2022-03-21 11:42:33 来源:
该支行按照总行要求及时组织员工学习国家政策法规和业务知识,提高全行员工消费者权益保护服务意识和服务技能,同时根据疫情时期的相关要求制定本次宣传方案,本次宣传成立以支行行长为组长,其他员工为成员的工作小组,因疫情期间不能人群聚集,本次宣传采取“线上+线下”的宣传方式。
在线上营业网点通过电子滚动屏、张贴收费价格目录、简易开户服务流程、小微企业银行账户开立服务规范服务清单等,向消费者普及反假币、反洗钱、个人征信相关知识。还通过各村委微信联络群,线上向消费者宣传消费知识,在微信群发布宣传视频,宣传图片,主要内容为防范金融诈骗、消费者的基本权利等。
由于疫情不能人群聚集,该支行联合市场质量监管所,当地派出所、政府综治办人员走上街头,进入市场、商户、超市,向群众讲解新消法、假币识别办法,以及收到假币之后如何处理等,同时向消费者讲解反洗钱、反欺诈等金融知识,现场回复群众的提问,发放宣传资料,讲解相关案例,以此普及消费者的金融知识。
相关负责人表示,此次活动仅仅是个开始,平利农商银行大贵支行将将贯彻长效机制,持续的大力的加强此方面相关知识的普及,不断提高其服务质量和水平,为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
(通讯员:鄢伟)
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