如何解决好人，错座位问题

我们需要进行一次艰苦的交谈。

他没有被解雇。他没有被降职。但是我们需要他改变职位并在此过程中减薪。

当他第一次加入我们部落时，他表现出色。他的角色是新的，在那种混乱中，他似乎对此有所把握。但是随着公司在他周围的发展，以及其他部门清理他们的行为，很明显，他并没有随着这个角色而成长 -- 所以是时候把他转移到一个新的座位上了。

你知道这句话: 是什么让你在这里，不会让你在那里。他没到那里，所以我们让他搬到新座位上。

“首先，我们爱你，因为我们有一种适合这里的文化。”我说。“这是好的部分。但坦率地说，下一部分将是苛刻的: 你没有表现出你的角色。“

我们以前谈过这些问题，所以这次会议并不休克。但他能够听到这个硬道理，因为我们一直在沟通。我没有等到无路可退的时候才表达担忧，或者在更糟糕的情况下，完全断绝关系。

“现在，我们都已经知道你擅长什么，但我想用你的话来听听。如果您可以在Scribe中扮演理想的角色，那会是什么？”

“我擅长写作和与人建立关系，我很好地推动了我们的项目，” 他坐在椅子上说，兴奋地分享自己的优势。“也许我可以用内容写作做点什么。”

“我完全同意你在建立关系和监督项目方面非常出色，” 我说。“成为一名出版经理怎么样？”

他停顿了一下，接受了这个问题，显然对此进行了认真的考虑。我知道这对他和公司都是正确的选择。这只是他是否接受的问题。

多年来，我总是被提拔一个人的公司所震撼，然后当那个人碰壁时，他们会立即向他们展示出口。我们在抄写员不这么做。如果有人在我们公司工作了多年，他们已经获得了很多关于我们和我们如何工作的知识。为什么不继续这种关系？

现在，我们不会仅仅因为我们喜欢人们就为他们创造新的角色。但是，如果有人没有表演，我们的第一步是看看是否有更适合他们的地方。

尽管如此，不管我们有多爱他，不管他有多适合他的文化，他仍然必须推动结果，这是我们的核心价值。

导致了那次艰难的对话。但是您不能害怕拥有它们，因为在艰难的时刻中导航可以为您的团队带来真实而积极的结果。让我们一行一行地看看那次谈话，看看我是如何把一个坐错座位的好人搬到他更适合的新位置的。

对话破裂

“首先，我们爱你，因为这是一种适合这里的文化。这是很好的部分。但坦率地说，下一部分听起来会很刺耳: 你没有在你的角色中表现出来。“

通过打开对话告诉他我们有多爱他，他现在知道自己受到尊重和渴望。我从积极的方面开始。如果我从负面开始，那将使对话脱轨。

我仍然对不好的部分直截了当。我没有粉饰它，我没有围着它跳舞: 我直截了当地告诉他，他没有表演。

他没有爆炸的唯一原因是因为我们之前已经谈过了。每当我们横向、向下或向外移动某人时，我们都不会在第一次对话中这样做。

我们已经给了他一个提高的机会。两个月前，我们让他知道他的表现在哪里不足，以及他需要做些什么来解决这个问题。

在最好的情况下，在那次谈话之后，他会努力变得更好。他确实努力工作，但他的成绩没有像他们需要的那样进步。尽管他没有进步，但之前的谈话仍然设定了他必须保持水平才能继续扮演自己的角色的期望。

人们必须知道他们什么时候丢球，不仅这样他们才能实时提高，而且当我们进行这种交谈时，他们也不会感到惊讶。

“现在，我们已经知道你擅长什么，但我想用你的话来听听。如果您可以在Scribe中扮演理想的角色，那会是什么？”

再次，我从积极的角度框定了这个问题，让他知道每个人都已经看到了他的才华。但是给他机会，不仅要吹嘘自己一点，还要告诉我他想做什么。我将其描述为他为自己的特定技能精心设计角色，这是事实。

但这里有一个秘密: 基于他的才华，我们已经为他考虑了一个新的角色，但是让他自己思考并得出答案，这给了他更多的所有权。

“我擅长写作和与人建立关系，我在推进我们的项目方面做得很好。也许我可以用内容写作做点什么。“

现在这部分有点困难。他善于建立关系并在我们的过程中感动人们是正确的，但是尽管他热爱内容写作，但这并不是他的力量，而是使他退缩的技能。

人们通常知道他们什么时候不表演，但他们不能总是找出原因。如果某人对自己的工作技能缺乏自我意识，那么作为一个部落，我们有义务让他们意识到这一点。然而，“换座位” 的对话并不是我们这样做的地方。他之前曾与他的直接支持 (主管) 进行过对话，因此，我再次专注于积极方面，而不是消极方面。

“我绝对同意，你在与人建立关系和监督项目方面非常出色。你觉得成为一名出版经理怎么样？”

我同意他的观点，他擅长建立关系和推进项目，因为这是真的，而不仅仅是告诉他他想听什么。作为一家私营公司的领导人，我来这里不是为了让人们参与进来而创造角色。

我们不能因为一个人是好人就留住他。外面有很多好人。我的职责是为部落做最好的事。如果这意味着要求某人移动角色，那么我们就去做。即使我们不得不要求他们减薪

他对这个角色感到兴奋。那是最容易的部分。但现在困难的部分来了 -- 换工作需要大幅减薪。

任何时候你从某人的家庭拿走钱 -- 这就是当你降级某人、离开他们的公司，甚至横向移动他们时你正在做的事情 -- 你必须在谈话中解决这个问题。我不只是对他说: “我们要把你的工资降低15,000美元。”我详细解释了这在他的家庭里是什么样子的 -- 出去吃饭的钱更少了，他们可能买不起第二辆车，树下的圣诞礼物可能更少了。

“但这种改变有好处，” 我说。“我知道你的家庭会有一个丈夫和父亲，他们的压力要小得多，也要快乐得多。”

如果他继续担任目前的职务，他将被解雇或辞职，这对他的家庭的影响将比我们打算暂时的减薪更大。在确切地解释了这种变化将如何影响他个人和他的家人之后，我随后解释了关系的另一面，以及为什么这对公司最有利。

我非常有礼貌地告诉他，这是一种两面的关系，公司只能为他的角色价值支付一定的费用。

“我明白。我还是想换角色。”

这是对话中的另一个承诺时刻。如果他想离开公司，他会在我提供一个新角色后，或者当我解释工资下降的时候。这是我们必须愿意进行的对话。即使他接受了新的角色，他仍然对不知道接下来会发生什么感到焦虑。

这就是为什么在那一刻给他一条明确定义的增长道路如此重要的原因。他可以看到，即使他换了座位，他仍然可以成长，这在不确定的时刻是一个巨大的安慰。我没有给他机会说 “但是我从这里去哪里？” 因为我在他问之前就回答了。

关注变化的积极因素，同时仍然对消极因素直言不讳。当新座位升职时，有人很容易换座位。但是，当您让某人离开或横向移动他们时，这很难。

他担任了新职位-不是因为这是晋升，降级甚至是横向举动-这对他来说是一个全新的角色，完全符合他的技能。起初他赚的钱更少，但他在新角色上立刻变得更加快乐和成功。以至于我在几个月内提拔了他。在这一点上，他不仅弥补了15,000美元的减薪，而且他的收入已经超过了他以前的职位。

他更快乐，他的家人更快乐，部落也更好，这一切都是因为我们把一个高技能的人从错误的座位上搬到了正确的座位上。