7家公司通过新技术重塑 “旧” 领域

一种披萨的渴望-以及缺乏搜索必胜客折扣代码的动力-导致创建了Honey，这是一种自动获取优惠券的方法，迄今已为客户节省了超过7.5亿美元。由于表格效率低下而感到沮丧，导致一名律师助理创立了SeamlessDocs，该公司迄今已筹集了2000万美元，以寻求对数百个政府的表格进行现代化和数字化。一位创始人自己的女孩问题是 “关系英雄” 的基础，这是一项即时关系教练服务，在一年内产生了100万美元。

至于披萨，形式和女孩问题有什么共同点？每家公司都是一家新公司的灵感来源 -- 一家公司的目标是彻底改革一个在创始人眼中尚未实现现代化的行业。

以下是一些旨在用新技术重塑其领域的公司的深入研究。

1.关系英雄

旨在重塑: 关系建议

它是如何开始的: 女孩问题。这就是导致联合创始人Liron Shapira和Lior Gotesman推出关系英雄的原因，这是一家关系教练初创公司，在短短12个月内就获得了100万美元的收益。夏皮拉 (Shapira) 将自己描述为高中时期的 “刻板书呆子”，将约会视为一个总体谜团。他以为以后会把它拿出来，然后专注于他的学习和计算机编程。但是大学毕业后，他发现约会没有那么神秘。另一方面，哥特斯曼天生擅长人际关系。他在大学里成为寻求关系建议的朋友，但他不能放弃计算机编程。两位朋友互相执教，结果比他们想象的要好: Gotesman学会了编码，Shapira结婚了，他们一起推出了一项结合自己优势的服务。

它是如何工作的: 关系英雄专门从事即时关系指导，可以通过电话，电子邮件，短信或Facebook Messenger来完成。该公司的目标是帮助解决任何与约会或关系相关的问题 -- 从 “我应该如何表达我的Tinder个人资料？” 到 “他或她为什么不给我回短信？” 到 “我正在考虑买一个porce”。该服务旨在通过客观的外部镜头识别您约会生活中的问题，就像将您的汽车带到机械师或去看医生进行x射线检查一样。该公司提供订阅计划和点菜时间，尽管价格不同，但您可以期望为一小时的教练支付约100美元。

它如何缩放: 夏皮拉 (Shapira) 和戈特斯曼 (Gotesman) 知道成功是可能的，因为他们亲眼看到的寻求关系建议的人数众多，而且事实是，在注意力如此宝贵的资源的时代，这项服务在早期阶段就成为了消费者关注的焦点。另外，还没有其他人垄断市场。这两个朋友通过Y Combinator加速器计划在2017年7月创办了这家公司，起初每周仅能带来200美元的收入。随着公司的发展，他们通过书籍，示例练习和动手跟踪培训了更多的教练。现在，该公司表示每天帮助超过100人。

2.喧嚣

旨在重塑: 直接面向消费者的营销

它是如何开始的: 在共同创立Hustle之前，罗迪·林赛 (Roddy Lindsay) 作为该公司的首批数据科学家之一，在Facebook工作了六年多，然后离开，开始在FWD.us (一个专注于移民改革的组织) 做志愿者。在那里，林赛 (Lindsay) 意识到该小组的大部分交流都涉及与 “与” 人交谈，例如Facebook帖子和爆炸性电子邮件，而不是与他们交谈。他想解决这个问题。由于许多千禧一代没有固定电话，并且感到他们的电子邮件收件箱被淹没，因此Lindsay将短信视为建立真实关系的最佳渠道，因此Hustle的想法诞生了。他首先在FWD.us上测试了这个想法，发现观众的响应率从10% 或更少增加到80% 以上。那时林赛决定他有一些特别的东西。

它是如何工作的: Hustle旨在使组织的沟通方式 “人性化”-从直接邮件活动，机器人电话和社交媒体帖子转向短信对话，以建立关系和社区。林赛说，该公司为来自真实人群的文本提供便利，而不是机器人代表组织提出大要求 -- 通常是为了消费者采取一些行动，比如给时间或金钱 -- 并将其与一个可以管理数百万次内部对话的系统配对。他们的客户是希望增加受众参与度的公共ps，公司或组织-例如Live Nation，计划生育，Michelle Obama的Better made Room Initiative和政客Bernie Sanders。一个例子: 去年，当《平价医疗法案》 (Affordable Care Act) 被废除时，计划生育组织 (planned parenthood) 启动了 “捍卫者” (Defenders) 计划 -- 从全国各地招募人们做一些事情，比如在家里组织活动，举办社区聚会，写信，提醒他们的网络，打电话给他们的参议员。

它如何缩放: 该公司于2014年12月成立，但在过去的18个月里，它从12名员工和不到500,000美元的年收入激增到120名员工，每年带来超过1200万美元的收入。林赛 (Lindsay) 将成功部分归因于接触到人们所在的地方-在当今时代，他说这意味着通过短信进行 “真实的对话”。另一个关键点？他建议从第一天起就将团队合作作为优先事项，这样perse的声音就可以帮助塑造长期的产品和文化。

