专注于人和文化帮助我把14岁开始的公司变成了一家全球企业

当你开始自己的事业时，往往是在工作中学习的情况。没有人给你培训手册，告诉你如何最好地管理你的团队，如何雇佣合适的人或灌输你想要的文化。这确实是反复试验，看看哪种方法最适合您的公司，并从错误中学习。

当我14岁的时候，我在下载视频游戏时用恶意软件感染了我的电脑。我转向互联网和那些有专业知识的人来帮助我清除病毒，剩下的就是历史了。从硬拷贝手册中，我们开始编写免费的应用程序，以改善和简化删除恶意软件的过程。

在此过程中，这种自举的免费增值产品已转变为700员工的强大全球业务。在此期间，我从如何激励团队以及如何发现您不日常工作的团队中可能出现的任何问题中学到了很多东西。

让文化和你的人民成为你的优先事项。

您的文化力量应该是保持公司内部动力和士气的主要优先事项。您应该仔细考虑并为此量身定制的步骤，以使您的团队受益。

对我们来说，由于我们拥有一支偏远且广泛分散的团队，这意味着投资于可以将该全球团队团结在一起的技术。这有助于培养我们无法通过传统办公室环境实现的亲密关系。为了更进一步，我们聘请了一位文化大使，让我从文化的角度了解我们全球办事处的各个方面，并组织员工会议和团队建设活动。像这样的小事会对团队的士气产生巨大影响。因为我经常在办公室以外的地方工作，这是一个很好的方法，可以让我密切关注文化的脉搏，并以不仅对一个特定的办公室，而且对整个全球团队都是最好的方式来引导它。

一旦你投资雇佣了一支由行业专家组成的梦之队，你就不应该想当然地认为内部人员会留下来。组织各个级别的人员都有宝贵的想法，可以为更广泛的业务目标做出贡献。很多时候，想法并没有通过管理链进行。为了解决这个问题，我们正在研究Malwarebytes中的孵化器系统，在该系统中，我们直接跳到inpidual，并为他们提供机会，将10% 时间用于开发这些想法。给员工这种灵活性会鼓励一种高性能的文化，在这种文化中，人们为从事他们充满激情和动力的工作而感到自豪。我们的一些最新创新和产品来自我们的孵化器，例如试驾车间，它允许我们的客户将我们的产品进行数字化旋转。这使我们现在可以确保在基于实验室的环境中通过分步手册为所有手册提供出色的体验。这不是Malwarebytes独有的程序; 实际上，Facebook “喜欢” 按钮是根据这样的方案创建的。

从你的网络雇佣。

这似乎是一个显而易见的建议，但其价值不容忽视。很有可能，你已经建立的扩展网络将包含许多志同道合的人，他们对和你一样的事情充满热情，并与你的目标保持一致。

那些帮助我摆脱童年时代计算机恶意软件的人成为团队不可或缺的一部分。事实上，它们中的大多数今天仍然在Malwarebytes工作。如果你希望建立一个长期参与的团队，那么利用你的网络，无论你是一家初创公司还是扩大规模，都将是无价的。

花时间和你的团队在一起。

随着业务的增长，您可能越来越难以掌握每个团队的运作方式。虽然这是进步和扩展的一个很好的迹象，但你可能会发现自己脱离了循环，甚至可能脱离了联系。

我认为发现一个组织的裂缝至少需要两周的时间。这就是为什么我要花六到八个星期与每个团队坐在一起。它不仅可以使我深入了解业务的内部运作方式，还可以使我了解可以进行的任何改进。当我们失去销售团队的负责人时，我收拾好桌子，走下一层楼，和团队一起坐在桌子的最深处。立刻，我听到了缺少重要信息的电话。这表明，在任何人进入销售大厅之前，都需要培训计划。

研究表明，在英国，只有20% 的工人信任他们的高级领导人，其关键原因是他们认为 “不知道自己在做什么”。通过在每个团队中花费大量时间，您将在建立信任方面走很长一段路，并且还可以促进更加开放和协作的文化。

虽然对于你作为一名企业家可能面临的初期问题，没有万能的解决方案，但这些都是你可以采取的一些小步骤来克服一些经常被忽视的问题。