真诚鼓励员工的7种方法

鼓励不是表扬。如果做得好，鼓励可以为员工带来成功——此时表扬是恰当的。你看，鼓励是一种提供积极反馈的行为，它特别关注努力和/或改进，而不是具体的结果。当成功时给予表扬。

成功地鼓励他人度过困难时期和缺乏进步的能力既是一门科学，也是一种挑战艺术。在那里你可以使用一些技巧来提供鼓励，但它们只有在你使用情绪智力的时候才有用过程。情绪化智力包括熟练阅读的能力回应他人的情感需求。在这个过程中，敏锐地观察肢体语言、选择词语以及与他人的互动都会有所帮助。

以下是我建议经理们用来鼓励团队成员的七种技巧：

1.问他们需要什么帮助。

常常是一个简单的问题“我能帮什么忙？”？“将开始鼓励员工的过程。这个简单但有力的问题的时机很重要，需要你有良好的观察能力。观察并倾听行为、词语选择和肢体语言的变化。这些可能是员工变得气馁和沮丧的暗示。他们所需要的帮助通常是在整个情况下畅所欲言，倾听他们的挑战。

2.指导他们发现选择。

当员工陷入困境，无法取得预期的进展时，就会产生挫折感。当你观察到一个员工感到沮丧时，首先要根据以前的成就、技能和行为来增强你对他们的信心。开始问他们一些问题，帮助他们了解如何“脱胎换骨”。问足够的问题，让他们自己选择如何成功。一点点的指导会有很大的帮助。

3.认识到他们的小增量胜利。

这些胜利将包括行为改变和技能精通。胜利不是不显示变化的任务。管理者常常忘记小的胜利值得认可，这样员工就知道他们正在朝着更大的胜利前进。认识到积极的变化会加强员工对他们需要继续做什么的理解。不要等待大的胜利，寻找小的，并承认他们，更多的会来。

4.谢谢他们。

一个经常被忽视的领导力最佳实践是，每次反馈需要员工做出改变和调整时，都要六次感谢和表扬员工。有时，工作的努力可能不等于预期的结果。就像一个长跑运动员在比赛中被递水一样，这是你感谢他们努力的机会，同时提醒他们还没有到达终点线。

5.展示你对他们的信心。

当你练习鼓励时，不要闭门造车。在会议期间利用这个机会去实践鼓励，这样其他人就可以学习到它的艺术和科学。与其他团队成员分享他们的小胜利，并让其他人认可团队成员的小胜利。随着时间的推移，团队成员应该更自然地认可彼此的贡献。目标是创造病毒式的鼓励。

6把他们安排在拓展任务上。

拉伸作业应设计为：

当你将一项拓展性的工作分配给合适的员工时，你不仅在鼓励员工，而且在为未来培养他们。

7.帮助他们得到别人的认可。

成为团队成员的拥护者。通过与组织的其他部门沟通，分享他们的工作和成就，他们的工作如何帮助组织更接近公司愿景，如何增强公司的价值观。外部认可同样重要。如果他们有出色的工作，寻找机会提名他们为地方专业奖。当地的商业报纸和杂志经常寻找有关专业人士成就的报道。

坚持下去，鼓励将成为你文化的一部分。作为一个领导者，当你示范和实践激励技巧时，你的员工就会开始互相鼓励。当一家公司接受鼓励时，成功随之而来。你计划采取什么不同的措施来鼓励你的员工？