来自 “地球上最快乐的地方” 的4个神奇的商业课程

当您想到迪士尼乐园时，首先想到的是什么？孩子们？幸福？米老鼠？

上周，我花了一些时间在 “地球上最幸福的地方” 度假，每当我环顾四周时，一个关键短语就不断出现在我的脑海中: 业务完美。

你看，迪士尼乐园不仅是一个让孩子和成年人玩得开心的地方，吃太多的冰淇淋，并与他们最喜欢的卡通人物互动。当然，从表面上看，这可能是我们所看到的，但在表面之下 (无论是字面上还是比喻上)，迪士尼乐园是一个经营得非常好的企业，任何企业家都可以从中收集有价值的信息。

以下是我在享受地球上最幸福的地方之旅时所做的四个最大的企业家观察。我还将提供一些见解，让您了解如何将这些想法应用于您的业务，以实现巨大的增长。

1.完善的制度

大多数在迪斯尼乐园享受时光的人在想到米老鼠时不会立即想到 “系统”，但从其核心来看，系统是使迪斯尼乐园如此伟大的原因。可重复的，记录的，经过测试的系统。

例如，在排队等候乘车时，一个清理垃圾的人停在我们面前，花了10分钟讲笑话，并确保每个人都很开心。不管这个inpidual有多好，不要以为这是随机的。迪士尼有一个系统，这个人被雇来扮演一个角色。

游乐设施、员工 (“演员”) 使用的词语、游乐设施的维护、与人物的会面和问候、食物服务以及业务的其他所有可能的部分也是如此。迪士尼的每个系统都经过完善和设计，旨在增加客户的享受，同时实现利润最大化。

您的业务中运行了哪些系统？你在不断寻找改善这些的方法吗？正如我最近在我的文章 “你感到压力的令人惊讶的简单原因” 中所写的那样，系统是在你专注于增长的同时将你的业务联系在一起的粘合剂。看看你的系统，问问你自己: 我如何改进它们？

2.智能定价

如果您曾经计划过迪士尼乐园之旅，那么您就会知道了解价格结构可能会有些复杂。

毕竟，您可以购买两张迪士尼乐园的门票，也可以购买一整天的迪士尼乐园门票。然后，您可以添加 “公园漏斗” 的好处，让您在一天内参观多个公园。此外，迪士尼提供 “特别” 套餐，包括酒店住宿、迪士尼角色特别参观、公主化妆和更多。一个人可以花100美元或数万美元度假。

那么，为什么定价如此复杂？为什么不坚持一个价格呢？

因为迪士尼知道不同的人想要不同的东西，所以它创造了一个定价结构，允许最大限度的利润分散到最大数量的人身上。有些人肯定会购买最便宜的选择，但许多人会支付更多-更多。

您的企业是否提供多种定价套餐？很有可能，如果你提供更多的价值、独占和奢华，你的一小部分观众会愿意为你的产品或服务支付更多的费用。那么，你能在定价中增加什么样的 “公园漏斗” 来创造优质产品呢？

3.群众呼吁

迪士尼乐园最有趣的事情之一就是它对各个年龄段的人的广泛吸引力。我刚满30岁，却喜欢这段经历的每一刻。在这次旅行中，我和我的妻子与另一对40多岁的夫妇一起旅行。我们看到80多岁的人们喜欢这种经历。当然，也有很多孩子享受他们的生活。

换句话说，迪士尼乐园几乎吸引了所有人，几乎每个人都在那里度过了美好的时光。迪士尼是如何做到的？

有目的地。

几乎每一刻都经过精心的 “想象”，以吸引年轻，老年，男性，女性，脾气暴躁，快乐，困倦和愚蠢的游客! 公园的各个方面都有令人难以置信的细节，因此在体验迪士尼的景象和声音时，没有人感到无聊。这确实是一件了不起的事情。

从外部角度看一下您的业务。是的，你应该有一个 “理想的客户”，但是那些不是你的目标人群的人还能享受他们在你公司度过的时光吗？想办法吸引更多的人，看着你的收入攀升到新的高度!

4.以砰的一声结束

每天晚上，迪士尼乐园都会以游行和烟花表演结束这一天，这使我所见过的7月事件中的任何四分之一都感到羞耻。它们实际上以爆炸声结束!

为什么？

因为迪士尼致力于从您离开公园的那一刻起就使客户的体验变得神奇。当人们离开时，他们经历的最后一件事和第一次一样伟大。事实上，我相信这在很大程度上是让人们年复一年地预订旅行的最后时刻。记忆以高调结束，提示重复访问。

不要只关注第一印象。毕竟，平庸的企业专注于第一印象。伟大的企业专注于整体印象。

看看你的生意，问问你自己: 是否在流程的每一步都吸引客户？还是我分配大部分资源让他们进门？记住，抓住一个客户比获得一个新客户要容易得多，也便宜得多，所以用一声巨响结束客户对你业务的每一次体验!

迪士尼乐园是一家强大的企业，60年来一直在完善其艺术。看看成功背后的原因，也许有一天你可以建立下一个神奇的事业。

想法？在下面留下您的评论，让我们谈谈!