“宅”家抗疫银行业务怎么办？各大银行早已为你考虑好了！

中新经纬客户端2月4日电抗击疫情——在这场不见硝烟的战场上没有局外人，“不出门，宅在家里”，就是为打赢疫情防控阻击战做贡献。“宅”家抗疫银行业务怎么办？ 各大银行早都为你考虑好了：金融绿色通道畅行，特事特办、急事急办、主动出击、即来即审……别说个人办理银行业务、企业急需授信贷款，就连问诊之事都能实现通过银行渠道“宅”家搞定。

建设银行：第一时间为受影响人群开通用卡保障通道

大年初二，建行北京市分行相关员工开展了一次“意义重大”的拜年活动。这一天，建行北京市分行成立了建行信用卡疫情防控应急指挥小组，制定了《信用卡中心疫情防控相关工作指引》。

从这一刻起，建行人24小时无休，为医院、建工、基层政府等疫情防控一线工作人员提供金融保障，直至疫情结束。具体包括为参加疫情防控的医护人员、政府工作人员提供延迟还款、调整违约金、调整人行征信信息、调整临时额度、暂缓邮寄或改址免费邮寄服务；为受疫情影响暂时失去收入来源、还款困难的客户，提供调整违约金、增加宽限期等差异化还款服务；为受疫情隔离、封路等影响导致还款不便的客户，提供增加宽限期、修改人行征信信息的服务等多项举措。

大年初六晚9点，建行北京樊羊路支行负责人接到了一通“特殊”的拜年电话，丰台区花乡人民政府财务负责人在电话中焦急地询问，因为亟需为员工采购口罩等防疫用品，可否申请临时调增公务卡使用额度。认真确认了公务卡额度调增用途后，该负责人用一句“没问题，包在我们身上”结束了这次通话。随即，樊羊路支行迅速将花乡政府的情况报告分行，得到了全力支持。大年初七一早，花乡政府明确了将公务卡额度调增到10万元的申请，建行总、分、支三级联动，仅用一小时不到就完成了公务卡额度调整工作，解决了丰台区花乡人民政府防疫采购工作的燃眉之急。

中国银行：金融服务绿色通道让“不可能”成为“可能”

1月29日，中国银行河北沧州中捷临港支行接到电话，一家贸易公司需紧急向波兰汇款，用于采购一批防疫防护服。中行立即启动“绿色通道”应急机制，条线人员争分夺秒，14点45分这笔汇款即由总行成功汇出。

这笔凝结着中国银行员工爱心的汇款，一个多小时后就通过中行法兰克福分行到达收款人账户，国内这家贸易公司就可以联系对方供货商查款并发货了。此时，正是波兰华沙早上9点05分，当地银行刚刚开始营业。这笔国际汇款跨越中国、德国和波兰三国，用时不到4个小时，为防疫工作争取了宝贵的时间。

1月28日中午12点，中国银行广东汕头分行接到辖内一家医药企业——广东通用医药(粤东)有限公司的特殊业务申请。这家企业正是汕头市各大医疗机构的指定供应商，过年期间一直坚持岗位为防控新型冠状病毒的疫情提供相关的医疗物资。这家企业需要在1月30日前采购一批口罩及其他防疫医疗用品供应医院。因事发突然、资金紧缺，急需获取银行资金支持，通用医药紧急向中行汕头分行申请以银行承兑汇票贴现1553万元，资金需在两天内到位，以支付相应货款。中国银行多方联动，前后台协作，在不到24小时内完成了监管沟通协调、运营方案分析、系统支持维护、业务合规叙做等大量工作，24小时以内成功完成4笔共1553万元的票据贴现业务，有效保障了防疫企业防疫物资采购资金及时到位。

工商银行：高效调度资金 保障疫情防控用款

为保障春节假日期间各类防疫资金汇划畅通，工商银行调度资金头寸，确保人民币资金汇划及时准确，累计办理各类资金跨行划付25.19亿元，将财政专项资金、企事业单位捐款、客运退票款及时准确拨付到位。

工商银行北京分行对多家卫生医疗类企业提供境外资金结算支持，对汇往韩、日、美、欧等国家和地区购买防疫物资的款项，优先安排资金汇划，保障采购资金及时到位。累计为相关企业办理外汇汇出韩元12.13亿元、日元3300万元、美元30.33万元、欧元85.23万元。

工商银行广州分行通过为企业开通春节假期针对新型冠状病毒肺炎防疫工作的跨境金融服务绿色通道，助力企业采购境外医疗物资。截止至1月31日，工行广州分行共为5家企业办理7笔应急采购防疫物资项下购汇及跨境汇款业务折合人民币900余万元，强化疫情防控“一级响应”金融服务责任担当。

农业银行：即来即审 捐赠款项免收手续费

农业银行放开小额支付系统业务限额，开设绿色通道，满足广大群众7*24小时快速办理大额跨行资金汇划。抗击疫情期间，可通过农业银行柜面、网银、掌银、银企通平台等渠道，免费向慈善组织接收捐款的专用账号转账。

为保证抗灾资金、捐赠款项按时拨付到位，农业银行安排专人值班，及时指导基层业务操作，随时监控资金汇划到账。1月25日，农业银行湖北分行全省多个网点员工为了保障救灾资金的迅速到位战胜困难顺利完成救灾资金划拨。由中建三局承建的火神山医院需从农业银行湖北江汉循礼门支行支付工程款，该行四名内勤主管已第一时间从青山、汉阳等地即刻赶往网点手工处理账务，保证资金及时到位。

