建立一支出色的公关团队所需的5个秘密要素

无论你是一家财富500公司还是一家在地下室工作的初创公司，每个企业都有一个故事要讲。

当一家公司准备好创造和讲述自己的故事时，拥有一支一流的公关团队是至关重要的。但是，什么造就了一支出色的公关团队呢？一种可以帮助公司前进的方法。

对于那些刚刚起步的人，以下是一个伟大的公关团队应该具备的五个秘密要素。

1.都是关于人的。要建立一个伟大的公关团队，你需要伟大的人。这来自于玩拨盘并找到合适的主题专家组合。

例如，家庭装修网络atporch，我们在内部建立了团队，专注于非常特殊的人才。我们有前记者，前作家和平面设计师，他们具有背景和主题专业知识。我们鼓励每个人利用自己的超级大国，但也要与他人协调和合作。

对于希望雇用公关公司的人来说，适用一些不同的规则，但结果是相同的 (寻找优秀的人)。寻找在你的领域有专业知识、有牢固关系、最重要的是了解你的业务的人。他们需要清楚地理解你的目标，以及你的产品将为客户带来的价值。你还会想知道他们是否与任何或你的竞争对手合作，以确保没有利益冲突。

2.确定你的故事。每个公司都有一个故事。与标语，座右铭或使命宣言不同，故事是引起人们注意的原因。这就是你的业务独特和可爱的原因。任何企业的结果都应该是为客户创造出色的产品。但是背后是什么呢？人民是谁？挑战是什么？发现过程是什么样的？顾客使用你的产品时感觉如何？清单不一而三。

好奇心为王，公关团队对您的业务询问的问题越多，故事就会变得越有趣。领导者应该鼓励他们的公关团队提问。另一方面，当公司领导者和贡献者发现企业日常旅途中出现的棘手问题的答案时，他们应该立即将其提供给公关团队。通常情况下，答案会反映出公司的真正灵魂。如果您可以捕捉到这些时刻，那么您将很好地创建一个真实的故事，这将有助于与客户建立情感联系。

3.不要住在公关岛上。公关远不止是一种在生产线末端创造意识的工具。伟大的公关团队从第一天起就融入了企业的组织。团队应整合到公司的长期产品计划中，以确保产品和业务故事保持一致。为了有效地做到这一点，公关领导应该花大量的时间来处理业务的工程、设计和开发领导。一些最好的故事将来自那些最接近产品的人。

每家公司都有隐藏的宝藏和信息块，这些宝藏和信息块已经成熟，可以讲故事了 -- 它们需要被挖掘出来。通过与不同职位的不同人员交谈，公关团队可以捕捉到新的、富有想象力的方式来讲述公司的故事。如果公关团队寻找丰富多彩的个性，对业务有不同看法的人和 “幕后” 工作的人，这些互动的结果往往会为释放独特的故事创造催化剂。

4.在正确的时间在正确的地方有正确的故事。何时何地分享你的故事是公关团队将做出的最重要的决定之一。没有 “确定的事情” 这回事，但你永远不应该向棋盘扔飞镖。一个有效的公关团队会做好功课，花大量时间了解你的行业及其影响者。谁会对你要说的话感兴趣？他们感兴趣的是什么趋势？他们会问什么类型的问题？他们使用什么类型的媒体，他们更喜欢infographicsorvideos吗？你越了解你的观众，你就越能帮助他们理解你的故事。

5.听好了。在许多情况下，公关团队将是接收客户反馈的前线。来自媒体，分析师，博客作者和其他类型的有影响力的反馈通常反映出他们直接从读者 (也就是您的客户) 那里获得的反馈。不要对这种反馈视而不见。事实上，公关团队应该鼓励这种反馈，因为它提供了重要的见解，可以在办公室使用，以确保正在制造的产品使用以客户为中心的镜头。