要避免的5个电子商务错误: 新手指南

有了如此多的经济、可访问和可定制的平台，创建一个在线商店，甚至通过像eBay和亚马逊这样的成熟市场进行销售，这些市场提供自己稳定的供应商和流量，从来没有这么容易过。尽管如此，忽略可能阻碍您在线业务发展的重要细节也很容易。

在线时尚配饰零售商Baller Leather的创始人特里·林 (Terry Lin) 表示: “每个创业的人都有远大的梦想、抱负和兴奋。”“但你的电子商务业务的增长取决于获得新客户和增加现有客户销售额的能力。每个营销渠道都有时间、金钱或精力上的成本 -- 这取决于你找到合适的平衡。“

为了帮助您找到平衡，我们与许多具有数十年在线零售经验的专家进行了交谈。由于他们的专业知识，我们收集了这五个技巧，以帮助您避免最常见的陷阱。

错误 #1: 不知道在哪里可以找到你的客户。并非每个渠道都对每个业务都有意义。出于明显的原因，在Etsy上销售工业机器可能不会很成功。Etsy是一个利基在线市场，用于生产古董，独一无二的手工产品。但是，如果您制作手套和帽子，Etsy可能是赚取额外现金的好地方。

林说: “事先做好功课，确保你卖的是人们会买的东西，这一点至关重要。”“除非人们愿意用钱包投票，否则你就没有生意。”

首先，寻找与您在线销售的产品相似的产品。你的竞争对手使用哪些市场？浏览市场的其他产品，了解买家和买家的需求，以及你是否能在其中看到你的客户。

错误 #2: 没有最大化社交媒体。电子商务企业家和教育家埃兹拉·费尔斯通 (Ezra Firestone) 表示，掌握Facebook，Twitter和Google等平台也很重要。通过偷看新产品和幕后照片，使您的品牌易于访问，并将客户带入公司的故事。凡士通说，这些平台还可以帮助您与客户建立对话，以便更好地了解和服务他们，并调查他们如何开展业务。

错误 #3: 不知道你的利基。戴夫·哈卡贝 (Dave Huckabay) 从五个不同的电子商务网站销售科学和工业设备，他说，在线零售商失败的最大原因之一是试图向太多不同类型的客户出售太多不同种类的产品。你需要提供一个理由，让人们只从你那里购买，通过提供一种独一无二的产品或其他市场无法满足的服务需求，可以给你带来优势。

Huckabay解释说: “你的小利基就在边缘。” 他说，如果他要在网上出售宠物用品，他不会出售一般用品，而是专注于其他任何地方都看不到的类别，例如特殊的玩具安全工具。

Huckabay建议尽可能具体，以迎合具有特定产品知识和专业知识的爱好者和业余爱好者。例如，销售悬挂式滑翔设备的站点可能只专注于安全带。“发烧友真的很深入，” 费尔斯通说。“像亚马逊这样的商店将无法迎合这样的爱好者。”

错误 #4: 超越自己。明智地利用你的时间和资源是很重要的，尤其是在早期阶段。Huckabay说，许多新的电子商务企业犯的错误之一是在他们甚至不知道自己的需求会是什么之前就建立了库存，最终导致一个充满库存的车库，没有人购买。

为了避免这种情况，Huckabay建议通过在eBay或其他市场上搜索商品来了解商品的需求，以查看上个月售出了多少商品。这将使企业家了解对该产品的需求有多大。

错误 #5: 失去注意力。开设在线商店时，您必须纠缠许多细节，从运输用品到获取图像照片。作为待办事项的总和，优先考虑让客户满意和您的业务健康的内容。林说: “让你的产品交到客户手中比修复偏离几个像素的图像要重要得多。”