如何以正确的方式进行重组

摘自Elad Gil的《高增长手册》（Stripe press 2018）。

当你的公司处于高速增长期时，你的团队平均每六到十二个月就会翻一番。按照这个速度，你可以在两年内从20人增加到300人，在四年内增加到500或1000人。你将迅速增加新的职能（财务、人力资源、法律），有可能在国际上扩展，同时产品路线图将扩大，公司将推出或收购新的领域。

随着公司规模的扩大和复杂性的增加，您还需要改变公司的组织结构，以反映新的管理人员、新的职能、更多的员工，并根据您的市场和产品调整。换言之，重组将在公司频繁发生。

在早期，许多重组人将在执行层，然后级联下来。当你增加更多的职能领域时，执行官的角色会有更精细的划分。如果你增加了一个首席营销官或其他C级人员，那么一些执行角色可能会合并到该个人之下。一家早期公司的首席执行官需要擅长重组。

稍后，随着reorg更频繁地转移到职能组织，您将需要确保您的领导团队知道如何接近它们。大多数公司和新经理在第一次或第二次重组时都搞砸了，给公司带来了不必要的痛苦。下面是reorg的简单指南。

如何做reorg

1.决定你为什么需要新的组织结构。确定正确的结构是什么，以及为什么它比以前更好的逻辑。你需要重新关注一个特定的领域吗？是否存在协作问题？团队是否急剧增长，现在需要额外的管理？你的市场是否发生了一些变化，这意味着你需要重新调整职能优先级，或者重新调整团队成员？向自己解释一下为什么你需要先重组，然后再考虑一下最有效的领导和组织结构。

2.确定什么组织结构最实用。您的领导团队中有谁超负荷工作，有谁拥有带宽？谁在建立一个伟大的管理层？哪些区域可以很好地结合在一起？有时，没有一个正确的答案，您需要在管理带宽和情况逻辑之间取得平衡。当你决定谁需要做什么和适当的报告结构时，请记住，你提出的任何东西都不是100%完美的，这是可以的。

你应该有跨职能的产品和工程组织或垂直化的产品单位？国际贸易应该是分散的还是集中的？随着公司的发展，这类问题无时无刻不在出现，随着时间的推移，一些公司会在结构之间失败。例如，甲骨文（Oracle）据说每隔几年就会翻动一次其国际组织结构图。

与此相关的是，报告是一种打破僵局的练习——也就是说，你希望那些可能不同意的人最终报告成一个打破僵局的人。这可能是首席执行官，也可能是组织中较低级别的人。

3.在实施之前得到合适的人的认可。如果可能的话，你应该咨询一些执行官，他们的职能将受到变化的最大影响。他们可能对改变你职能部门的组织如何影响他们自己的职能领域有很好的反馈（例如，改变产品的组织结构可能会影响工程和设计的结构）。

REORG不应该是与整个公司（或职能部门）就新的组织结构应该采取什么形式进行的公开对话。这只会让你对游说、内部政治和土地掠夺敞开大门。这也延长了焦虑——重组应该迅速发生，并且尽可能少地搅动。

4.在24小时内宣布并实施reorg汤到坚果。一旦你决定了新组织将采取什么形式，就和你的报告1:1讨论一下。你的主管应该有一个清晰的计划，知道如何以及何时向他们的团队成员传达这些变化。

如果有一些关键的人深受影响或可能对更改感到不满，您或您的某个报告可以在发布之前或之后与他们会面。听他们说出来，重申改变的逻辑。

你不应该拖出一个reorg，或预告它。尽量不要宣布“本周我们将重新组织产品，下个月我们将改变工程。”

如果可能的话，reorg的所有元素需要同时进行沟通和实现。如果您预先宣布了reorg的一部分，那么在reorg发生之前，该团队将不会完成任何工作。相反，在充满流言蜚语和猜测、疯狂散布谣言和高管游说的会议室里，会有安静的对话。

5.领导团队中的每个人都应该听取关于reorg的简报，并准备好回答团队提出的有关reorg的问题。如果重组对公司有足够的影响，应提前向公司高管汇报。如果需要的话，写一个内部常见问题并分发。

6.消除歧义。100%的人都知道自己要去哪里。不要做部分重组。当reorg被宣布时，如果可能的话，你应该知道100%的人要去哪里。对人们来说，最糟糕的情况是不知道他们的未来会是什么。

列出最有可能对变革不满的人的名单，并在公告发布后迅速与他们联系，必要时在变革前与他们交谈。以后一定要让这些人知道，这样你就可以直接解释原因了。

7.直接、清晰、富有同情心地沟通。做这件事时不要拐弯抹角。用清晰的语言解释正在发生的事情和原因。倾听人们的反馈，但对变化要坚定。

总会有人对组织结构的转变感到不满。他们可能会觉得升职或降职被忽略了，即使事实并非如此。仔细听，看看将来能不能满足他们的需要。但是，要尽量减少回溯。你这样做是有原因的。如果你开始为最尖锐的车轮破例，你可能会推翻你做出改变的全部原因，同时向人们表明你对被政治化持开放态度。

就像放人走一样，重组也会让人不快。毫无疑问，会有人对他们的新角色或减少的责任感到失望。然而，如果做得好，你的公司将更有效地运作，并与赢家结盟。为了公司的长期成功，必须进行重组。