防疫、复工成“两难” 专家建言企业数字化转型

中新网北京3月5日电 (记者 张素)防疫情、抓生产，不少企业当前面临着“两难”。对此，浪潮集团执行总裁王兴山给出建议：“要让企业数字化转型更务实、更积极”。

企业焦点：“两中心一成本”

王兴山近日在受访时概括出企业抗击疫情、恢复生产的焦点：“两中心一成本”。具体来看，首先是以员工为中心，启动远程协同办公模式；其次是以客户为中心，开展数字化营销；最后是“该降的成本降到最低”，抓成本管理。

“虽然不少企业密集开启云办公、云招聘、云采购等临时应变做法，提升复工复产效率，但实施起来并不十分顺利。”王兴山直言，无论是员工在家办公时出现的带宽不够、文档无法在线协同等问题，又或是由于缺乏大数据分析支撑，企业只能简单粗暴砍业务、砍费用，归根结底是企业数字化能力支撑不足。

他进一步分析，构建企业数字化能力涉及到企业的组织架构、经营模式等多方面调整，打造企业数字化核心能力，主要包括企业数字化基础设施建设、数智化应用、大数据分析等。疫情后，加快向感知型、敏捷型组织转型，夯实数字化基础支撑，提升企业数字化核心能力，将是企业应对动态环境的必然选择。

云端数字化工具需求爆发

王兴山表示，围绕“两中心一成本”，疫情中众多企业纷纷加入“非接触经济”，为了更好的赋能员工、提升客户体验、降低成本，数字化能力正在发挥着重要作用，尤其是各类云端数字化工具瞬间需求爆发。

围绕员工的，他以浪潮为例说，借助“智慧招聘云”，面向全国60多所院校启动春季校园在线招聘，吸引7万多名大学生在线参加，接受简历超4.5万份。

围绕客户的，他注意到，家用纺织品企业亚光家纺通过互联网数据洞察到医疗防护服市场需求会快速增长，将其作为公司新的业务方向进行布局。进口地板代理商得高家居，通过搭建营销协同管理平台，业务处理时长缩短近70%，更在疫情期间将平台与线上直播结合，2月上旬销售超过600单。

在企业运营方面，上海国家会计学院一项研究数据称，受疫情影响，近67%的企业半年内将出现资金困难，同时近45%的企业会选择降低成本进行自救。

以数字化手段“转为危机”

“疫情加速了企业上云用云和数字化转型的步伐。”王兴山说，企业将加快线下到线上的布局，开展无接触/低接触工作模式，推动业务连续性管理，更加重视网络化协同和智能制造。不过，在家办公、“共享员工”等势必将对人力资源管理提出新要求，数字化营销、电子商务等则要求企业必须加快构建体系，培养或寻找人才队伍。

“此次疫情中，智能化水平越高的工厂，复工的进度和复工效率越高。”他说，浪潮智能工厂在2月2日复工之初，产能利用率已达到80%。

王兴山还说，疫情的冲击终将结束，但是对社会经济的影响还会持续一段时间。疫情期间，企业对数字化工具产生的爆发式需求和由此形成的使用习惯、工作模式、数字化觉醒，疫情之后将继续和深化；疫情导致的一些企业收入骤减和现金流危机，可以运用数字化手段转“危”为“机”。(完)