为什么是时候放弃你过时的和非个人的入职流程了

以下摘录自卡罗琳·斯托克斯 (Caroline Stokes) 的著作《独角兽之前的大象》。立即从亚马逊购买 | 巴恩斯 & 诺布尔 | 苹果图书 | 独立绑定

一个非个人的，缓慢的入职过程是不必要的大象，使您的独角兽 (也就是明星员工) 无法发挥全部潜力。想想当你从新员工那里得到 “是” 时，你会感到兴奋。想想新员工的兴奋之情。当你遇到她时，她的热情和激情可能给你留下了深刻的印象。但是现在，所有的能量都停止了。

你想利用你的新员工的兴奋，努力把它最大化。从第一天起你就可以做到这一点。这里有一些技巧，可以使入职过程更加个性化，也更加有趣。

1.尽可能自动化。

没有人喜欢浪费时间重复输入数据。研究软件以简化您的入职流程，以便新员工不必重新输入他们已经提供给您的信息。

2.让它难忘。

仅仅因为您和您的独角兽现在处于坚定的工作关系中，并不意味着您应该停止特别照顾他。您如何使新员工的第一天令人难忘？您的公司是否具有古怪的传统，使每个人都处于松散，愚蠢的情绪中？您是否靠近城市中一个特别凉爽的地方，您的新员工和他的队友可以进行一些实地考察？你在新工作上只有第一天。从第一天起，尽你所能让你的独角兽体验变得特别。

3.在新员工开始之前将他们与团队联系起来。

与某人建立联系-即使是轻微的联系-可以在新的冒险开始之前缓解焦虑。您是否可以通过社交媒体或其他工具将新员工与他们的队友联系起来？您如何鼓励和激励您当前的团队在独角兽开始日期之前与他联系？要有创造力。

如果做得对 (而不是让新员工、现有团队或两者都感到害怕)，你的努力不仅仅是让你的独角兽感到受欢迎。如果他从一开始就有更多的感觉，你的独角兽很可能会更快地发挥他的潜力。

4.在你开始之前开始。

让我们把之前的建议更进一步。不仅仅是在第一天之前将新员工与他的团队联系起来，在开始日期之前还能完成什么？如果您还没有能够快速，轻松，自动地进行 “文书工作紧缩” 的技术，那么您可以让新员工在第一天之前填写这些表格吗？就像医生办公室要求新患者在就诊前填写表格一样，您可以让新员工在开始工作之前摆脱他们的文书工作。考虑在第一天之前交付给新员工的其他信息包括:

你的独角兽拥有的信息越多，他就会感觉到对这个过程的控制越多。

5.征求反馈意见。

招聘经理应考虑开发一个系统来接收关于入职过程的反馈，这将有两个目的。首先，坦率地反馈什么是有效的，什么是无效的，这将有助于你不断改进。其次，你的独角兽从一开始就会觉得他的投入是受欢迎的。当然，只有当你真的对新员工的反馈感兴趣并公开传达这一点时，这才会奏效。大多数人害怕批评，没有人比一个全新的员工更害怕批评了。然而，你越快到达一个与新员工诚实分享的地方，你就越能一起朝着目标前进。

6.在你的入职培训中嵌入教练。

我曾经在一家大型科技公司执教一名新员工，他在那里工作了几个月，没有与招聘经理会面。每个人都怀着最好的意图前进，试图在没有实际建立关系的情况下完成工作。在这种情况下，让教练或其他第三方说: “大家停下来!” 是有帮助的。我能够担任这个职位，提醒首席人民官，新员工是一个真实的人! 如果没有这个正式的 “聚在一起” 的时间，那个招聘经理可能只是把我的客户视为电子表格上的一个数字 (“无论如何，我们在这个人身上花了多少钱？他真的值得吗？”) 而不是作为一个队友，他的个人成功对公司的更大成功至关重要。

每个人都需要在头100天的教练，尽管根据您在公司中的级别，这看起来会有所不同。首席执行官需要一位高管教练。对于较低级别的员工来说，导师是必须的。关键是各方 -- 新员工、导师/教练和老板 -- 走到一起，决定他们将坚持什么指标。头100天的成功会是什么样子？它将如何测量？新员工需要在哪些领域发展，教练如何帮助她到达需要的地方？然后定期留出一些时间 -- 至少每周一次 -- 以便新员工可以与她的教练或导师进行会谈。

您能想象作为入职过程的一部分，您的独角兽会如何与该系统保持联系和支持？对于经验丰富的专业人士，通常会有一个危险的假设，那就是我们以前都这样做过。新员工自己会没事的，如果她真的需要帮助，她会伸出援手。工作 “越大”，入职的重要性就越低。但是你不能跳过这关键的一步。在工作中有牢固关系的员工更有可能留下来并发挥自己的潜力。帮助你的独角兽感到支持的最好方法是从第一天起向她展示她的团队支持她。