网上零售因“疫”而兴 “直播”带货又带就业

中新社北京7月21日电 (记者 杜燕)突如其来的新冠肺炎疫情发生以来，网上零售因“疫”而兴，其中直播电商逆势而上，不仅带动销量，也带动就业。

“直播销售员”新职业新机遇

“在2020年，不看直播，不做直播，那就是白过了。”财经专栏作家吴晓波这句话印证了今年半年来直播行业的快速发展。网络平台上，明星们变身“销售员”，官员们也纷纷上阵当“主播”为当地产品赚吆喝。

人力资源和社会保障部等三部门7月6日联合发布了“直播销售员”等9个新职业。而在生鲜电商、传统商超、百货商场纷纷“触网”之际，常态“直播带货”更需要大量的直播销售员。

周明是从事新职业的一份子。中央戏剧学院播音主持专业在校生的他和另外2人，在今年“618”电商购物节前夕成为了茶行业中华老字号“吴裕泰”的直播带货主播。

周明不仅主修播音主持专业，还长期学音乐剧、练舞蹈，并多次获得国家级奖项，这让他面对镜头不怯场、善应对。

为了把这份新职业的工作做好，他一般会在直播前1至2小时到场，进一步熟悉当日所卖货品的种类、设置抽奖环节等。直播中，他欢迎新进入的客户、介绍茶品、讲述茶故事，甚至应客户点播而唱歌。每次直播时，他还会准备纸笔，遇到任何问题随时记下来，在直播后总结得失。

在吴裕泰电商总经理郑艳看来，像周明这样专业院校出身的正规军更有机会“实力圈粉”，尤其是吸引年青客户群体。

郑艳介绍，从近一个月在京东、淘宝平台上的直播带货情况看，佳绩频创，“直播带货这种新的销售形式给客户带来直观、愉悦、有情感的购买体验，让老字号的客户群体进一步年轻化，让‘老吴’变‘小吴’成为现实。”

不仅吴裕泰这样的大商户通过直播焕发新活力，连小商户也迎来新机遇。教人织毛衣、卖线团的“70后”北京天猫店主张卡，在线下店九死一生之际开始直播带货。而今，包括她在内的6位编织者组成的“大妈直播团”，每天至少播12小时，疫情期间业绩迎来爆发性增长。今年上半年，店铺售出1000万元(人民币，下同)毛线团，超过去年全年销售额。

直播就业新风口新挑战

北京官方数据显示，今年上半年，北京实现社会消费品零售总额5973.3亿元，同比下降16.3%。但限额以上批发零售业、住宿餐饮业网上零售额为1899.2亿元，同比增长25.8%。

随着直播带货成为新热点，越来越多的商家加入，而主播们年龄段十分宽泛，有在校生、毕业生，也有中年人、老年人。

数字经济智库高级研究员翁一认为，新业态、新模式下，主播们凭自身能力、兴趣和专长分得一杯电商之羹，起到了拓宽就业渠道、缓解社会就业压力的作用。

直播带货催生大量新岗位。吴裕泰等众多商家“瞄准”大学生主播。郑艳称，在校生或应届毕业生可塑性很强，更有利于商家的人才培养。目前公司正计划尝试采用校企合作方式继续挖掘直播人才。

除北京外，目前浙江、上海、广州等地，数十所学校联合平台、机构、商家“定向”培养直播主播。

翁一表示，当前，电商直播行业尚处在起步阶段，电商直播市场人才需求量不断增大，但直播主播以自我探索和其他职业转型为主，行业亟需补齐人才短板，推动人才队伍规范化、专业化、职业化，为互联网经济健康有序发展铺好人才之路。(完)