2021-12-20 10:37:57 来源:
通讯员(鄢伟)平利县大贵镇柳林坝村王某急匆匆得来到农商银行大贵支行营业大厅求助,他母亲余某需要用钱,但是忘记了密码,而且余某行动不便,无法前来办理业务。了解到情况后,平利农商银行大贵支行立即安排我行工作人员上门服务,派工作人员携带相关材料前往余某的住所完成了签字、拍照等业务流程,贴心的服务让余某一家备受感动。
近年来,平利农商银行始终恪守优质文明服务宗旨,坚持做到热情服务、主动服务、勇于担责,秉承服务创造价值的理念,打造“精品”服务网点。该行以党建引领,坚守为民服务初心,从细微之处入手,不断增强服务意识,提高服务水平,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,发挥“背包银行”的作用,上门发放贷款、开通电子英航,进村宣传金融知识,真正方便当地群众办理各项业务。针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体,采取预约办理和上门服务等方式,开通绿色服务通道,切实为老百姓提供优质、高效、便捷的服务,受到全县群众的一致好评。连续多年荣获平利县“人民满意单位”荣誉称号。
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