开放式办公室使我成为更好的领导者的3种方式

我已经十多年没有办公室了。

当我创立我的第一个创业公司时，办公空间不到600平方英尺。我们的小团队出于必要而坐在一起。没过多久就意识到这个设计的价值，因为被迫接触到对外销售电话、对内支持电话以及一般办公室的动态，这让我每天都有了一个完全全面的理解，这是我以前的执行角色所缺少的。

我坐在这个混乱的2005年里。三家初创公司之后，我因此成为了更好的首席执行官。

这里有三个原因，你应该离开办公室，坐在部队中间。

1.完全浸入会产生正确的动作。

我承认，与每个人一起工作是非常规的，但它可以完全沉浸在业务中。

您实际上没有体验到什么是有效的，而不是了解什么是无效的。这在领导一家初创公司时特别有用，因为初创公司的本质-疯狂的步伐和有限的资本-需要高度迭代的文化，在这种文化中，狗年是常态，快速决策至关重要。

学习，进步，错误和失败的堆积速度很快，因此更大的接近度和直接暴露使领导者处于更好的位置来引导迭代，并做出正确的选择。

在ShippingEasy的早期阶段，支持团队的平均通话时间大幅增加。

这些数字建议增加员工以保持客户体验。将我的办公桌放在支持中心的核心位置暴露了通话时间更长的真正原因。我注意到我们的团队一直在与合作伙伴的支持团队保持联系，以解决其系统中暂停的帐户。

我们的通话时间增加只是我们团队等待合作伙伴团队的增量时间。我联系了合作伙伴，我们创建了一条快速热线，立即消除了这些增量分钟。

如果我只是依靠并信任远方的数字和报告，我们将雇用更多的人，并产生不必要的费用。相反，在亲自目睹了电话之后，我能够解决问题，并通过消除长时间的保留时间来减少团队的挫败感。

2.注意心情。

每个好主意都需要一个崩溃的热门团队来成功执行它。例如，在一家生存值得怀疑的初创公司中，crash hot团队需要一位插电式领导者。

在地板上放一张桌子可以提升领导者对团队每天遇到和战斗的感觉，例如挑战，恐惧，胜利和情绪。跟踪情绪可以使低迷和里程碑有所不同。

身处困境，我意识到销售和产品团队之间的紧张关系越来越大。部分原因是响亮的音乐具有重复的前40首热门歌曲，使销售团队充满活力，但几乎使工程师打包。

我也亲身经历了，每个团队对对方的挑战缺乏赞赏。地板上的曝光使我们能够弥合差距，并为双方创造真正的同理心。如此接近情况，我们不仅将两个团队聚集在一起，而且还能够通过搭起厚厚的窗帘来改变办公室，提供更多的隐私，并允许每个团队创建自己的环境。

领导人经常谈论他们人民的价值。利用这种价值的最好方法是通过生活在他们的世界中真正理解和欣赏这些人。为了获得正确的结果，情绪是需要监控的重要因素。

3.给人以积极的印象。

参与正在发生的事情给团队留下了积极的印象。

对于那些认为在中间工作的高管将被视为干预或微观管理的人来说，这不是我的经验。您在那里学习，支持和采取行动。

你不能假装你的护理因素。站在地板上将确保它是经过磨练和真诚的。这是确保护理因素的最自然方法。与目睹崩溃，听到搅动和看到汗珠相比，听到与客户不高兴的事情，缺少的功能或会议室的温度要容易得多。

我们的一个销售人员已经申请了四份工作，ShippingEasy是唯一一家没有给他面试的公司。

他对此感到不安，所以他不加通知地走进了门。我向他打招呼。他以为我是办公室经理，这对我很好。他的主动性给我留下了深刻的印象。

在我们把他带上飞机后，他告诉我，尽管收到了四个报价中的四个，他还是选择了ShippingEasy，因为在销售经理告诉他我是首席执行官之后，我对他的问候给了我。如果我被困在办公室里，对事情一无所知，我将永远不会遇到那个最终将成为顶级销售人员的人。

ShippingEasy最近被Stamps.com以5500万美元的价格收购。此次收购将为我们提供很多额外的好处，但对我来说，办公室不会是其中之一。

我们将继续独立运作，我将继续与我的团队一起工作。重要的是要采取行动，这样我才能继续学习并准确吸收前线正在发生的事情。

由于所有的暴露，我的直觉得到了磨练。在这样一个喧闹，混乱的环境中，踏板车飞过我，音乐是如此响亮，我无法想象，我会失去生产力吗？但是，我的观点是，我在理解客户和我的团队需要、喜欢、想要和被阻止的东西的深度上弥补了这一点。你也可以通过把你的办公室变成一个漂亮的储藏室来获得这种有价值的理解。