江西抚州以茶会商构建亲清政商关系

固化工作制度，让茶话活动有高度

制定出台了《抚州市政企茶话会制度》，将“政企茶话会”作为我市一项常态化政企沟通机制，作为助推营商环境优化升级、构建亲清政商关系的一项重要抓手，作为“八扬八治”深化作风建设的一项创新举措，明确了活动形式、活动安排、办理机制和工作要求，并且每期活动固定由市工商联会同市委统战部、市发改委（营商办）牵头负责、具体承办，市委、市政府一名主要领导亲自参加，确保活动效果。

精心策划活动，让互动交流有深度

确定好一个主题。结合抚州主导产业，聚焦营商环境优化，每一期“政企茶话会”都明确一个主题，比如，确定了“持续优化营商环境，做大做强有色金属精深加工产业”“弘扬契约精神，增强法治意识，优化营商环境”等主题，让互动交流有针对性，而不是泛泛而谈，确保谈得精、谈得深、谈得透。精选好一批嘉宾。每次视活动主题，安排5—10名左右企业家参加，重点邀请行业内领先的龙头企业家、抚州各商会组织会长、在抚投资的且有一定影响力的企业家代表以及部分人大代表、政协委员、基层群众代表参会。参加的市领导和部门同志也是严格控制数量，为的就是让企业家敢说话、说真话。开展好一次调研。事先提前告知与会人员活动主题，让他们围绕主题，认真调研，深入思考，充分准备。活动上，企业家既实事求是地讲述自身企业发展情况，又深入讨论行业发展形势、未来发展方向以及营商环境优化升级意见建议。目前，企业提出的29条优化营商环境具体意见建议均得到有效采纳。

及时跟进督办，让问题解决有速度

建立了“政企茶话会”办理机制，对“政企茶话会”活动上收集的问题建议，第一时间列出问题建议工作清单，及时将会议议定的事项及企业反映的问题和建议交办至涉及的县（区）政府和部门处理，明确问题解决时间。同时，加强跟踪调度，主动跟进督办，及时掌握进展，定期将问题解决情况以专报形式上报市委、市政府主要领导，切实做好“政企茶话会”活动后半篇文章。截止目前，共收到意见建议110余条，经整理合并梳理出问题57个，已解决问题23个，剩余34个问题正在跟踪落实。

创新活动形式，让营商服务有温度

注重便利度。从之前通知企业家上门来单位会议室进行座谈，转变为将阵地前移、服务下沉，由市领导和部门同志主动到企业之中面对面互动交流，不仅方便企业家，更重要的是营造了一种宽松的环境，让企业家卸下思想包袱，敢讲真话、敢吐真言，此举让企业家倍受尊重。注重实用性。邀请国内专家教授参加活动，及时解读相关政策，全面分析行业发展形势，有针对性地提出意见建议。比如，为帮助我市有色金属企业转型升级、做大做强，专门从北京邀请到中国有色金属加工工业协会一行到抚州调研指导，帮助我市分析有色金属产业发展、谋划未来出路，取得较好反响。注重满意率。定期对参加“政企茶话会”活动的企业进行回访，及时反馈问题落实情况，对一时解决不了的问题耐心做好沟通解释。同时，进一步了解企业对承办单位工作作风、办事效率、办理结果等方面的评价情况，提升服务水平。目前，通过回访了解，企业满意率高达100%。（抚州市工商联）