你的企业需要爆米花经理吗？

2015年年5月，安德鲁加入了我们在Widen的团队，担任爆米花经理。我们买了一个商业爆米花机，每天下午雇安德鲁做爆米花。他是从社区支持网络 (CSN) 来找我们的，该网络是一家非营利组织，旨在帮助发育障碍人士参与威斯康星州麦迪逊市的社区。

安德鲁 (Andrew) 的一些同龄人由于残疾而无法加入Widen，因此像巴西牛排馆的杯垫一样制作了杯垫: 一侧为红色，另一侧为绿色。我们给每个员工一个。安德鲁 (Andrew) 统计了红军和果岭，以知道谁想要罂粟花以及赚多少钱。他是一名拓宽员工，工作时薪。

如果正如彼得·德鲁克 (peter Drucker) 所说，“业务的目的是创造和留住客户”，我该如何证明安德鲁的工作是合理的？如果像我20年前在商学院教的那样，“商业的目的是最大限度地提高股东的盈利能力”，那么安德鲁就不应该是一名雇员。这两种最受欢迎的商业模式取消了我们公司有史以来最具影响力的角色之一。

“股东价值” 作为商业战略受到了严格的审查。前通用电气 (General Electric) 首席执行官杰克·韦尔奇 (Jack Welch) 最初对这一概念进行了大肆宣传，2009年称其为 “世界上最愚蠢的想法”。但是，德鲁克的声明被认为是理所当然的。

首席执行官的真正使命是什么？

企业可以以牺牲自己的员工和社区为代价，甚至以牺牲客户为代价来创造和留住客户。在历史进程中，妓院、血汗工厂和其他机构都做出了道德妥协，以创造和留住客户。德鲁克 (Drucker) 的声明仅对企业不承担任何责任。

如果德鲁克的想法是好的，但不够，什么可以加强它？

我认为，倡导古希腊人所说的 “eudaimonia” -- 幸福、健康和繁荣 -- 应该是首席执行官的使命。作为首席Eudaimonia官，首席执行官应努力帮助员工，合作伙伴，社区和客户达到这种状态。为此，首席执行官应该在健康的六个方面激发进步: 社会、情感、精神、职业、智力和身体。这个想法与创造客户和股东价值并不相互排斥。

传播eudaimonia始于一个大胆的动作，可以移动健康的多个维度。我从安德鲁那里学到了这一点。在CSN的执行董事metDeb Dove不久之后，Hecame aboarard。我坚信雇用CSN成员将是对我们社区的重要服务。当我向我们的团队宣布这一消息时，该电子邮件收到的回复比我发送过的任何其他电子邮件都要积极。

安德鲁是CSN几位员工中的第一位。迈克尔，克里斯蒂娜，罗伯德·贾斯汀不久后加入了我们。除了制作和交付爆米花外，该团队还接管了清洁职责并整理了房间。后来，当安德鲁 (Andrew) 分享他对种植事物的热爱时，他加入了购买并照顾我们所有美丽植物的团队。克里斯蒂娜是我们的第100名员工，我们用纸杯蛋糕、流媒体和沙滩球庆祝她的雇佣。

我们如何拥抱差异？

那么，当我们欢迎我们的CSN团队成员时发生了什么？首先，从根本上说，我们将人们融入了通常隔离地帮助的劳动力队伍。工作创造了一种他们生活中不存在的目标感、社区感和责任感。

其次，我们的团队开始培养一种罕见的同理心。Rob每天在办公室周围清空垃圾桶，他有时会大声地做。在执行任务时，他给同事肘部颠簸。他称人们为 “妈妈” 或 “大块头”。特别同事得到一个 “哟，哟，哟，哟!”我们知道Rob并没有试图破坏或冒犯他人，因此我们不会这样认为。我们有背景说明为什么罗布以他的方式表现出爱意。

这是一个重要的差异化因素。当上下文缺失时，人们很难以积极或包容的方式做出反应。我们是否曾经认为人们的行为可能有很好的但不清楚的理由？也许那个司机因为她对家庭紧急情况的反应而切断了你的交通。也许是一个熟人在情感上回应了你说的话，因为他在财务上苦苦挣扎。或者你的同事留下了一个空的咖啡壶，没有冲泡下一个，因为他们不想迟到客户电话。我们盲目地通过忽略未知来判断，但我们很少试图理解原因。罗布教我们要更加理解和接受。

第三，我们对彼此有了更深的感激之情。我们的爆米花经理安德鲁 (Andrew) 喜欢游戏。他一直与另一位wide员工谈论Xbox，他对视频游戏充满热情。我们愿意相信我们社交生活的纽带属于办公室之外。然而，我们每天至少在同一栋大楼里度过八个小时。

安德鲁对联系的渴望教会我们对同事更加感激。它提醒我们，我们不是政治竞争对手或竞争对手。我们是受同一个创造者约束的人，而不是关于利润最大化的等式中的数字。我们认为与自己不同的人更像我们。

我们在哪里找到工作的目的？

我可以想象一个顾问告诉我，“这是浪费。你的爆米花经理如何帮助你创造和留住客户？这项活动如何帮助您实现股东价值最大化？你是企业，不是社会事业!”

这是我的回应: 商业的目的比这更深刻。是的，这些都是重要的经济活动，但我们也有责任。教皇约翰二十三世在他的1961通谕《母亲与老师》中，强调了我们的经济愿望与人类尊严之间的重要联系。他说: “人的尊严，” 他在与他人的社区中实现，是衡量经济生活各个方面的标准。

与CSN合作传播eudaimonia，从而尊重人类的尊严。我们通过建立通往社区的桥梁来创造情感，精神，社会和职业健康。在wide，这促进了同理心，情操和道德意识-所有这些都是客户在内容技术供应商中应该偏爱的特征。

我要提醒顾问，彼得·德鲁克 (peter Drucker) 也说过: “组织的目的是使普通人能够做不寻常的事情。”

不常见的事物 (如传播eudaimonia) 取得不常见的财务业绩。这是一个很好的例子: 在一项研究中，由教授组织民主的公司WorldBlu认证…的公司 “在三年期间的平均累积收入增长率是标准普尔500公司的6.7倍。”

因此，如果您必须用财务结果证明eudaimonia是合理的，那就有了。但是我更希望首席执行官们回馈，因为他们选择的责任比财务报表中的数字更高。

你不能一次解决健康的每个方面来创造eudaimonia。从一件事开始。当你拒绝 “最大化盈利能力” 并雇佣爆米花经理时，你会惊讶于会发生什么。