如何减轻工作中的孤独感和提高归属感

人们比以往任何时候都更孤独。实际上，有61% 的美国成年人报告说他们很孤独，而在18至22岁的Z世代工人中，73% 报告有时或总是感到孤独。此外，自从开始全职工作以来，75% 的人说他们感到更加孤立。

孤独不仅会对人们的健康产生负面影响，还会对员工的敬业度、生产率和忠诚度产生负面影响，正如我在最近的文章《为什么大多数员工孤独且表现不佳》中强调的那样。工作是孤独的主要来源。远程工作，切换到新团队，在回答电子邮件时吃午餐，或者在 “休假” 的日子里没有人可以与之交谈，都可以使人们感到孤独。

当工人感到孤独时，他们的投入和平易近人，这使得其他人不太可能伸出援手，这使问题更加复杂。减轻孤独感和提高归属感的机会掌握在组织领导者手中。

为什么领导者最适合消除孤独

也许人们一生中最想要的两件事是有意义的关系和有意义的工作。组织领导者发挥着独特的作用，因为他们可以交付这两个项目。

为了解决孤独，工作是在人与人之间建立联系的沃土。

对精神卫生和孤独的日益关注为组织和领导者提供了改善员工福祉和健康的机会，从而提高归属感、参与度和绩效。这里有七种方法。

1.优先用餐

说他们有同事喜欢和他们一起吃午餐的员工不那么孤独。当人们选择完全吃一餐时，他们的身体会收到让自己平静下来的信号，因为人类生物学知道我们永远不会和一个来自威胁部落的人一起吃饭。膳食降低了我们的警惕，为我们的深度联系敞开了大门。

例如，个人美容公司dollar Shave在其通信平台Slack中使用一种算法，将一个人与他们不认识的人配对，一起分享午餐。该公司甚至为这些所谓的 “强力午餐” 买单。

2.社交更聪明

创造超越传统社交的联系。尽管在工作之外进行社交活动 (欢乐时光，公司聚会等) 可以减少孤独感，但小组对话往往会保持肤浅，人们倾向于谈论他们的共同点，即工作。一对一的对话或一起做一项活动更有可能建立更深层次的联系。

例如，一些英国公司已经创建了连接空间，例如 “健谈的桌子或友好的长凳”，期望人们在这些空间中可以连接。其他组织创建了微型社区，人们可以根据相似的兴趣建立联系，例如上班前跑步或萨尔萨舞。最近，我的公司帮助Home Depot创建了一个入门寻宝游戏，新员工不仅面向工作和工作空间，而且面向组织内部的人员。

3.提示个人分享

当人们觉得他们不需要在工作中隐藏自己的真实自我时，他们就不那么孤独了。

高绩效团队的主要标志之一是心理安全，即当您犯错时不会受到惩罚的信念。为个人创造机会，分享他们个人生活的各个方面，目的是看到工作背后的人。提示个人分享的方法可能是让您的孩子或父母去上班，提供家庭办公室的虚拟游览，或者每次会议花五分钟的时间让某人分享个人轶事。

例如，前美国外科医生维维克·穆尔西 (Vivek Murthy) 创建了 “内部独家新闻” 练习，他的团队在全体会议期间每周花费五分钟，让一个人分享他们想要的任何东西的照片，只要这些照片与他们目前的工作无关。Murthy团队的一位研究人员被她的同事认为非常细致且 “书呆子”，但是一旦他们看到了她的马拉松训练的照片并听说了她如何获得美国奥林匹克队的资格，这种情况就改变了。她认为自己是一名运动员，而不仅仅是一名研究人员，现在她的同事也看到了。

4.促进工作与生活的平衡

在促进良好的工作与生活平衡以及何时可以 “离开工作岗位” 的雇主中，员工并不那么孤独。

任何组织都应追求并不断重新评估工作与生活的平衡。实现远程办公，优先考虑志愿服务，支持假期，提供育儿服务和延长育儿假都是组织如何帮助员工实现更好的工作与生活平衡的示例。

例如，Facebook和宜家最近开始为新父母 (母亲和父亲) 提供四个月的带薪父母假期。摩根大通 (jpmorgan Chase) 成为头条新闻，2016年告诉员工他们不应该在周末工作，以此来改善他们的工作与生活平衡。

5.创建通信协议

当员工觉得技术有助于他们与同事建立有意义的联系，当技术不被视为面对面互动的替代品时，员工就不会那么孤独了。

无处不在的连通性侵蚀了我们曾经在工作和生活之间的许多界限。如果没有建立适当的界限，交流可能是非个人的和持续的。

在团队之间建立沟通协议，以建立更有意义的联系，并确保每个人都能听到。沟通协议可以强调的项目是响应时间期望，如何优先考虑面对面的互动，首选的沟通渠道，信息类型的适当技术，“请勿打扰” 时间表 (假期，晚上，深度工作等)，仅用于紧急沟通的渠道，会议期间的参与期望等。

6.建立融洽的关系

领导者应该模拟有效的融洽关系的外观和感觉。以下是如何建立快速、高质量的连接。

考虑创建两个人可以相互探索上述内容的环境。有时，正式的练习可以给予必要的许可，以便向小组或团队提出更深层次的问题，并且相互作用是建立的。

7.帮助他们帮助他人

帮助他人可以帮助人们减少孤独。组织心理学家和《纽约时报》畅销书作家亚当·格兰特 (Adam Grant) 最近在他的播客上分享说，他一个月感到孤独，因此他开始向人们发送电子邮件，告诉他们为什么他会欣赏他们。结果，他感到不那么孤独。

此外，关系不一定要持久才能有意义。短暂的40秒的积极互动对两个人都有重大影响，只要看到瞬间留下内心的感觉，就可以减轻孤独感。例如，向可能试图填写表格的人提供一支笔可以使人感到被人看见，压力减轻。

领导者应该鼓励他们的团队积极寻找帮助他人的方法。正如格兰特 (Grant) 所证明的那样，从孤独到互联不需要花费很多精力。