政务服务大厅才发现自己竟然是“首单”
跟祝先生一样需要加紧办理业务的还有程女士,她是潍坊市区一家连锁药店的工作人员,因为各家门店之间大范围人员调整,需要办理变更业务。“这次变更业务牵扯到二十多个人,其中有一部分人是办离职,他们着急办完离职手续后去别的单位办理入职。如果等到周一再来办这项业务,可能会耽误部分人再次求职。”程女士说,自己18日进行预约,19日早上来政务服务大厅二楼的食药卫生审批科办理相关业务,“因为是预约服务,不用等待,来了就能办,感觉比工作日更加高效快捷”。
在政务服务大厅二楼18号窗口,从青州赶来的王先生正在办理“第一类医疗器械备案”业务,他是一家医疗科技有限公司的业务代表。“平时公司事务很忙,工作日根本没有时间来办理业务。”王先生说,工作日来这里办业务需要等待一段时间,加上来回两个多小时车程,半天时间就没有了,对于事务繁忙的他来说,实在是“浪费时间”。“得知周末也能办业务后,我们公司提前两天进行了预约。”王先生说,周六公司事务少,来潍坊办业务就不用那么“赶”了,而且到了窗口就能马上办理,特别方便。
当天上午还有一对夫妻来到服务大厅一楼的公积金提取窗口办理“公积金提取业务”。“我去年就想把公积金取出来,我的情况比较特殊,没法从网上办理,只能到现场办理。”刘女士说,无奈工作日太忙没时间,周末服务大厅又不能办理业务,所以这件事一拖再拖,直到前两天她看到有公众号说政务服务大厅公休日“不打烊”,便马上进行了预约服务。“这个措施确实便民,解决上班族‘两头难’的问题”。
潍坊市行政审批服务局重大项目服务科科长黄海春介绍,为进一步方便企业群众办事,解决群众上班时间没空办、双休日节假日没处办的问题,市政务服务大厅自2月19日起推出了双休日节假日“不打烊”服务,服务方式为预约服务为主,服务推出的首日共为4名办事群众提供了预约服务,均办理完毕,满意度百分百。“值得注意的是,这项服务刚开始施行,目前选取了周六上午9点到12点集中为办事群众提供预约服务,下一步将根据预约服务的工作量,适时推出周六全天和周日全天的预约服务。”
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