数字时代所有企业家都需要获得的5种技术

说我们生活在一个 “数字时代” 可能有点陈词滥调，但不可否认的是，互联网和社交媒体已经改变了我们互动的方式。皮尤研究中心 (pew Research Center) 的调查数据显示，81% 的美国人每天使用网络，28% 的人说他们 “几乎经常上网”。

这种对数字工具的依赖也蔓延到商业世界。大流行加速了在线购物趋势，无数公司依靠SaaS和paaS工具来保持运营平稳。

对于企业家来说，这种对技术的依赖创造了新的机会，但这也要求初创企业自己使用正确的技术工具和技术。把这当成入门工具包。

1.云原生技术

云原生咨询和解决方案公司StatusNeo的创始人Karan Nangru在最近的一次电子邮件交流中与我分享道: “云原生技术不再是 '好的' -- 它绝对是必不可少的。”“云原生技术提供了速度、可扩展性和弹性，各种规模的企业都可以利用它们的优势。构建和运行托管在公共、私有或混合云环境上的尖端解决方案，并利用容器、微服务、不可变基础设施、api和无服务器计算的能力现已成为主流。”

企业业务以及企业家在共同的业务转型中都有一个重点。在大多数情况下，技术可以实现这种转变，而云原生平台服务可以加速这种转变。

2.营销工具

数字时代引入了许多新的营销技术，成功的企业家如果希望接触到他们的客户，就必须使用这些工具。社交媒体，电子邮件活动，SEO和ppC代表了品牌流量和客户的重要来源。

当然，许多初创公司没有财力聘请广告公司。好消息是营销工具使管理每项任务变得更加容易和负担得起。例如，HootSuite允许初创公司提前几周安排社交媒体帖子，而Mailchimp帮助企业家创建和管理电子邮件活动。

现代营销工具采取大格局的方法，提供活动分析和与其他云平台的集成。许多人甚至提供教程和指南来帮助您的团队实施最佳实践，从而为您的广告系列带来更好的投资回报率。

3.机器驱动的数据监控

现代技术工具的最大优势之一是它们收集数据的能力。通过更多地了解客户或流程效率，您可以对业务进行关键更改，以提高盈利能力。

获取数据是一回事。知道如何使用它是另一回事。这就是为什么许多初创公司正在转向机器学习工具，这些工具可以自动监控数据趋势，并提供洞察力来揭示这些数字的实际含义。

在电子邮件对话中，分析监控公司Orbiter的联合创始人Victor Zhang解释说: “机器学习软件可以分析系统内指标的正常行为。使用此基线，机器学习建模还可以确定发生的任何更改是否异常。这些异常会触发主动警报，因此您会意识到影响业务生态系统的重要趋势。通过将数字和数据转化为有意义的信息，企业家可以迅速采取行动来改善他们的业务。“

4.客户关系管理软件

因为客户是如此重要，所以有整整一部分技术工具专门用于他们也就不足为奇了。客户关系管理 (CRM) 软件使公司在处理这些重要关系方面拥有更大的权力。

CRMs收集广泛的信息，可以帮助您的销售团队将销售线索转化为销售或改善客户保留指标。例如，跟踪与您的品牌的客户接触点将帮助销售人员知道哪些潜在客户最有可能转化，因此他们可以适当地确定客户外展的优先级。

如果有效使用，CRM工具可以为您的底线带来很大的不同。Capterra的一项调查发现，47% 的CRM用户表示该软件 “显着提高” 了保留率和客户满意度。

5.基本自动化

一天只有24小时，但企业家经常觉得他们需要额外的一两个小时来管理他们盘子里的一切。对于solopreneurs来说尤其如此，他们的任务是自己经营整个企业。

虽然在任何初创公司中都有许多必不可少的任务，但其中许多都是平凡的、死记硬背的活动，对公司的发展没有那么大的贡献。这使得自动化工具或虚拟助手的使用对于过度劳累的企业家至关重要。

自动化工具可以帮助完成从费用跟踪和发送约会提醒到生成合同或管理客户入职等所有工作。实际上，WorkMarket的2020 In(Sight) 报告发现，78% 的商业领袖认为自动化可以帮助他们每天节省三个小时-一年中约节省360个小时。

借助战略自动化，您可以为对您的底线有更大贡献的任务留出大量时间。

使用正确的工具获得正确的结果

无论您试图在哪个行业引起轰动，正确的技术工具都会为您的初创公司带来巨大的影响。借助可实现协作的软件，可帮助您更好地了解业务状况或简单地自动化基本任务，您将拥有实现有意义的增长所需的资源。