每个业务需要跟踪的5个数据仪表板

苏格兰小说家和民俗学家安德鲁·朗 (Andrew Lang) 于一个世纪前去世，对当今众多的分析工具和指标一无所知。尽管如此，他预先描述了大多数企业如何使用这些数据，他写道: “我将尽量不要使用统计数据，因为醉酒的人使用灯柱而不是照明。”

基于数据的决策变得越来越重要，但是收集数据和分析与知道如何处理数据完全不同。这就是为什么仪表板对企业如此有价值。以下是每个企业都应该咨询的五个问题。

1.营销仪表板。可以肯定地说，业务与营销有关。数字可视化在营销和销售中没有比这更重要的了，因此您的营销仪表板需要向您显示所有这些:

线索: 你的营销工作吗？这个简单的问题是由你得到的线索数量来回答的。好吧，我给你-没那么简单。Rebecca Corliss列出了仪表板上需要的15个关键潜在客户生成指标。

转换: 你出价 (竞选)。人们看到它 (交通)。他们登记他们的兴趣 (线索)。并非所有线索都会转换。虽然您将测量以上所有内容，但这里重要的方程式是前导关闭率 (或转换率)。

通道输出: 使用数字营销仪表板有一个很大的优势，即哪些渠道对你的企业有效，哪些渠道对你的企业无效。把每个频道的贡献和你的目标联系起来。抛弃非响应通道并堵塞预算泄漏。

品牌和参与: 在品牌方面，事情并不像开展活动，产生领导并说服客户购买那样简单。由于存在多个接触点，因此您必须跟踪不断变化的客户资料，他们的行为模式，他们进行销售的路线以及他们正在进行的对话。品牌资产受这些因素制约，所以你需要密切关注。

在线或离线，您只需要24x7了解您的营销脉搏即可。像Cyfe这样的多合一营销仪表板可以为您提供销售，客户数据，网络分析，电子邮件和社交媒体分析的综合视图。

2.财务和现金流仪表板。金融是直达每个企业心脏的动脉。正现金流也是如此。本杰明·谢泼德 (Benjamin Shepherd) 认为，尽管可以操纵金融账户，但衡量企业健康状况的一个真正指标是其现金流量。如果您不关注金钱，那么您就不会在哪里寻找。

基于Web的会计解决方案 (例如Xero和Freshbooks)，甚至更大的企业级解决方案 (例如Intacct) 为您提供了从财务，会计，税收和业务其他货币方面提取分析的仪表板。掌握这些数字。

3.项目管理仪表板。如果是业务，工作必须完成。各种规模的企业都有不同程度的项目，从一次性的简单任务到重大的运营努力。项目管理是您业务中不可否认的重要元素。因为与您一起工作的是人，所以每个人都有自己的工作风格。有了多个团队成员，仅仅管理人员和完成项目就成了一场噩梦。这就是为什么你需要一种系统化、负责任和简单的方法。

您可以使用各种项目管理工具来管理项目、任务和截止日期。Trello是最容易入门的工具之一。现在，大多数项目协作工具仪表板都带有即时通知，时间跟踪和其他功能。

4.人力资源仪表板。人对业务增长至关重要，时间就是金钱，所以你需要一种方法来说明这两者。你不能把世界上所有的时间都花在雇佣上，但是，在他们被雇佣之后，每个团队成员都应该是一名明星表演者。你怎么搞清楚这件事？

你花了多少时间来寻找和吸引人才？什么方法对你有用？如果你不从招聘过程中拿出这些见解，你什么都不会知道。正如史蒂文·珀尔斯坦 (Steven pearlstein) 在《华盛顿邮报》 (Washington post) 上打趣的那样，大数据已经进入了人力资源领域，“人员分析” 是一个 “赚钱的球”。

OrgVue是一个仪表板，它通过强大的可视化、人员数据建模和定制数据库带来了您需要了解的关于人力资源流程的一切信息。

5.客户支持仪表板。客户支持是帮助您将业务与竞争区分开来的最后一件事。虽然它总是与人有关，但你仍然必须知道你如何管理周转时间、升级请求等。

诸如ZenDesk和Help Scout之类的现代客户支持解决方案可帮助您进行分析，仪表板和必要的见解，以简化您的客户服务流程，从而实现从客户服务到客户满意度的飞跃。