为什么每个员工都需要个人记分卡

以下摘录自Riaz Khadem和Linda Khadem的bookTotal Alignment。立即从亚马逊 | 巴恩斯 & 诺布尔 | 独立购买

为什么组织中每个人的记分卡如此重要？因为记分卡将inpiduals与公司的愿景和战略联系起来，并且当公司中的所有工作人员都拥有记分卡时，整个公司就会保持一致。通过以可衡量的术语明确定义计分卡，并确定特定角色，人们将专注于最重要的活动。问责制很明确。

inpidual计分卡定义了每个人对组织的贡献。它衡量实现愿景的附加值。它提供了一种持续衡量和跟踪进度的方法，并使内部人员专注于重要的优先事项。

独立计分卡的权力和有效性在很大程度上取决于每个人对其因素的所有权。计分卡将有几个重要因素，这些因素要么是关键的成功因素，要么是影响因素。由于这些因素将通过合理的方法从愿景和战略中得出，因此记分卡的接受和所有权很有可能。尽管如此，为了进一步增强个人主人翁意识，建议您在构建计分卡时从每项工作中获得经验。参与带来理解，理解导致积极行动。

当您在组织中定义inpidual记分卡时，第一次尝试可能会产生大量的成功指标，尤其是对于高层管理人员而言。这是因为许多高层管理人员觉得他们拥有的指标越多，他们的工作就越重要。许多人不愿委派到较低的级别，要么是因为他们对工作无法完成犹豫不决，要么是他们不愿放弃控制权。可能有一些因素被列为关键成功因素，这些因素应该是关键的管理因素，需要被委派到较低的级别，或者只是太多的指标不够重要，无法在他们的记分卡上。我们发现五个以上的因素太多了。这是因为，最好将注意力集中在三到五个主要因素上，并确保这些因素的出色表现，而不是将注意力分散在大量因素上。

减少计分卡上的因素的方法是委托。然而，经理起初可能很难委派和放手。他们可能很难依靠较低的级别来承担责任。但是，当他们开始委派到有能力的较低级别时，他们会意识到他们不需要所有因素。

斯蒂芬·科维 (Stephen Covey) 的书中有一个故事，《高效人士的7个习惯》，与我们对个人记分卡的讨论有关。他描述了在罐子里装满一些大石头，鹅卵石，沙子和水。他说，如果你不先把五块大石头放进罐子里，你以后就装不下去了。如果你先把五块大石头，然后是鹅卵石，然后是沙子，然后是水，所有的东西都合适。在我们的例子中，五块大石头是五个指标和举措。他们在记分卡上是因为他们需要优先关注，因为他们是你愿景的主要驱动力。鹅卵石，沙子和水是填补您议程的许多其他优先事项。在关注这五个问题之后，你也可以解决这些其他优先事项。

虽然inpidual记分卡有几个因素来定义inpidual的责任，但业务记分卡有尽可能多的因素来捕捉业务绩效。让我们更仔细地观察差异。

商业记分卡/个人记分卡

看看你衡量企业成功的方式。你看什么？可能你会考虑的关键数字是财务，比如公司的银行账户、现金流、应收账款、应付账款和利润。此外，您还将查看如何扩大客户群，客户的满意度以及为他们提供的价值。你会看看你为实现你的价值主张而制定的流程的有效性，以及你是如何管理你的人力资本的。这些指标显示了您的企业在这些领域的成功。

但是，这种类型的业务记分卡与我们在这里描述的独立记分卡相比如何？有几个重要的区别。让我们看看。

与视觉对齐。在业务记分卡中通常不清楚与任务或愿景的一致性。他们在个人记分卡中非常清楚。

战略举措的进展。战略计划在inpidual计分卡内的业务计分卡之外进行跟踪，因为单个计分卡中的­五个指标通常是愿景指标和战略指标的混合。

指标的作用概念。指标的角色概念在业务记分卡中不存在。它可以在inpidual计分卡中使用，并且可以鼓励跨职能协作。

记分卡中的信息。业务记分卡包括­汇总的合并数字; inpidual记分卡显示来自发生性能的源的数字。

因素数量。商业记分卡可以有大量­的指标; inpidual记分卡侧重于几个。