为什么 (以及如何) 与竞争对手成为朋友

作为企业主，您的策略很大一部分是超越竞争对手，但精明的企业家知道与他们建立和维持关系也是明智的。

在我和我的联合创始人提出了我们的第一轮外部投资后，行李前进-一家门到门的行李运送公司-我们新成立的董事会鼓励我们了解我们的竞争对手。起初，我们不确定收益，但我们尽职尽责地着手了解我们行业中的每个人。在一个月的时间里，我们拿起电话，给我们空间里的人发电子邮件介绍自己。无一例外，我们的电话和电子邮件都受到好评。我们不仅能够开始与大约十几家公司建立关系 -- 机器人直接和间接竞争对手 -- 而且我们还将共同努力，确定满足客户的最佳方式。这对周围的每个人都是双赢的。

对于那些想知道如何与竞争对手接触的人，这里有一些提示。

迈出第一步。不要为盲目接触竞争对手而焦虑。请记住，你们每个人都在同一行业创办或经营一家公司。因此，你们可能对你们提供的服务、你们销售的产品或你们解决的问题有着共同的热情。你可能会发现你有很多比你想象的更多的共同点。

当你第一次伸出手时，要友好、开放和诚实。说明您只是想介绍自己并开始与他们对话。另外，请解释为什么您认为开放的沟通方式对你们俩都有益。

准备好拒绝。在你拿起电话之前，准备好棘手的问题。你可以和不能与竞争对手分享的信息之间有一条线，比如你公司的方向。竞争对手可能会 (有意或无意) 提出您不想回答的问题。你最不想做的事情是当场时心慌，所以提前做好准备。

考虑一下您不想回答的三到五个问题，并在准备就绪时礼貌地回答。例如，“对不起，但这不是我们在外部共享的信息” 或 “我们的董事会已要求我们此时不要披露此信息。”这是一种礼貌的方式，可以在不造成关系紧张的情况下转移问题。

继续关系。如果您不确定如何继续建立关系，请找到不会使你们中的任何一个处于脆弱位置或使他们感到威胁的主题。试着讨论宏观层面上对你的企业的外部危险。因为你们在同一个行业，你们两个都面临着类似的威胁，通过互相谈论，你可以找到共同点。

随之而来的是，一旦您开始感到舒适，就可以在个人层面上与他们建立联系。由于我们从事旅游业，因此我们与竞争对手讨论了最近的假期或我们喜欢的城市。这是一个安全的话题，因为我们都对这个主题有所了解，但它不会直接影响我们的业务。即使是闲聊，随着时间的流逝，您也会开始建立联系。

找到一个节奏，每季度或每六个月检查一次。你和他们说得越多，这就越容易。

在行李前进的情况下，了解我们的竞争对手是很好的建议。在我们最初打电话后的两年里，我们收购了最初接触到的七个行李运输品牌。由于我们建立了关系，因此在收购过程中，双方都感到更加开放，这使双方都更加容易。我们空间的快速整合使我们能够持续增长，这可以直接归因于与竞争对手的接触。

与竞争对手友好相处会带来很多好处，知道如何发展这种关系至关重要。如果处理得当，您可以建立真正的信任关系。在许多情况下，如果竞争对手希望销售，合并或与另一个品牌合作，它将使您成为第一个。