围绕未知概念开发产品的4个技巧

想象一下，1954年试图向普通民众解释晶体管无线电的价值。制造商如何说服消费者他们将满足客户甚至不知道自己拥有的需求？艰难的出售，但一旦流行起来，它就改变了世界。

成为创新者总是面临着巨大的挑战，即教育潜在的投资者，开发人员和最终用户了解全新产品或服务的重要性。当比特币上市时，其领导人难以回答同样的问题: “为什么这是必要的？”

由于公众对这一新概念的不安，比特币股票最初的售价仅为0.003美元。根据最近的估计，七年后，股价已接近2,200美元。但是，许多公司发现，等待这么长时间以使其创新扎根是成本高昂的，更不用说痛苦了。

要管理这种微妙的平衡，您必须快速发展和丰富新兴概念，同时执行明智的策略来教育消费者。

吸取他人的教训。

在阶梯的第一年，我们仍然没有弄清楚如何在最高水平上描述自己: 我们是SaaSplatform吗？由技术提供动力的机构？具有完全托管服务的企业技术平台？我们自称什么有关系吗？

作为一个新兴行业的企业家，你有多少选择是世界上最强大的事情之一 -- 但有了更多的选择，就会有更多的猜测，有时是直觉驱动的，有时是数据驱动的。在最初的12个月中，我们通过将Ladder推广为免费的自助服务SaaSplatform来吸引那些从未尝试过更传统服务的用户，这既帮助又阻碍了我们创造新业务的能力。

例如，我们的销售渠道可能比完全成熟的行业效率低 -- 有时，我们会通过与高接触客户签约而获得 “胜利”，这些客户实际上代表了利润的损失，因为他们不知道如何使用我们的服务。另一方面，一位免费使用我们的platformon的客户在实施该系统时寻求帮助，现在是我们收入最高的客户之一。

意识到我们的目标客户无法围绕这样的概念: 不雇佣一家公司按点击付费，另一家实体管理社交，一名自由职业者撰写博客文章，等等，我们知道我们必须打破他们的思维方式。转换策略后，我们在销售过程中进行了教育: 我们没有出售我们的新概念，而是利用了最初的用户好奇心。

未知景观中的耀眼小径。

当您构建新事物时，您的错误会形成未来企业家将研究的蓝图。如果你是一个新奇空间的开拓者，这里有四种前进的方式。

1.不要卖-教育。

而不是推动转换，而是专注于提供信息内容。要围绕教育重建销售渠道，请将获取电子邮件作为目标，然后再进行电子邮件的再营销。我们自己的过程包括撰写来宾投稿的帖子并撰写有关我们所做的一切的博客。

在线另类投资平台YieldStreet创建了YieldStreet大学，该大学结合了视频内容，信息图表和其他视觉效果，以帮助简化有关客户另类投资的复杂概念。这不仅以免费，信息丰富且引人入胜的资源吸引了潜在客户，而且还为销售团队提供了引人注目的教育工具。

这种策略需要推动更深层次的漏斗转换，比如销售会议或产品账户转换，在关系中要比你可能的晚得多。当你用一个新概念吸引潜在客户的那一刻，马上开始对话。

来自InVision销售副总裁Ryan Burke: 他过去常常闲聊，但在以教育为中心的销售过程中，他发现了更多的成功。AsBurke解释说: “我们在如何迎合目标社区方面不断创新，并且不需要总是涉及产品使用。”

2.慢下来。

更快并不总是更好。当你处理一个未知的概念时，速度会扼杀销售过程。如果您的服务或产品是新的市场，请抵制立即转换冷流量的诱惑。首先，花些时间确保您的客户或客户了解他们正在使用的内容以及如何最大程度地利用您的产品或服务。

如果客户想在第一次通话后付款，我们不会让他们付款。在相当定期的基础上遇到这种情况后，我现在执行以下协议: 介绍性对话结束后，我们通过电子邮件向文档重申我们的讨论。然后，我们演示了我们产品的一对一体验，随后是另一封包含合同协议的电子邮件。最后，我们建立了一个一对一的电话来审查该协议。

虽然慢一点可能更像是一个麻烦，但也更明智。如果你试图向那些还没有准备好从你的产品中获取最大价值的人销售产品，你最终会遇到那些终身价值较低的沮丧客户。

3.对挥杆和失误保持开放。

是的，透明度是一个流行语 -- 因为它是一项好生意，也是帮助人们理解和使用您的产品或服务的最佳方式。诚实建立信任。Label Insight的一项研究表明，有73% 的参与者愿意为更透明的品牌支付更高的价格。

当一位顾客问巨无霸在为好奇的顾客留下问题的网站上的 “秘密调味料” 里有什么，你认为加拿大麦当劳的人做了什么？麦当劳发现了一个视频，演示了它是如何制作的。如果那不是泄露商业秘密，我不知道是什么。这正好表明，所有行业的各种规模的公司都受益于透明。

我们通过让客户知道我们何时摇摆和何时错过来实践我们在这方面的讲道，这有助于双方纠正错误的假设。提前在测试脚本中捕获这些假设有助于确保您都在同一页面上并测试正确的东西。我们遵循为客户使用的技术，流程和方法的相同蓝图，并且weopen source与我们的博客blueprinton相同。

4.专注于你的任务，而不是角色。

不要担心在Box X或Box Y中向任何人出售产品。如果这样做，您最终将量身定制产品以适应人口统计，而不是您的愿景。确定你的使命和目标，并出售它 -- 你总是可以指望提供什么，而不是你的产品的普遍真理。

您不能通过将非常规业务与其他业务混为一谈而被市场更好地理解。我不卖产品; 我卖一个主意。我没有试图说服人们我们是一家技术公司或服务公司，而是告诉他们我们的使命是如何消除增长中的猜测。

世界需要并值得创新的解决方案，但这并不意味着它会理解最好的解决方案，当他们出现在现场。您作为企业家的角色是用务实的策略克服怀疑，并将注意力集中在建立新市场的旋风中。