有人在听吗？帮助企业领导者提高效率的策略

通常，当我们想到“倾听”时，我们会想到沟通技巧。我想把这种想法扩展到另一个倾听的领域，不仅仅是文字，而是信息——真正的信息。

针对本文的标题：是的，人们肯定是在“听”，无论是公开的还是无意识的。作为创业型领导者，我们对他人的影响和影响远远超出我们的想象，而且是我们从未考虑过的。事实上，我们发送的“消息”往往比我们用来交流的词语更强大，而这些消息直接与效率和改进的性能联系在一起。

当你成长并领导你的公司时，有三个关键领域是人们“倾听”的小心：勇气性格和能力。

1.勇气

勇气是一种能力，当别人不确定，甚至不清楚有一条路时，你能走你知道是正确的路。作为领导者，你通常对未来有一个愿景，或者如何让事情发生，而其他跟随你的人则在不断地回溯，以确保你仍然相信这种方法。他们期待你继续前进，尽管有种种挫折、问题、障碍或障碍——企业家们比大多数人更经常面对的事情。

那些跟随你的人希望看到你坚持下去的勇气，相信可以预见的结果。他们从中获得力量，他们自己的勇气也在增长。他们从你身上听到和看到的不是鼓励就是挫败，所以他们倾听你内心的勇气。

就你而言，这条路很少清晰或容易。因此，你需要个人的勇气去倾听你内心的信念，付诸行动，并且相信如果有什么不对劲，你有能力去纠正它。这种个人勇气可能并不总是显而易见的，但它总是可以感觉到的，你领导的人希望从你那里得到什么。

在鹰的飞行历史早期，我们只是会议和活动市场的培训供应商。这是成功的，非常有利可图。然而，我花了一年半的时间写了一本关于领导力的书，为“鹰之飞”开创了一条新的业务线，然后把这个计划带到了团队中。

说它不太受所有人欢迎是轻描淡写的。我听到了我们不应该这么做的所有理由：“不是我们的刺猬”，“它会迷惑我们的客户”和“为什么要捣乱？”尽管如此，我确信我们需要对我们的产品进行多样化，我们的客户也会欢迎我们的方法来解决这个问题——所以我就这么做了。

这种在善意的劝告面前坚持下去的勇气，从那以后产生了巨大的回报，使我们有了长足的发展，但要沿着我当时知道是正确的道路坚持下去，需要勇气。

2.性格

性格是由很多东西组成的，但最能被倾听的是“正直”作为一个领导者，你的话必须是那些跟随你的人可以完全依赖的东西。作为一个创业型的领导者，这一点非常关键，因为你经常在未知的领域中发挥领导作用，而你是道路上的光——通常是唯一的光。如果你说的话不可信，如果你的决定不明确，没有得到一致的支持，如果你的行动与你的话不符，那么团队就会变得犹豫不决，不安定，最终没有成效。

因此，你的性格总是一个焦点，你的言行都会被倾听，并做出相应的判断。这些判断会得出关于你的信任程度的结论。信任度高的人会得到最好的工作，信任度低的人会得到效率很低，而且通常不健康的工作环境。我们的人正在专心地倾听我们的性格，我们需要密切关注我们在那个地区传递的信息。

在Eagle's Flight，John领导着我们的领导实践，在销售方面非常出色，这是他多年来磨练的技能。此外，他的热情是发展新兴人才，这是他投入相当大的精力，在这方面他是非常有效的。作为一名领导者，他的成功与其说是因为他所教授和指导的，不如说是因为他自己的生活所展示的。其他人很乐意向他学习，因为他们知道他实践他所教的，他个人对他们成长和发展的承诺是绝对优先的。正是这种性格的表现，给了他影响力，使他人能够产生巨大的成果。

3.能力

能力应该是企业家的强项！作为一个有远见的人，他通常会把一个想法带到市场上，创业型领导者通常对公司的产品和服务最为了解。此外，您已经成功应对了资金、人员配置、战略、创新和实施方面的挑战，或者这些挑战正在得到有效解决。

那些向你寻求方向的人在确保公司成功所必需的所有领域的技能通常都较低。因此，他们不断地观察和倾听你将如何完成事情，解决问题，甚至只是决定采取行动。你的能力是他们赖以生存的基础，他们希望学习和评估你的方法。你在多个领域表现出的能力，并在可能的情况下传授给其他人，对他们自己的成功和组织的效率至关重要。这是他们每天“听”的东西。

在我们的组织中，Sue是我们的首席运营官，不仅负责日常运营，还负责主要客户计划的实施。这些往往是独特的，在他们所期望的结果，往往把她的团队到未知的领域。由于Sue在全球客户方面的非凡经验、她成功领导复杂项目的记录以及她理解人类行为和学习风格的能力，她的团队对她的能力绝对信任，因为她带领他们进入了新的企业。这种信任植根于他们对她的能力的信心，这使他们能够在最佳状态下运作。她的能力是他们施展才华的安全网。

成功的企业家领导力的挑战是巨大的，但你身边的人也是如此。当他们倾听你的勇气、性格和能力时，确保他们收到的信息实际上是你想要传达的信息。