以下是公司在招聘时做错了什么 -- 以及解决问题的4种方法

编者按: 在本系列《我们的工作方式》中，企业家副编辑Lydia Belanger研究了人们如何在工作场所促进生产力，专注，协作，创造力和文化。

当你雇佣一名新员工时，通常在那个人第一天到办公室前几周。然后，在第一天，新手参加了速成班。对于员工和雇主来说，这都可能是一场混乱的噩梦。

一两个人可能负责进行介绍，用他们的办公桌，计算机和登录信息进行设置，并使他们与必要的文书工作保持一致。(如果他们开了一个老套的玩笑，说填写所有表格会有多有趣，则可以加分。)

phenom人的首席人事官布拉德·戈尔多 (Brad Goldoor) 表示，如果这是你的公司聘用员工的方式，那么你已经做错了，甚至在第一天之前。phenom人是一个将求职者与招聘人才联系起来的平台。那是因为您忽略了入职过程的关键阶段: 入职前。

Goldoor说，预入职是一家公司与新员工的互动，“从签署录取通知书到他们的第一天”。“这可能需要两到六周的时间，这取决于公司。”这可能包括向员工发送欢迎信或视频，有关福利转移的信息，甚至可以远程获取讨厌的入职纸。

Goldoor解释说，鉴于失业率低和人才竞争激烈，这些早期接触点在今天至关重要。在所有辞职的员工中，惊人的50% 会收到还价，所以重要的是，一个新的机会的吸引力足以让任何第二次猜测都保持沉默，或者像戈尔多所说的那样 “反驳那个柜台”。

他认为，让新员工兴奋并尽早投资于他们的新角色，是在5分之1员工在45天内辞去新工作的世界中提高忠诚度的一种方式。

“这是公司的第一印象，” 戈尔多说。“这段时间对于让他们参与进来、加速和滚动是至关重要的，这样他们才能尽快做出贡献。”

phenom人员已经直接衡量了入职前的有效性，并且可以说出如果公司绕过这一步骤所面临的风险。phenom人员会根据员工的总体评论检查第三方网站Glassdoor和可比的众包数据。(大约35% 名员工通过这些网站提交匿名反馈。)Goldoor说，从这些信息中，phenom人发现了入职前与留任之间的直接关系。该公司还估计，入职前可以节省每个新员工的三个星期的在职时间，因为在第一天之前进行了太多的文书工作和教育工作。

对于那些希望改善自己的入职前流程的人，这里有一些来自Goldoor的提示。

1.教育他们。

可能会有一些关于你的公司的公开信息可以在网上获得，但是入职前的这段时间是你帮助塑造故事的机会，让新员工省去自己追踪这些信息的麻烦。您可以考虑发送新闻稿或其他现有内容，以概述公司的使命和最近的成就。

phenom people向其新员工发送视频，以使他们了解公司价值，产品等。希望复制此策略的公司可能会为每个候选人创建新视频，以进行个性化触摸，或者，如果在较大的组织中不可持续，则创建更标准化的材料。

“每隔几天给这些时间，这样就会有持续的沟通和教育，” 戈尔多谈到你应该发送它们的频率时说。另外，这样，您就可以避免一次将所有东西都丢给新员工。

2.回答紧迫的问题。

当有人在换工作的过程中，他们可能会忙于在旧的工作中捆绑零散的东西，为新的工作做准备，旅行或处理个人事务，如果他们在两者之间有任何时间休息，获得福利转移pd出来等等。这可能是一个忙碌的时间，但是预入职可以简化新员工待办事项列表中的某些任务。

为了帮助过渡更加顺利，Goldoor建议，与传统的入职文书工作一起，向候选人发送有关将401(k) 转移到新公司时可以期望的信息，保险范围以及更多。他甚至建议在他们的新办公室附近发送一份餐馆清单或推荐的午餐地点，预计新员工可能会争先恐后地退出。

3.确保它更多的是帮助而不是负担。

Goldoor警告说，您不想做的是在已经压力很大的过渡时期给您的新员工一个艰巨的家庭作业。入职前的目标应该是让他们对新工作感到兴奋，而不是让他们觉得自己必须在旧工作结束之前开始新工作。

这就是为什么，对于任何教育材料，Goldoor说最好 “保持相当高水平”，而不是 “在技术方面太深入”。

相反，让他们了解他们将在工作中使用的工具和系统，或者他们所处位置的人的生活一天是什么样子，或者他们对团队的工作节奏。

例如，当你按部门个性化这些材料时，让审查这些材料减少了一件苦差事，而更多的是为新角色带来兴奋的一种方法，那就是 “开始教育他们的部门目标可能是什么样子”，Goldoor说，“特别是他们将如何为他们做出贡献，这样他们就可以开始了解他们来到这里后的贡献。”您也可以让他们知道公司或部门内有哪些认证，或者他们将使用哪些工具。

4.做一些个性化的手势。

上面的信息可能会有所帮助，但个人接触会让新员工在到达办公桌前感觉像是团队的一部分。

“我们发出一封实体信，欢迎他们加入由联合创始人或首席执行官签署的公司，” 戈尔多在谈到phenom人民的方法时说。“我们还给每个人发了一包团队中所有成员的名片，他们都在名片上写了一张手写的便条。”

phenom人员还会提前发送公司赃物，包括第一天要穿的t恤 (发出信号，表明这是该人的第一天)，以及个性化礼物，其中可能包括新员工的大学团队pride或最喜欢的糖果。(总部位于曼哈顿的公司Updater去年夏天告诉企业家，它做了类似的事情，向新员工发送了一项调查，以了解他们的好恶，然后组装了第一天的护理套餐。)

最后，phenom员工联系了每个新员工的紧急联系人 (在入职前完成的文书工作中指定)，要求联系人捕获并发送快速视频，欢迎他们的儿子，女儿，父母，伴侣，朋友，邻居等。到他们的新工作。phenom的人在第一天为新员工播放未经编辑的视频。