21世纪的关键管理技能: 领先的远程团队

工作的未来是今年SXSW的主要主题，我参加了有关该主题的小组讨论。之后，一位观众走近我，渴望学习如何成为远程团队的更好经理。

“我知道我需要学习这项技能来帮助我的职业生涯，” 她说。然而，她不知道该去哪里，她的公司也没有为她提供所需的指导或指导。

很容易忽视远程管理技能的重要性，因为对许多人来说，“经理” 的经典形象仍然意味着有人坐在办公室的办公桌前，周围是 (或俯瞰) 他们的团队。如果你在股票照片网站上搜索 “领导力”，你会发现很多上演的照片，显示有人穿着西装站在一群坐在会议室桌子旁的人面前。但是，该图像非常过时。

事实上，大多数领先的商学院教授远程团队管理课程，或者将其作为管理和领导力课程的主要部分，因为他们认识到今天成功的领导力是多么关键。

与那些将自己限制在一个地理区域的公司相比，学习如何有效地使用远程团队的公司将获得更广泛，更深入的人才库。对于管理人员来说，组织和协调分布式团队的工作是赢得未来几年认可和进步的关键。

广泛的经济和技术力量正在迅速重塑工作世界。城市中心有大量的熟练工人，这鼓励公司在当地雇用，但也使劳动力市场更具竞争力。随着这些城市的生活成本和通勤时间的增加，公司正在寻找替代方案: 让员工更频繁地在家工作，在其直接地理区域之外雇用工人，甚至向员工提供离职奖金。

同时，协作技术 (例如Google Docs，Github，Slack，Skypeand在某些情况下甚至是虚拟现实) 正在消除曾经阻碍远程工作的障碍。这些技术使公司更容易考虑雇用远程员工，不仅是临时的，而且是团队中不可或缺的有价值的成员。事实上，upwork的未来工作团队发现，美国公司的63% 部门至少有一名远程工作的团队成员。难怪: 远程工人通常更喜欢他们的工作，并且可以提高工作效率。

那么你如何有效地做到这一点呢？幸运的是，对于那些需要提高远程团队管理技能的人来说，有大量的研究和大量的建议。一些关键原则:

1.更新你的期望。

公司 (或团队领导者) 可以做出的最有效的改变就是采取优先的方法。不要仅仅容忍远程团队成员作为你 “定期” 会议的附加组件: 假设每个人在任何时候都是或可能是远程的。期望的微妙变化可以在这里帮助很多: 例如，由于电话会议或Google环聊中的人们可能很难被听到，因此请给予他们明确的打扰权限。或者，首先要回答偏远人群的问题。

2.注重结果。

尽早设定产出预期，并经常加强预期。注重结果。认为自己是 “仅结果的工作环境” 的公司专注于每个团队成员实际提供的内容，而不是在哪里，如何甚至在工作时。这使远程团队成员与内政部的成员处于同一地位。

3.拥抱技术。

选择简单，可靠且可访问的协作技术，以便所有人轻松 (且经常) 使用。在Upwork，我们不断使用Google环聊，每个会议室都配备了大屏幕，高质量的摄像头和麦克风。

使用多种技术来实现冗余 (以防万一) 和灵活性 (以适应不断变化的需求)。我们未来的劳动力研究发现，83% 部门使用多种类型的远程协作软件。

4.创建一个 “虚拟水冷却器”。

为团队成员提供在线社交的机会，例如通过Slack，以取代他们在现实世界办公室中缺失的 “水冷却器” 时刻。事实上，做对了，虚拟交流甚至可以比面对面更好。根据最近的一项研究，98% 的员工报告说，协作技术实际上使与同事建立有意义的关系变得更加容易。

5.密切关注对话。

经理们需要密切关注团队沟通渠道，因为你需要不断调整、协调、澄清和帮助避免误解。

6.必要时亲自见面。

在可能的情况下，不要忘记偶尔面对面的会议对于建立和维持关系的重要性。这对于新团队以及将新团队成员引入现有团队尤其重要。

作为一名经理，了解如何领导远程团队并有效地做到这一点可能对你未来的职业潜力至关重要。不仅如此: 经理的成功取决于他们对人才的认可程度，并成功地参与并带领他们产生出色的业务成果。正如在SXSW与我接触的那位女士所认识到的那样，这越来越意味着要认识和领导另一个城市或时区的人才。