2021-08-13 18:11:21 来源:
老式的销售培训师喜欢告诉销售人员,他们需要与潜在客户建立融洽的关系。这些大师说: “您的潜在客户需要喜欢您。人们只向自己喜欢的人购买。”这种方法不仅肤浅,而且完全不正确。
人们从他们信任和尊重的人那里购买。如果您可以在更深层次上快速与潜在客户建立联系,而不仅仅是让他们像您一样,那么您将开始建立基于信任和尊重的真正关系。这些真正的关系将带来更多的销售。
这里有五个技巧可以立即与任何销售前景联系起来,这样你就可以开始粉碎你的销售目标。检查一下:
当你试图让某人喜欢你时,你会做或说任何让对方开心的事。潜在客户不信任这样的销售人员,不管他们喜欢与否。相反,他们信任那些挑战他们以新的方式看待自己的问题和目标的销售人员。做到这一点的最好方法是问你的潜在客户挑衅性的问题。
通过提及您在行业中观察到的两个或三个挑战来开始您的下一次对话,然后询问您的潜在客户是否有这些挑战引起共鸣。如果答案是肯定的,潜在客户将立即将您视为专家和值得信任的人。如果答案是否定的,并且您的潜在客户没有遇到可以解决的挑战,那么您马上就知道这不是一个很好的选择。这使您可以自由地转移到另一个真正需要您的产品或服务的潜在客户。
典型的销售人员问候是我们都很熟悉的。“嘿! 你今天好吗?很高兴见到您,并向您介绍我们如何为您的公司提供帮助!”这种过于急切、俗气的问候是销售的死亡之吻,然而大多数销售人员甚至没有意识到他们正在这样做。
要明白我的意思,请尝试记录下几个潜在电话。播放它们,仔细听。与潜在客户交谈时,您的声音会上升八度吗?如果是这样,您需要放弃销售声音。潜在客户立即意识到这一点,这会破坏您可能建立的任何信任或尊重。相反,专注于真实。没有必要听起来光滑或抛光。潜在客户发现与真实的人交谈令人耳目一新,他们将更加开放地与您真正建立联系。
前景只关心自己。但是大多数销售人员关注的是什么呢?他们的产品和服务。这是一个巨大的脱节,阻碍了销售人员与潜在客户建立牢固的关系。
你可能会想,“不,不是我。我总是专注于前景。"但是你很有可能错了。如果您曾经谈论过您的产品或服务,那么您并不总是专注于潜在客户。就这么简单。伟大的销售人员通过100的时间专注于潜在客户来获得潜在客户的信任。
正如我之前所说,潜在客户只关心自己。更具体地说,他们只关心他们目前面临的问题。当你与潜在客户交谈时,只有当你能证明你如何帮助解决这些挑战时,你才与他们相关。
提出故意的问题,这些问题完全集中在您的潜在客户最大的挫败感上。深入研究以了解这些挫败感如何影响前景。您甚至可以尝试为这些挑战花费多少钱获得美元价值。很少有销售人员愿意在这里挖掘,但是当您这样做时,您将开始培养建立在信任和尊重之上的关系。
这很简单明了。少说多听。无论您现在在与潜在客户的对话中说了多少话,都可以肯定地说您可以忍受更少的话。在任何谈话中,潜在客户都应该做绝大多数的谈话。在与新的潜在客户打交道时,请记住这一点,您将为成功的销售安排更多的会议。
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