兴业银行：特事特办 在线问诊全面助力抗疫

1月30日上午，兴业银行福州分行了解到福州某外贸企业根据省政府部署，紧急进口医疗防护口罩等医疗物资支援本地卫生医疗系统，需要立即对外付汇。分行领导班子统筹安排，第一时间迅速部署，逐一协调落实春节假期内购付汇头寸、外币清算等对外付款相关事项，为企业开通跨境金融服务绿色通道。在外汇局福建省分局指导下，总分联动、高效协作，相关人员紧急到岗，仅用了一个多小时就为客户顺利办理了两笔进口医疗防疫物资的对外支付，保障了首批170万个防护口罩的尽早到货。

1月30日，兴业银行北京分行下辖甘家口支行接财政部紧急拨付576万元赈灾物资款项用于购买口罩需求。收到指令后甘家口支行立刻明确卫计委账户的业务需求和汇款要求、款项用途，核对业务办理流程，经过柜员和主管的操作、复核、授权，最终成功将576万物资款汇至医药公司，主管及柜员坚持等到对方确认收到款项并且货物确认发运后才离开支行。

此外，兴业银行“多元金融”平台已联合“微医”平台，推出免费在线义诊服务。用户打开兴业银行手机银行、微信银行等应用，在“多元金融”开设的“在线义诊”专区，可获得专业医生7×24小时导诊咨询、心理健康关怀等服务，同时可了解疫情动态、疫情防御知识等。

据了解，兴业银行本次联合的“微医”在线义诊服务，调集了超过12000余位专业医生，免费为全国用户提供线上3分钟内响应的极速问诊服务。通过互联网医院的远程医疗，在疫情期间能分流患者，筛查轻症，避免患者前往医院交叉感染的风险，也缓解一线疫区的救治压力。

进出口银行：急事急办 为抗疫一线企业输送金融血液

近日，进出口银行江苏省分行为江苏鱼跃医疗设备有限公司(以下简称“鱼跃医疗”)提供4.3亿元资金支持，助力企业生产医疗物资。鱼跃医疗是我国最大的医疗器械制造企业之一，其生产的各类体温检测和感控消毒产品是抗击疫情的重要物资。为满足鱼跃医疗在抗击疫情期间的资金需求，江苏省分行向鱼跃医疗发放4.3亿元贷款，专项用于企业生产各类防疫物资。在此过程中，江苏省分行为企业开辟信贷绿色通道，急事急办，较短时间内即完成了项目受理、贷款审批和合同签署等流程，并及时放款，为其生产防疫物资提供了强有力支持。

近日，进出口银行福建省分行为中华软包装集团控股有限公司(以下简称“中华软包装集团”)提供一系列综合性金融服务，为企业生产医用口罩专用材料、做好特殊时期材料供给提供保障。中华软包装集团是我国聚丙烯熔喷材料的生产商之一，该产品主要用于生产无纺布，是医用口罩的基础材料。福建省分行为企业提供了3.5亿元贷款资金，支持企业完成聚丙烯生产线改造，以提高生产能力、扩大生产效率。春节期间，为保障中华软包装集团原料采购、生产备货等需求，福建省分行又为企业提供了信用证开立、信用证押汇等综合性金融服务，支持企业完成了9125吨原材料采购。

广发银行：主动出击、现场走访、平行作业打通各个授信环节

广发银行合肥分行对省内涉及疫情防控的企业进行逐一梳理，主动联系客户、了解企业需求。1月31日，业务部门在与合肥某医疗卫生用品有限公司接洽时，得知该企业为了抗击疫情提高产量，正在为产能扩大资金而着急发愁。疫情发生后，该企业已于大年初二全面复工，加班加点生产医用防护服，原本的四条生产线全部满负荷运转，现准备将产能扩充至十六条生产线，以满足抗击疫情的需要。但是，防护服原材料及生产机械设备采购面临资金短缺的问题，如不能及时采购，医用防护服的生产力将会大大下降。在如此紧迫的环境下，分行相关人员立刻赶赴企业收集相关授信资料，实地考察了企业生产经营状况，用最快的速度为企业量身定做了授信方案。合肥分行针对企业需求，分秒必争，用最快的速度为企业提供全方位的授信方案，解决了客户全负荷运转支持武汉防疫工作的短期资金需求。

广发银行合肥分行开启审批绿色通道。审查人员陪同业务团队现场走访、平行作业；涉及到企业出账的开户需求，网点加班加点、分秒必争、快速授权；涉及到出账的合同用印，行政人员立即回岗、协助解决...。。仅用26个小时，这笔3000万元的授信业务就完成了尽调、审批及首笔800万元贷款资金的放款操作。企业解决了燃眉之急，已实现全负荷运转，预计医用防护服日产量将由原先的1000件增至全负荷投产后的3000件，有效为抗疫前线提供更加充足的医用物资供给。

山西农信：让数据多跑路 让客户不出门

在疫情特殊时期，山西农信借力科技引擎、创新业务、丰富产品，通过多种媒介的宣传引导，让广大客户足不出户，同样享受到高效、快速、优质的金融服务。太谷农商行辖内25个营业网点不打烊，安排专人加强巡检，为自助设备配备充足现金，满足广大客户现金需求；通过微信，电话等方式远程指导客户运用网银、手机银行进行查询转账，通过晋享生活进行必要的生活缴费，用数据代替步伐，让客户足不出户实现生活办公两不误，防范病毒传播的同时满足县内老百姓应急性金融业务需求。

山西农信汾阳市联社兼顾疫情防范和业务发展，积极推行线上办公，内部每日发布各项任务完成情况，及时找差距补短板；针对存量信贷客户，通过微信或电话等方式提醒客户按时结息；引导客户线上办理业务，及时通过微信公众号制作清晰明确的线上申请贷款、手机银行、微信银行、晋享生活等电子渠道的操作指南。(中新经纬APP)