2021-07-20 10:11:11 来源:
当公司成立时,每个人都戴着很多帽子。首席执行官可以拨打销售电话并开发产品,而首席财务官可以处理人力资源并订购办公用品。营销、销售和产品团队可能都是同一个团队。每个人都觉得对客户服务负责。由于创业团队倾向于在附近工作,因此很可能会很好地理解大局。
随着公司规模的扩大和员工数量的增长,他们的角色往往会变得更加专业化。高级管理人员开始委派日常运营的各个方面,以便他们可以专注于未来,寻找投资者并发展团队。这是本组织的一个重要拐点。正是在这一点上,必须有意识地努力使团队成员保持相互联系,并使每个人在使大局栩栩如生中发挥作用。如果没有这种联系和一致的感觉,客户、利益相关者甚至员工可能会开始体验公司向不同方向拉动的感觉。
这正是我遇到一个执行团队的时候。从表面上看,它们是成功的典范: 在短短两年内,它们就从初创企业变成了高利润的全球业务。然而,公司内部的人们开始注意到功能性筒仓的形成。团队会议更像是对资源的竞争,而不是关于什么对公司最有利的对话。根据与客户交谈的部门,客户通常会有非常不同的体验。
我在与团队成员交谈时发现,他们缺乏共同的愿景。该公司的增长已经超过了他们的目标,他们现在正处于十字路口,对他们应该走哪条路有不同的看法。这种不和谐正在组织中发挥作用,在感觉彼此脱节或不一致的系统和倡议中感受到。他们只需要暂停并重新调整对未来的愿景。从那里开始,我们花时间通过将公司围绕目标、指标、财务模型和能力映射的努力与实现这一愿景联系起来,为组织联系起来。
保持不断发展的组织一致绝非易事。它需要沟通、承诺和一致性。以下是您应该做的三件事,以将公司内部的各个点联系起来:
组织中的每个人都必须清楚地了解组织的目标以及他们的绩效如何支持这些目标。您的组织希望拥有哪些竞争空间?什么市场力量会影响你目标的实现?您的客户和利益相关者的需求是什么?满足这些需求的商业策略是什么?描绘一幅令人信服的未来图景,以及实现这一图景的策略。
每个人都需要知道在你的组织中工作是如何完成的。什么是组织设计?谁需要参与决策?团队的角色和职责是什么?如何跟踪和报告进度?结构的每个细节都传达了有关组织优先级的信息。你要发什么信息?
显然,您想吸引和留住最优秀的人才,但是对于您的组织来说,“最佳” 是什么样的呢?现在和将来需要什么技能?什么文化将支持组织的战略?维持这种文化需要什么价值观、行为和强化?您的员工使策略和结构栩栩如生。有了合适的人,你的组织就可以搬山; 没有他们,一切都只是纸上的文字。
在快速增长的时期,当一个组织的待办事项清单上有如此多的紧迫项目时,领导者往往会觉得他们不能花时间传达大局。但是,在大局上保持一致是实现组织绩效的原因。作为一家成长中的公司的领导者,花时间为您的组织连接点是您可以做的最重要的工作之一。
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