9成为更具情感智慧的领导者的实践

我无所谓的商 (EQ) 可能使我无法充分发挥自己的潜力。我花了几十年的时间才意识到，如果不理解人类的情感，高智商和视力并不重要。

那是因为我明白了，除非我能和其他人一起工作，否则我什么也做不了。感谢丹尼尔·戈尔曼创造了情商这个术语，通过遵循九种情商实践，您可以更好地与其他人合作。以下是九种实践，以及我如何尝试在自己的生活中实践它们-并非总是成功的。

1.现实的自信。

戈尔曼写道，这意味着 “您了解自己的优势和局限性; 您从能力出发，知道何时依靠团队中的其他人。”

我曾经害怕承认我不知道某事或不能做好每件事。但是我现在很高兴地承认，我不擅长正确处理每个细节，也不喜欢尝试弥补这一弱点。

细节很重要，我很幸运，我与其他一直以正确处理细节而自豪的人一起工作。

2.情感洞察力。

“你理解你的感受。例如，意识到是什么让你生气，可以帮助你控制这种愤怒。“戈尔曼写道。

当我感到承受巨大压力时，我曾经感到恐慌并采取轻率的行动。这使我犯了错误，现在我意识到我本可以避免。现在，如果我感到恐慌，我会尝试出去跑步以清除我的思想，让大脑中试图解决问题的部分在恐慌的根本根源上工作。

我认为我不需要立即做出大多数决定。

3.韧性。

对于Goleman来说，这意味着 “您在压力下保持镇定，并迅速从沮丧中恢复过来。你不会沉思或恐慌。在危机中，人们向领导者寻求保证; 如果领导者保持冷静，他们也可以。”

这是我长期以来一直遵循的一种做法。当我17岁的时候，我和十几个同龄人一起在缅因州海岸进行了为期几个月的野营旅行。

在暴风雨中，我们走到大西洋的沙洲。过了一会儿，潮水很快就来了，其他人都被困住了。我游回岸上，跳上划艇，划向沙洲，等他们上船，把他们划回岸上。

4.情绪平衡。

戈尔曼说: “您可以控制任何令人痛苦的感觉-而不是向人们爆炸，而是让他们知道出了什么问题以及解决方案是什么。”

有时我发现很难控制自己的情绪。但是，当我感到强烈的情绪时，我已经训练自己尝试在沉默之前数到10。

我也意识到，很多时候，决定和回应不是立即需要的。我很幸运地建立了一个由人组成的网络，我可以与他们分享我的负面情绪，而无需采取非生产性行动。

5.自我激励。

戈尔曼 (Goleman) 定义自我激励的方式是: “尽管遭受挫折，您仍在朝着遥远的目标前进。”

面对许多挫折并不断前进，我认为这是我长期实践的东西。我记得当我从商学院毕业时，我想采访风险投资公司，但被拒绝了。

十年后，我创办了我的咨询公司，并开始投资私人公司。到目前为止，我已经向八家公司注资，三家公司的售价总计超过20亿美元。

6.认知和情感同理心。

正如戈尔曼 (Goleman) 所写: “因为您了解其他观点，所以您可以以同事理解的方式进行处理。你欢迎他们的问题，只是为了确定。认知同理心，以及准确阅读他人的感受，有助于有效的沟通。"

我认为我没有足够的同理心。当我开始我的学期时，我总是告诉学生，我无法读懂他们的想法，也无法说出他们的感受。我能做的最好的就是看看他们是在睡觉还是醒着。但是我确实告诉他们，既然我做不到这一点，他们应该和我交谈，或者找到一种沟通的方式，如果他们感到压力、愤怒或困惑，这样我就可以尝试提供一种缓解这些情绪的方法。

7.听得好。

戈尔曼说: “您要充分注意对方，并花时间理解他们在说什么，而不必谈论他们或劫持议程。”

我试图在这方面做得更好。毫无疑问，当我认为我知道人们要说什么时，我曾经试图切断人们的联系。我现在意识到这惹恼了人们。

我学会了如何通过将眼睛聚焦在额头上的某个点而不是凝视他们的眼睛来聆听。我集中精力的努力似乎抑制了我脱口而出评论的冲动。这使我能够考虑后续问题，这些问题可以帮助我确信自己没有错过他们想要的东西。

8.引人注目的沟通。

戈尔曼说: “您以有说服力，清晰的方式表达自己的观点，以便人们有动力并明确期望。”

作为一名老师，我在过去的十年中了解到，您永远不能过度表达自己的期望。我重复了几次，我将如何计算学生的成绩，关键的截止日期以及我将使用哪些因素来决定他们的论文质量。

然后我请他们告诉我他们是否对这些期望有任何疑问。

9.团队比赛。

对戈尔曼来说，这意味着 “与您一起工作的人们感到轻松。一个标志: 他们在你周围很容易笑。"

我了解到，如果您尊重团队中的人，那么团队的比赛效果最好。我仍然不太擅长开玩笑。我有一些别人觉得很有趣，但没有足够的新材料。