如何处理与年轻员工的内部沟通

作为内部沟通 (IC) 专家，我经常觉得自己像个销售人员，不断推广我与同事和员工进行正式和非正式沟通的方法。任何优秀的销售人员都可以告诉您，每个目标人群都需要略有不同的方法，但是最终任务是将所有人团结在一起。在这里，´我会专注于如何处理年轻一代。

在沟通方面，他们的需求与前几代人不同，而且也更加密集。IAG Consulting的运营合伙人Kateryna Bondar博士恰当地描述了当今即将到来的劳动力，因为他们渴望工作灵活性，具有挑战性的任务和参与关键目标。这意味着，从人力资源或集成电路的角度来看，我们需要比以往更加努力地工作，以保持现代办公环境的平稳运行。

根据全球风险管理和咨询公司willis Tower Watson的一份报告，与沟通不佳的组织相比，具有有效沟通实践的公司为股东带来的总回报47% 高。特别是对于较小的团队，它可以提供能量提升，使您能够更快地成长，更轻松地实现更高的目标。

千禧一代尤其要寻找的第一件事是开放的公司文化。这意味着减少部门化，提高透明度。成长型营销人员苏扬·帕特尔 (Sujan patel) 编制了一份做得很好的公司名单，正如他所说，“虽然为一家公司工作的文化可能对另一家公司不起作用，但你可以从做得正确的公司那里学到很多东西，并开始利用自己的公司文化黑客。”

在黑客入侵之前，您始终需要确保使用的渠道面向双向通信。一个好的方法是提供一个开放的报告模型，确保经理知道员工在做什么，员工可以看到他们的经理在做什么。

另外，既然40岁以下的每个人都在社交媒体上，那么利用公司内部的类似渠道也很重要。让我们面对现实: 公司新闻通讯将被扔进年轻同事的spam文件夹中。相反，信使聊天或松散的小组对话会引起更多关注。

所有这些中最困难的部分是将其出售给管理层。除非你自己是首席执行官，否则你会遇到一些阻力。然而，创新通信是你的工作。你必须坚定立场，为你的信仰而战。在我自己的职业生涯中，我与正在崛起的员工面对面交谈，了解了他们的担忧，并在提出内部协议时将其全部考虑在内。在那之后，我进行了另一轮对话，向所有人传达我的想法。无论在什么情况下，要点仍然是: 倾听和理解你的年轻员工的需求是最快的方式来解决你需要他们提供什么，分享你的观点是实现清晰的内部沟通流程的最好方式。