RFA-三十年来，通过一流的解决方案重新定义了投资者的视野

自从1989年首次营业以来，RFA已经走了很长一段路。现在，该公司拥有800多个客户，是替代投资领域最大的云提供商之一，提供最先进的网络安全服务以及全面管理的IT和CTO咨询服务。

RFA的成功大部分归功于公司的精神，即采用咨询而非产品主导的方法来满足客户要求，正如董事总经理乔治·拉尔夫（George Ralph）所指出的那样，其中大多数都是通过口口相传来实现的。拉尔夫与董事长理查德·弗莱希曼（Richard Fleischman），总裁尤汉·金（Yohan Kim）和首席信息官迈克尔·阿舍（Michael Asher）一起工作。

PE基金寻找机构级IT

从历史上看，RFA的客户倾向于在对冲基金和私募股权之间平均分配，但去年后者一直是该公司的主要增长领域之一。拉尔夫说，随着管理资产（AUM）的增长，对私募股权公司将其技术制度化的需求也在增加。“由于一年前的资金大约为5亿美元，现在的AUM约为20亿美元，他们正在寻找可以帮助他们进一步筹集资金，参与尽职调查并重写其流程和程序，同时进一步增强适应力和网络能力的专家技术栈中的知识”，他说。

“这就是我们进来的地方。我们可以提供所有这些服务，并随着他们的成长提高他们的运营效率。通常，这是关于更好地利用系统，将其从传统的内部服务器迁移到云中；我们首先介绍私有或公共云，具体取决于投资者的情况，以一次写入，多次读取的方式进行备份以降低存储成本。随着他们变得更加舒适，我们可以进一步开发系统。”

RFA表示，使用云服务的公司可以减少资本支出，提高灵活性和可伸缩性，并从其他安全功能中受益。对于许多公司而言，从与硬件和软件成本相关的前期资本支出向每月和每年的云合同更可控制的运营支出的转移在财务上也更好。

最近的项目包括一个针对私募股权公司的交易自动化站点：对于每一项新交易，与其重新创建员工的用户帐户，引入新人员，创建文件夹结构和获取权限，交易站点都会自动创建一个子站点和包含所有内容的SharePoint正确的文件夹结构，联系人和正确的人员分配。RFA最近还为一家私募股权公司建立了在线薪酬系统。

“我们开发了许多产品，以适应法规变化和技术的不断进步。RFA一直在创新并以此为基础，我们的策略是确保客户拥有经济高效的产品，这些产品会随着时间的推移以及随着投资者环境的变化而发展。”

保护数据，而不仅仅是跟踪数据

Ralph举例说明了远程工作和网络安全的兴起。“每个人都可以从笔记本电脑和iPad进行远程工作，因此可以在许多不同的地方获得公司数据。无疑存在更大的数据泄露风险。我们不想阻止人们尽可能高效地工作，但是他们及其工作所在的公司需要安全的解决方案，这意味着他们可以在任何地方工作。”

结果，RFA开发了自己的机器学习工具，该工具可以跟踪用户在自己的设备和网络上的行为。“我们没有开发检测工具，而是进一步迈出了一步，现在提供了一个防止入侵的工具。”毫不奇怪，拉尔夫说它非常受欢迎，“我们对此感到满意，因为它使我们能够更好地保护客户。”

Ralph指出，借助云解决方案，了解将哪些服务捆绑到云中非常重要。他建议了一些要点：Web过滤；入侵检测和预防；数据加密和灾难恢复以及托管备份服务。RFA还提倡使用云访问安全代理系统（CASB），该系统使用多因素身份验证来跟踪公共云中的所有活动。

RFA还是下一代防病毒解决方案Cylance的较早采用者，最近该公司已经建立了专注于业务流程自动化以提高运营效率的开发实践。

“围绕网络安全和风险管理制定正确的流程至关重要，并且可以减轻当今业务中的众多风险。如果您的流程使您面临巨大的风险，那么没有多少技术会有所作为。Ralph解释说，这是关于保护数据以及对其进行跟踪。

科技与人同在

拉尔夫还强调人在企业中的重要性。他说，差异化的关键因素之一是RFA部署人员的方法。“我们不仅指导客户与哪个工程师一起工作：我们的客户从一开始就参与了招聘过程。”

RFA和客户都将花费大约四到五个月的时间采访和选择潜在的工程师。他解释说，有些工作可能是短期项目，但越来越多的是，它们往往是长期任务。只有在客户批准并接受RFA培训后，工程师团队才能在现场部署。对于拉尔夫（Ralph），获得员工​​人数和具有合适客户的合适人员的容量计划至关重要。

展望未来

尽管平台集成和更多基于Web的产品的趋势将继续，但Ralph提出了一些合理的建议。“从电话和互联网到IT合作伙伴和软件供应商的供应商，我始终建议客户使用明确的勤奋做法。为此，制定风险和供应商管理流程至关重要，并且能够向投资者和监管机构证明这一点。”

拉尔夫不认为RFA是产品提供商，而是旨在与客户建立合作伙伴关系。“当然，技术是必不可少的，但我们的重点还在于随着客户需求的发展为客户提供优质的个人服务。”