为困难的对话建立勇气和能力的5种方法

有些人认为我很勇敢。我在世界各地生活和工作，经常在数百人面前讲话，所以我一定是，对吗？嗯，不。无论出于什么原因，我都不觉得这很可怕，勇气是做一些让你害怕的事情的能力。我需要勇气才能跳出飞机。所以，我不这样做。我对此感到满意，因为，让我们面对现实吧，从空中坠落几乎没有什么好处。

大多数人感到恐惧的一件事是，当面对他们不同意的决定或行动时，大声疾呼。这是有道理的: 我们听到的许多故事都是关于人们对inpidual的看法，他们面临着某种负面结果，包括在极端情况下被排斥。很少有关于员工指出问题并立即受到感谢和奖励的电影或书籍，但这种情况也发生了 -- 而且比你想象的要多。当人们有效地说话时，他们会发现他们不仅生存，而且茁壮成长。

我最喜欢的例子是我在伦敦遇到的一个男人。在他职业生涯的早期，他是一位高薪银行家，成为一家成功的古董店连锁店的老板。他不再依靠自己的日常工作来支付账单，因此开始大声疾呼，质疑他认为没有充分推理的决定，并提出一些问题，这些问题以前他可能会避免，以防万一他遇到的不那么了解。突然，他的同龄人和他上面的人开始注意到他，他很快就取得了非凡的进步，一再被提拔。

可以通过大声疾呼来创造积极的变化。事实上，几乎不可能以任何其他方式做到这一点。但是勇敢是不够的。你也必须有能力。这并不总是正确的时间，正确的问题或正确的人-当然也有风险。但是您可以通过记住一些关键原则来最大程度地减少这些风险。

1.在需要之前建立关系。

如果您已经对需要与之交谈的人有信任，那么他们更有可能倾听。

2.把握好时机。

如果你在老板面前与老板解决问题，你不太可能得到好的回应。相反，当你一个人的时候找些时间，给他们一个关于你想要解决的问题的解释。

3.解释你的目的。

尽管要明确要解决的问题很重要，但解释原因也同样重要。留给我们自己的设备，我们经常会想出最糟糕的解释，说明为什么有人提出了一些我们不喜欢听的东西。弄清楚你为什么要冒这个险。

4.关于他们。

如果可能的话，把你的目的和你正在交谈的人关心的事情联系起来。一个很好的例子是一位客户，她知道她的老板关心提高销售预算，并指出，如果他在团队讲话时打断了他们，随着时间的推移，他不太可能听到关于销售计划的好主意。

5.承担责任。

在许多情况下，您将对所面临的问题承担一些责任。即使您做错的唯一一件事是允许 “不良行为” 持续的时间比您应该承担的时间更长，也要承担这一责任。它通常会解除对方的武装，并在他们回答时阻止谈话出轨，“但你做了/没…有”

请记住，有效地说话所需的技能是可以学习的，但它们是技能，因此必须练习。你不能简单地读一本书或文章; 随着时间的推移，它需要深思熟虑的练习。

作者，董事总经理和执行教练dawn metcalfes帮助人们有效地听到和听到，以获得他们想要的结果，无论他们的文化，背景或经验如何。