如何通过三个步骤提高你的情商

一个普遍存在的神话仍然存在，一个扼杀幸福感和工作绩效的神话。神话是情绪不属于工作。工人们可以在工作之门前打开开关，把所有的恐惧、快乐、悲伤和希望都抛在脑后。这个神话使许多人相信专业人士应该是冷漠和坚忍的。

感觉不仅是做人的一部分，而且研究表明，当同事放弃他们优雅的职业形象时，他们周围的人在信任、友善、表现和联系方面都会得到提升。脱离我们的私人生活不仅是不幸的，而且也是坏事。

这就是为什么情商将成为未来最成功的领导者和组织的标志。在我最近的一篇文章《情商成为未来工作的5个原因》中，我强调了科技、Z一代和神经科学是如何促进情商成为未来工作的。

识别和管理个人情绪和他人情绪的能力将是领导者的一项优势技能，因为精神健康问题、抑郁和孤独感在现代劳动力中持续上升。

如果领导者不能轻松地涉入情绪化的水域，他们就有可能永远无法完全解决团队或客户的问题，因为同理心是情商的核心支柱，是完全解决问题所必需的。正如比尔·盖茨在2014年斯坦福大学毕业典礼演讲中所说，“如果我们乐观，但没有同情心，那么我们掌握多少科学的秘密就无关紧要了。我们不是真的在解决问题，我们只是在拼图。”

情绪不是一个需要解决的问题，而是一种需要管理的紧张情绪。领导者如何成功地管理日常紧张关系取决于情商。

根据《情商》一书的作者丹尼尔·戈尔曼的说法：为什么它比智商更重要，情商比智商更能预测学业成功、工作表现和生活成功。而且，与智商不同，人们可以在一生中提高他们的情商。这里有三个步骤可以让你变得更理智。

1.在情绪谱上找到平衡

分享我们的感情建立了信任，而过度分享则削弱了信任。过度分享会削弱影响力，引起他人不适，表现出缺乏自我意识。

大多数人要么让自己的情绪驱动自己的生活，要么把自己的情绪锁在车外。两者都不理想。情感帮助我们驾驭世界。他们不应该开车或锁在外面，而是在乘客座位上，他们是可见的，包括和用于指导。

情感表达的范围很广。一个极端是情绪化，即只喜欢事实或难以理解自己感受的人。另一个极端是过度情绪化的人，他们经常分享自己的感受。这两个极端都不健康。那些倾向于过度分享的人，可以考虑编辑。那些比较保守的人，会寻找一些时间来敞开心扉，变得更加脆弱或友好。

情商就是要在这个范围内找到平衡点。在不受情绪控制的情况下识别和管理情绪。

通过有选择的分享来达到正确的情感平衡。敞开心扉，同时仍然优先考虑自己和他人的心理安全和稳定。可通过以下方式实现选择性共享：

2.努力成为可信赖的人而不是易受伤害的人

情商似乎与脆弱性密不可分。尽管脆弱性可能是一个有价值的工具，但太多的时候——尤其是对领导者来说——它会让人觉得软弱，并削弱团队中的信心。相反，领导者应该努力与人建立关系。

顾名思义，有亲缘关系建立了与他人的社会或同情关系。扪心自问“我有关系吗？”或者“站在我的另一边是什么感觉？”会迫使你考虑与你交往的人的情况，这就创造了一个移情的机会。

这里有两种方式可以让别人把你当成一个人，而不仅仅是一个专业人士。

3.积极倾听、理解和认同

著名企业家、作家吉姆·罗恩说：“作为一个领导者，你应该先从人们所在的地方着手，然后再把他们带到你想让他们去的地方。”人们常常在倾听时寻找机会插入他们的评论、观点或论点。相反，情绪聪明的领导者会积极倾听、理解和识别故事或行为背后的情绪。

以下是一些有助于积极倾听的短语。

情绪混乱吗？是的。情绪是不可避免的吗？是的。把他们扫地出门，或者引导他们走向成功，这取决于领导者。