明智地处理敌意的7个技巧

令人惊讶的是，人们表现得如此糟糕，尤其是在金钱方面。激情高涨，并通过他们的演讲体现出来。你会认为当某件事如此重要以至于人们会明智地行事，但相反的情况往往是正确的。金钱激起了不重要的问题，激起了情绪，激起了恶毒的言论。在商界工作时，你会很好地学习如何明智和有效地应对卑鄙的行为。

通常，恭敬地帮助一个人看到他们的不良行为足以改变它。一旦他们意识到自己的行为方式，只要您以适当的方式举起镜子，他们就会退缩。以下几点建议了一种正确举起镜子的方法-允许他们看到自己的行为-以及不应该做什么。您选择的技术取决于与您打交道的人以及您的个人风格。没有文章能告诉你你的风格是什么; 你必须自己找到它。这些提示会有所帮助。

1.“这不好。”

有时，一个简单，坚定，但尊重的声明，如 “这样说是不行的”，效果很好。你只是让这个人知道他们的行为不是建设性的，但实际上是破坏性和伤害性的。如果您可以从中立，冷静但坚定的立场传达这些陈述，他们几乎总是会听到。

2.只是不回应。

有时举起镜子最有效的方法是什么都不说。当人们在内心深处表现不好时，他们就会知道。你可能只是保持沉默，没有回应，也许是以完全非对抗的姿态低头看着地面。你在这里做的是邀请他们看看他们的行为。如果他们真的怀有敌意并继续咄咄逼人，你可能会恭敬地走开，说: “也许我们应该再讨论一次。”

3.不要发炎。

如果您来自内心充满痛苦或怨恨的地方，那么这些要点都不起作用。当某人变得邪恶时，变得邪恶永远不会起作用。您所做的只是煽动局势并引起进一步的对抗。您可能想告诉他们，但是这样做却一无所获。如果您需要对自己的待遇有多差进行咆哮和狂欢，请在他们不在的时候进行。另外，请确保您这样做时不会说坏话或闲话。

4.成为英雄。

将他人的粗暴行为视为获得尊重的机会。如果您成熟地处理这种情况，他们会在随后的安静反思中知道这一点。此外，其他人将意识到您处理情况的尊严，从而获得尊重。

5.理解和承认。

让对方知道你想了解他们的感受和观点。如果您不了解它们，请以文明的语气询问更多信息。他们需要知道你真的想听听他们要说什么。就好像你站在栅栏的同一侧，向他们寻求帮助，这样你就能理解他们。提出这样的问题可以使他们脱离愤怒模式，进入信息模式。这可能导致问题一起解决。

6.建议后果。

简单地指出，脾气暴躁的行为正在破坏这个人得到他们想要的东西的能力。建议 “用蜂蜜比用醋可以捕捉更多的苍蝇” 的概念。向他们解释说，当人们善待和尊重时，人们更倾向于通融。脾气暴躁的行为会引起所期望的相反反应，并阻止人们将来想要与他们打交道。

7.和他们是谁谈谈。

要明白，攻击性行为只是表面上的他们是谁。与他们交谈时，请与他们内心深处的人交谈-正直，荣誉，良心和感情的人。了解防御性或侵略性表面行为背后有微妙，脆弱的感觉。

总结。

我们最好根据我们的风格来思考如何最好地与敌对的人打交道。作为反思的一部分，回顾一下我们过去如何与敌对的人打交道可能会很好。当我们的回应没有建设性时，我们大多数人都会看到改进的空间，并注意到不良的结果。没有人有完美的应对不良行为的记录。所以，我们不需要评判自己，但我们可以从错误中吸取教训。在别人眼中表现出色比我们想象的要简单得多。像明智地与敌对的人打交道这样简单的事情是一个机会，可以从与我们一起工作的人以及我们自己那里获得尊重。