3.蜂蜜

旨在重塑: 优惠券剪辑

它是如何开始的: 这一切都始于对披萨的渴望。2012年的一个10月晚上，瑞安·哈德森 (Ryan Hudson) 坐在厨房的桌子旁，从必胜客 (pizza Hut) 在线订购。他注意到结帐时的优惠券代码框，但他不喜欢浪费时间搜索甚至可能不起作用的折扣代码的想法。那天晚上晚些时候，自学成才的计算机程序员决定尝试使优惠券搜索过程自动化。到深夜，他有了蜂蜜的原型。第二天早上，哈德森向他的联合创始人展示了这款产品后，他们认为这是值得一赌的，随后疯狂地冲刺，在黑色星期五之前准备好产品的发布。大约六年后，该公司表示，它为客户节省了7.5亿美元，而且还在不断增加。

它是如何工作的: Honey的目标是让大众市场消费者更容易通过折扣省钱。一些优惠券网站列出了20到50个折扣代码，供消费者尝试，但没有真正的方法来保证一个可以正常工作。Honey会在结帐页面上自动为您测试代码，然后应用最佳代码或提醒您当前价格是最优惠的交易。该公司的新功能DropList允许消费者在亚马逊、塔吉特、沃尔玛、梅西百货等网站上的产品价格较低时设置价格提醒。

它如何缩放: 哈德森 (Hudson) 建造了霍尼 (Honey) 原型的那晚，即使他是唯一使用它的人，他仍然值得这项服务。近六年后，蜂蜜有大约1000万个用户。哈德森将成功归因于消除人们生活中的摩擦以及口碑的力量。

4.人工

重塑目标: 保险

它是如何开始的: 约翰尼·布里奇斯 (Johnny Bridges) 大学毕业后的第一份工作是在伦敦劳埃德 (Lloyd's) 的一家保险公司工作，该保险市场在200多个国家和地区提供专业保险-想想布鲁斯·斯普林斯汀 (Bruce Springsteen) 的声音，据报道那里的保险价格为600万美元。这是一座实体建筑，保险经纪人会与承销商联系并尝试协商风险，这可能需要很多小时。布里奇斯说: “如果尝试的话，整件事的效率不会更高。”

他和他的联合创始人决定通过开始人工来做些事情。但除了专业保险，他们还想改变整个保险业。他们的灵感？客户对保险公司的不信任。人们支付保费，通常只有在负面事件发生后才与保险公司联系，然后，就索赔支付而言，“这就像试图从石头上抽血，” 布里奇斯说。保险公司过时的后端系统也无济于事。Bridges表示，将新保险产品推向市场平均需要9到12个月的时间，而那些漫长的创新准备时间可能意味着潜在收入的巨大损失。

它是如何工作的: “把我们想象成条纹，但为了保险，” 布里奇斯说。Stripe为企业和企业提供了通过internet接收付款的基础设施，而人工允许保险公司以简化的方式出售，管理和定价其保险。它减少了纸面和中间商的数量 -- 此外，通过公司的软件，布里奇斯表示，保险公司可以在几周内将新产品推向市场。至于公司如何直接影响消费者？人工软件允许在正常工作时间之外购买保险，其算法可以为保险公司带来更好的风险估计，从而为消费者带来更准确或更低的保费。例如，在汽车保险方面，人工的机器学习算法可以通过客户放置在汽车中的远程信息处理传感器来跟踪驾驶实践，例如平均速度。

它如何缩放: 布里奇斯说: “我们用来达到目前职位的许多策略，我不会向任何人推荐。”“在过去的五年里，我们学到了很多东西，在这一过程中犯了很多错误。”他和他的联合创始人一开始担心为某些工程职位支付高薪，因此他们倾向于经验较少，需要更多培训的初级员工，导致公司发展受阻。他们改变了方向，开始在高层招聘，这意味着没有培训，更好的质量和更好的投资回报。在软件工程中，布里奇斯学会了 “亲吻” 原则 -- “保持简单，愚蠢” -- 他将其应用于他在商业和生活中所做的一切。

5.左拉

旨在重塑: 婚礼登记处

它是如何开始的: 正如古老的格言所说，“必要性是发明之母。”2013年，马珊琳需要更好的婚礼登记服务。那一年，好像她所有的朋友都要结婚了，她觉得自己在不停地买结婚礼物。马云说: “这是我见过的最糟糕的电子商务购物经历。”她说，当时，许多注册表都由传统百货商店主导。当然，他们有在线产品列表和结帐，但是马云说结帐过程很困难-她朋友的注册表甚至无法正确加载到手机上。“我很沮丧，” 马云说。“如果我最亲密的朋友要结婚了，我 (想) 做一些有意义、美丽的事情，但感觉恰恰相反。”新娘告诉马云，婚礼策划中最糟糕的部分之一是创建注册表，他们希望他们可以在一个地方注册产品，体验和现金资金-并以某种方式对其进行个性化设置。这激发了佐拉的想法。

