4种与电子商务客户建立更深入联系的方法

要想在今天建立一个成功的电子商务企业，你必须意识到，你不是在销售产品，而是在与人打交道商务人员不要购买产品。他们寻找问题的解决方案和问题的答案。他们想办法成为更好的自己。他们想办法让世界变得更美好。

今天，电子商务不是事务性的，而是关系性的。你不可能仅仅通过创造产品和推出在线服务来取胜存储。如果如果你想赢，你必须愿意让你的生意人性化，并与你知道你的产品可以帮助的人建立更深入的联系。

以下五种方法可以在未来数月和数年内与您的电子商务客户建立更牢固、更有意义的关系。

1.与您的产品一起建立社区

今天蓬勃发展的电子商务品牌是围绕其业务、产品和服务创建并支持真实社区的品牌顾客。它创办一家电子商务商店，寻找制造商，打造一个与其他品牌一样的品牌，从来都不是一件容易的事。那你怎么竞争呢？你如何建立一个可持续的东西，削减所有的噪音？一切都取决于你为人们建立的社区。

在电子商务的世界里，当人们相信通过支持你的业务，他们成为比自己更大的东西的一部分时，他们就会对品牌忠诚。他们加入了一群志同道合的人，他们有着相同的问题、目标、生活经历和价值观。

你的工作是帮助你的客户了解他们在购买你的产品时加入了什么样的社区。例如，他们是全职妈妈吗？喜欢去健身房的人？环球旅行者？小企业主？在你的企业周围建立社区最简单的方法就是让你的品牌少一些关于你和你服务的人。分享你的客户故事，在你的品牌和产品照片中展示真实的人，让购买你产品的人更容易相互联系和互动。

想看看一个强大的例子，一个品牌，是所有的社区？观看一些关于他们的客户和社区的短片。

2.让客户成为您遗产的一部分

大多数企业家创业是因为他们看到或经历了一个他们认为可以解决的问题。这是一个有机会产生影响，创造一个遗产。今天，更多的电子商务品牌开始倾向于这样一种理念：我们都有责任让世界变得更美好。我们需要创造产品、业务和关系，使我们能够解决世界上的重大问题世界。你的客户不仅仅想购买你的产品，他们还想知道他们在支持一个关心世界的企业。

通过将他们纳入你的遗产，与他们建立更牢固的关系。找到一个事业或一群你想帮助的人，并把利用你的事业作为变革的催化剂作为你的个人使命。将每次销售的一定比例捐赠给你想与之结盟的慈善机构。每年有一天动员你的客户为一项事业筹款。请你的社区自愿抽出时间帮助其他群体。

你可能无法为你的企业启动一个大项目或计划，但那没关系。从小处做起，尽你所能现在。想要吗举一个例子，一个公司号召客户帮助他人，让世界变得更美好？阅读Expensify正在做什么来解决他们认为是我们这个时代最大的挑战。

3.做正确的事，不管怎样

相信并实践黄金法则：以你想要的方式对待别人。不要偷工减料，不要不诚实，不要试图欺骗人。最近，我的一个前客户给我发了这封邮件：“你干得很好，很诚实。你是为数不多的与我共事过的真正愉快的人之一，每当我向你寻求任何帮助时，我都有信心从你那里得到正确的答案，或者你会为我指明正确的方向。”

这是一个我们没有找到成功的客户。我们并不是每次都做对了，但我希望我们总是因为这种联系而闻名，而不是我们的指数增长案例研究。今天，建立一个不真实的电子商务企业太容易了。不要这样做。做一些你值得骄傲的事情。当事情出错时，尽你所能把事情纠正过来。为什么？因为你的声誉和可持续性取决于它。网上购物者不是很宽容。一次糟糕的经历会让他们永远远离你和你的产品。

作为一个做正确的事情的公司和团队而出名-照顾人们。作为一家愿意拥有所有权并在事情不顺利时道歉的公司而闻名expected.put 现有的人员和流程允许您始终超越一切，为您的客户创造愉快的体验，即使他们带着问题来找您。

4.大胆地与你的对手不同

通过大胆地与众不同，打造一个让客户记住的企业和品牌。有太多的蓝图，方程和硕士课程，试图说服你，有一条路在电子商务的成功。不要掉进陷阱。

人们被大胆的想法和独特的观点所吸引。拥抱让你与众不同的东西，不要害怕在营销和品牌推广方面有点怪异。想要个好例子吗？看看Shuckty potty自推出以来为吸引和转化客户所做的一切。它是独一无二的。很大胆。这就是消除噪音的方法。