你应该免费提供你的产品或服务吗？

你应该赠送免费的东西来吸引顾客吗？它在零售环境、软件销售甚至在你的服务中工作吗？

答案和你的生意一样独特。

当我在亚利桑那州立大学 (Arizona State University) 读大三的时候，我通过在当时凤凰城最早的健身俱乐部之一工作来支付学费。我教健美操，出售了healthclub会员资格，并发现了一些非常漂亮的男性举重运动员。

但是俱乐部严重缺乏 “常规” 人员-这些成员是任何成功俱乐部的骨干。

其中一位业主提出了在镇上放置彩色展示盒的新颖想法，上面写着: “免费尝试30天的健身俱乐部会员资格!” 人们会填写一张小表格，然后将其放入盒子中。我和另一个销售女孩分开了线索，给所有人打电话。但是在我们要出现在俱乐部的人中，很少有人转变为付费客户。

聪明的主人毫不畏惧，测试了他的策略。他将箱子换成法令 “在30天内尝试健身俱乐部会员资格-只需10美元!”

当他这样做时，实际出现的人减少了，但是在支付10美元的人中，购买年度会员的比例要高得多。

从这次经历中吸取的教训，从那以后，在我所有的企业中，在我的朋友经营的许多企业中，都吸取了很多教训: 人们不珍惜他们免费得到的东西。

另一方面，有一个 “给予者收益” 的原则。本·富兰克林称其为 “做好事”。您一生中尝试过多少次，喜欢并购买过？没错。很多次。食品样品、免费试用、慷慨的退货政策等。

许多基于信息的企业都会赠送一些最优质的内容，以帮助潜在客户信任他们并欣赏他们的信息质量。我的第六家也是目前的公司Keller Media，inc.提供了许多免费的网络研讨会，以帮助新的和未来的作者，演讲者和小企业主意识到我们提供的东西值得他们的时间和投资。

您的业务的答案是健康俱乐部老板多年前所表现出的智慧所蕴含的真正教训: 测试。当free不起作用时，他尝试了10美元。一种营销理论是，一开始只付一点钱的人以后会付更多的钱 (假设他们喜欢)。不付钱的人永远不会付钱。

在一个月内，向你的潜在客户提供一个样本。在接下来的一个月里，尝试你自己定制的10美元的方法版本-收取一点费用-即使只是运费和手续费。密切注意发生的事情，您将获得第一个答案。三个月后，尝试更换免费或廉价商品-观看，看看这是否会改变客户的流入。

我一生中了解到的关于营销和销售的最令人惊讶的事情之一是: 你越敏锐地关注客户的行为，你就越清楚如何最好地为他们服务，从而获得最大的利润。