为什么我们不能和睦相处？因为我们不应该。

为什么我们不能和睦相处？

谁没有一次或另一次问过这个反问？当观察我们认为他人之间徒劳的冲突时，我们有时会说出这种常见的说法。其他时候，我们指的是我们自己与同事或同事之间通常令人沮丧的问题。

简短的回答是，“因为我们不能。冲突是人性的一部分。在家里和在工作中一样真实。现代工作场所是一个名副其实的观点冲突和功能失调的行为。任何事情都可以完成，这是一个奇迹，“或者类似的事情。

虽然这是真的，但这既不是令人满意的回应，也不是富有成效的回应。考虑到关系对我们的个人和商业生活有多重要-更不用说两者之间的界限变得如此模糊以至于几乎不存在-我们都可以同意，相处既是一个崇高而实际的目标。

另一方面-这可能会让您感到违反直觉-有时我们不相处很重要。有时候，我们需要面对不同的观点，并学会以富有成效的方式进行冲突。具有讽刺意味的是，学习如何不相处的过程对于建立成功的关系和有效的团队至关重要。

让我们从一个简单的前提开始，如果您随机选择任何两个人，他们可能会在任意数量的主题上存在分歧。现在，将其扩展到管理团队中，这些团队的人数约为10人，您会明白为什么在关键问题上的分歧如此普遍。然而，必须做出重要的决定。

如果你到目前为止和我在一起，并且和我在商界一样长，你知道只有两种选择。一种方法是争取相对快速的决定，使冲突尽可能少。经过简短的讨论，要么是多数规则，要么是老板简单地打电话。事实证明，这不是要走的路。你马上就会明白为什么。

第二种方法不是权宜之计和最小的不和谐，而是一种更好的方法，本质上是由英特尔前首席执行官安迪·格罗夫 (Andy Grove) 设计的，它明确地确保没有任何观点被压制，并且团队有足够的机会对这些问题进行激烈的辩论。有四个重要步骤可以确保最终的决策和结果具有最高的成功概率。

把它放在球道上。

坚持这个问题，不要让事情失控或越界。激烈的争论是典型的，但保持他们富有成效的方法是指导人们攻击问题，而不是人。可以说: “我认为您的想法注定要失败，这就是原因”，但不能说 “我认为您是一个愚蠢的白痴。”它永远不应该变得个人化。还将任何无关的话题排除在停车场上，并使事情继续前进。

确保完全透明和残酷的诚实。

这是关键。一切都必须摆在桌面上，没有先入为主的观念，神圣的母牛或个人议程。任何人都可以也必须打电话给BS，如果他们听到了，即使这是从首席执行官的嘴里说出来的。如果你不能挑战现状，这个过程就会失败。每个人都在那里的唯一原因是为公司做出最佳决定。期。

做出明确的决定。

团队最终确实必须做出决定，但这并不意味着每个人都必须同意。你不是刑事审判的陪审团。重要的是，你要把它弄清楚，直到一切都摆在桌面上，一个明确的决定背后有足够的力量。如果你继续超过这一点，那就没有好处了，可能会导致一种悬而未决的局面。

完全支持该决定。

这个过程背后的一个基本概念是同伴压力 -- 不是与老板或大多数人一起走，这肯定适得其反，而是与这个过程一起走。那些不同意的人必须把他们的分歧放在一边，致力于已经做出的决定，并尽一切力量代表公司帮助它取得成功。

将此过程视为法治。它并不完美，但你必须相信它是最好的系统，并支持它，至少在决策顺其自然，结果证明是对是错之前。如果是后者，则重复该过程。

一旦你花了几年时间以这种方式做出决定，你就会意识到为什么它本质上优于第一种方法或任何其他置换。原因很简单。当你把一群有着不同背景的聪明的人带到一起，并根据他们的决定做出很多事情时，他们不可避免地会在重要的事情上意见分歧。这是应该的。

也就是说，如果没有一个能让团队公开辩论并达到某种临界质量的框架，你就会面临以下风险: 1) 没有给一些想法或论点足够的机会去探索; 2) 因为错误的原因而做出错误的决定，或者3) 一些人觉得他们的观点一路上被压制了。这些问题导致决策不力，事后分歧和后果不佳。

为什么我们不能和睦相处？因为冲突对于明智的决策和积极的结果至关重要。我们为此变得更好。