Adobe的一位产品经理表示，使用Instagram提升业务的6种方法

Veronica Belmont是旧金山的产品经理、播客和技术传道者。在Adobe的全职工作中，她是Adobe Sparkteam的产品经理，帮助社交媒体的创造者、营销者和影响者将他们的品牌和创意带给大众。

Belmont也是播客，曾主持过Mozilla的IRL: 网络生活是真实的生活，她向全世界的人们讲述了科技和互联网是如何塑造他们的存在的——从我们建立的关系到改变我们上网方式的政策。Belmont还为各种规模的公司，包括IBM、Intel、Sony、AOL、Discovery Digital等，广泛担任公众演讲者、创业顾问和演讲者。

在这次采访中，贝尔蒙特分享了

非常感谢你加入我们维罗妮卡！你能告诉我们一个故事，是什么让你走上了这条特殊的职业道路吗？

我有一个不寻常的职业道路！我开始是一名音频/视频制作人，开始播客，专业从事摄像主持和制作，开始作为顾问与初创公司合作，然后过渡到产品管理。共同点是我一直生活在技术和创造性表达的交汇处。我从来没有特别“艺术化”，所以想办法用科技来表达自己很重要。

你能向我们的读者解释一下为什么你是社交媒体营销的权威吗？

首先，我想谈谈我们（我们的团队atAdobe Spark）是如何看待“社交媒体营销”的这是我加入时最能引起共鸣的事情之一。我们都是社交媒体营销人员。如果你有一个你热衷的副业或慈善机构，或者你像我一样是一个自由职业者，你在为自己的内容实施许多社交媒体营销人员在大品牌上采用的策略。了解你的听众并知道如何精心设计你的信息只是一个开始。我在策划和参与各种规模的活动方面都做过，所以我肯定看到了什么是有效的，什么是无效的。

你能分享一下自从你开始这个职业以来发生在你身上最有趣的故事吗？

这是个好主意！我想对我来说，最有趣的事情是我如何得到我的第一份产品工作。我决定在2016年转行，不再从事自由生产，转而从事产品管理。不过，尽管我觉得自己具备进入这一领域的必要技能，但我并不具备进入大公司的典型背景。所以我开始尽可能多地学习，并在我感兴趣的领域建立专业知识。其中一个领域是机器人和会话界面。我花了几个月的时间成为这一领域的专家，阅读和撰写有关这个行业的所有文章。最终，我成为了一个由机器人制作者和爱好者组成的庞大的Slack社区的管理员，名为BotMakers。另一个成员看到我在那里，听说我正在寻找一个下午的角色。瞧，他雇我做他们新创公司的第一个员工，做一个项目经理。所以在那里有一些运气，但我也把自己定位在成功的正确道路上。

你能分享一个关于你刚开始时犯下的最有趣的错误的故事吗？你能告诉我们你从中学到了什么吗？

我不会透露姓名，但我要说的是，在我工作的第一周，我向一位同事转发了一封网络钓鱼欺诈邮件，这导致我们的Instagram账户遭到泄露。我觉得很可怕，因为我本应该知道得更清楚（我已经录下了所有关于网络钓鱼骗局危险的播客）。第二，我把另一个同事置于可怕的境地。第三，这是我第一周上班。一切都很顺利，但我感觉糟透了。

您发现哪种社交媒体平台最能有效地增加业务收入？

这真的取决于你的受众在哪里，但我看到了Instagram公司最成功的一面。我想说，Instagram为品牌提供了最大的支持，帮助他们通过有针对性的广告接触到合适的用户，同时也让他们能够直接从平台上销售。此外，还有无数的社交媒体影响者，他们可以接触到非常有针对性的受众，这些受众可以完美地适应微品牌的利基市场。。。我认为这让品牌能够以一种真正真实的方式与客户进行对话。

让我们具体谈谈Instagram。你能分享六种利用Instagram显著改善业务的方法吗？请为每个人分享一个故事或例子。

1.有一个一致的外观和感觉到你的职位。

我们都知道一个好品牌的重要性，但在Instagram上把它带到你的视觉审美中也很重要。品牌和影响者都在使用一些技巧，比如定制的Lightroom预设或内容的一致性（以及你发布的频率），给客户一种熟悉感。另外，他们知道每天都期待你的内容！

2.做个粉丝。

如果你想让人们成为你品牌的粉丝，那么你就需要成为你用户的粉丝。走出去，找到那些代表你的品牌想要传达的信息的人。如果你是一个健身品牌，在那里找到有影响力的人，关注他们，并在Instagram上与他们互动！评论他们的帖子，比如，等等，但要确保它是真实的。人们能在一英里外闻到一个假的（或机器人）的味道，这对你的名誉伤害比帮助更大。最重要的是，将用户生成的内容集成到feed中！这表明你很欣赏你的观众和粉丝。

3.利用Instagram的工具。

Instagram允许你创建可购物的帖子，所以如果你在销售商品，一定要使用这一重要功能。如果Instagram是你的客户所在地（对于某些品牌来说，可能不是！）然后让他们尽可能容易地买到你卖的东西。确保图片清晰美观，并且你有一个活跃的商业Instagram帐户链接到Facebook页面。还有一些其他的规则，所以在开始之前检查一下。

4.创建内容日历。

正如我所提到的，在一个一致的基础上发布是让你的用户保持头脑最重要的最好方法。创建一个内容日历（我喜欢在这种项目中使用Airtable）可以让你对所有你想交流的事情有一个面向未来的计划。也许你在计划假期的职位，或者你有一个特别的提升，你将要运行。在最有效的时候，预先加载一堆内容将使发布变得更加容易。

5.使用模板。

考虑到我在theAdobe Sparkteam工作，我在这里有点偏颇，但我是模板的超级粉丝——Spark有很多很棒的模板可供选择。我不是设计师，但我知道什么好看。能够使用实际专业人员设计的模板创建内容可以帮助我从一个起点开始工作。另外，如果你正在使用多个社交网络来推广你的品牌或业务，那么让这些模板能够自动在所有内容的纵横比之间进行切换是很有帮助的。你的脑子里已经有足够的时间去记住哪些网络是正方形或者16:9。

6.标签是你的朋友。

当我刚开始的时候，标签似乎是对我的帖子的一个不必要的补充。然而，我看到了他们如何帮助人们在网上找到自己的定位，以及他们如何帮助品牌在Instagram上扩大影响力（世界上几乎所有公司都有Instagram）。创造一些非常具体的你的品牌标识，并鼓励你的球迷张贴标签。基本上，你是在帮助你的社区在不需要做所有工作的情况下走红。

因为你所处的位置，你是一个很有影响力的人。如果你能激发一场运动，为大多数人带来最多的好处，那会是什么？你永远不知道你的想法会引发什么。

友善点。说起来很容易，但生活却很艰难（尤其是在网上，人们觉得不友善的后果很小）。这可能意味着回复一封寻求帮助或建议的电子邮件，或者对一个日子不好过的人说些好话。很容易被网上所有的谩骂所困扰。。。但是一点点的善意可以起到很大的作用。

一些商界、风投、体育和娱乐界的大腕都读过这个专栏。世界上或美国有没有人愿意与你共进私人早餐或午餐？为什么？

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