它是如何工作的: 佐拉 (Zola) 是婚礼注册和计划的一站式商店，提供60,000礼物选择，例如产品，体验和现金基金。夫妻可以创建个性化的注册表页面，其中包含有关为什么要注册某些产品的照片和注释 (例如，“我们喜欢一起制作冰沙。这就是为什么我们关注这个搅拌机 ”)。他们会在购买清单上的产品时收到通知，为了避免 “盒子超载”，他们可以决定是立即发货还是保留在以后。如果他们在产品发货日期之前改变了主意，他们可以虚拟地交换它。为了帮助您做感谢信，佐拉提供了一份可出口的清单，列出了谁在什么时候发送了哪种礼物，以及他们的地址。

它如何缩放: 该公司将大部分增长归功于focus-等到婚礼注册表达到高标准，然后再扩展到其他领域 (婚礼网站，感谢信经理等)。他们认为，扩大规模的最佳方法是以可持续的方式-换句话说，缓慢且具有资本效率的方式赢得了比赛。

6.无缝文档

旨在重塑: 政府形式

它是如何开始的: 填写表格可能会令人头疼，当他在律师助理外包工作时，乔纳森·恩德每天都经历过。他不敢相信人们花了数千美元来解决如何与美国政府互动的问题，他决心建立一个 “涡轮黑客”，以使表格更简单、更高效。他使用Excel创建了SeamlessDocs的初始版本-获取表单的屏幕截图并手动将其设置为每个电子表格的背景，以便用户可以数字输入数据并显示在正确的部分中。在让公司通过加速器计划后，他决定只专注于将政府表格上网。但他说，很快，他的使命就演变成让与政府的互动成为一种 “美好的经历”。恩德说，迄今为止，SeamlessDocs已经筹集了近2000万美元，客户包括40个州的数百个政府 -- 总共向大约5000万名选民提供这项服务。

它是如何工作的: SeamlessDocs旨在节省政府工作人员和选民在表格上的时间和金钱-从噪音投诉到信息请求再到宠物许可证。Ende扩展了他的原始观点，从将表单在线引入到简化了成分在线查找这些表单的方式-并为表单添加了功能，例如添加附件，提交付款，创建虚拟签名和设置表单状态警报的功能。该公司还通过创建 “条件” 来帮助政府减少表格问题的数量。例如，如果您对一个问题回答 “否”，而接下来的20个问题是相关的后续行动，则由于它们不相关，它们可能会从表格中消失。在政府方面，SeamlessDocs提供了管理传入表格的工具。Ende表示，该公司为政府节省了每份表格约1.8小时的时间，而对于选民而言，每份表格约为20至30分钟。

它如何缩放: 恩德说，许多政府过去认为对表单流程进行现代化过于昂贵和耗时，因此他们坚持使用Microsoft Outlook和Excel。为了重组自己的业务，他将其称为 “全面的形式和处理解决方案”。至于他学到的最重要的缩放课程？不要试图成为所有人的一切; 一旦缩小了重点，您就可以扩展。恩德说: “一旦我们坚信我们不会在表格上做得最好 -- 我们会在政府表格上做得最好 -- 我们就准备扩大规模。”

7.精神

重塑目标: 人寿保险

它是如何开始的: 大学宿舍里不乏商业创意，但在斯坦福大学商学院，彼得·科里斯和他的工程师室友正在研究一些不同的东西: 彻底改革人寿保险业。科力斯的室友王玲克 (Lingke Wang) 陷入了一个经典的消费者陷阱: 购买不必要的保险。就王的情况而言，他今年20岁，单身，没有家属 -- 但一名委托人寿保险代理人设法向他出售了一份昂贵的永久人寿保险单。王意识到自己的错误为时已晚，最终失去了大部分所付的钱。他和科里斯为Ethos提出了他们的想法，Ethos是一家人寿保险公司，它将迎合消费者而不是佣金。现在，公司投资者包括Jay-Z的Roc Nation，小罗伯特·唐尼的唐尼风险投资，凯文·杜兰特的杜兰特公司和威尔·史密斯的史密斯家族圈子。

它是如何工作的: 科里斯 (cois) 将Ethos列为人寿保险公司，以 “没有时间进行细则或额外的医生预约或隐藏费用的人”。这是一个很高的要求，但该公司似乎在效率方面实现了目标: 它的软件和预测分析通常将10到15周的承保过程缩短到大约10分钟。怎么做？消费者填写在线人寿保险申请，回答有关行为 (例如 “你攀岩吗？”) 和健康 (例如 “你最后一次在医院过夜是什么时候？”) 的问题。然后，Ethos使用大数据进行预期寿命预测。该过程的某些方面相对简单 (应用程序信息，药品记录，与信贷相关的财务模型)，而其他方面则更违反直觉 (例如，某人的超速罚单历史可能与他们的可能性相关)。患上重病)。政策要么当场批准，要么在几天内批准。至于佣金？没有。“当保单被出售时，没有人赚钱，” 科里斯说。