BaubleBar联合创始人艾米·贾恩 (Amy Jain) 和丹妮拉·亚科博夫斯基 (Daniella Yacobovsky) 谈到依靠社区的重要性

BaubleBar的联合创始人艾米·贾恩 (Amy Jain) 和丹妮拉·亚科博夫斯基 (Daniella Yacobovsky) 在一起做生意之前首先是朋友，他们设计了快速时尚的珠宝。两人在纽约投资银行工作时首次见面。当他们一起在哈佛商学院获得MBA学位时，他们想出了一个想法，那就是成为他们非常受欢迎的在线珠宝零售商。

他们的使命是成为时尚和负担得起的配件和无可挑剔的客户服务的宝贵来源。2011年，他们致力于将自己的愿景变为现实，他们引导了公司，并很快吸引了Accel和Greycroft partners等投资者。

自推出以来的五年中，该公司现在每天处理1,500多个订单，该网站每月接待100万名访问者，就在今年1月，这家总部位于纽约的公司在C轮融资中筹集了2000万美元。得益于与Anthropologie，Bloomingdale's，Nordstrom和Target等知名商店的合作，该公司的业务范围也扩大了离线范围。

我们赶上了这对夫妇，讨论了寻求帮助和向前支付，建立一个持久的品牌，在客户所在的地方与他们会面，以及组建一个既挑战你又拥抱你愿景的团队。

问: 知道你现在所知道的，当你刚开始的时候，你会做什么不同的事情？

艾米·贾恩: 我希望我停下来在一家时尚零售公司工作。我的背景100% 金融，所以我的学习曲线非常陡峭。加入我们团队的新人经常开玩笑说我们内部如何使用大量的行话来代替常用的零售行话。一路上我编了很多字。

丹妮拉·亚科博夫斯基: 我们本来会更主动地向其他企业家和创始人寻求建议和指导。

问: 如果你当时知道这件事，你认为会发生什么？

AJ: 我们会在三分之一的时间内建立这家公司。从第一天起，我就会明白为实现我们的目标而采取的正确步骤。成立公司两年半后，我们雇用了第一个商人。当我采访我们现在的销售副总裁时，我什至不知道商人做了什么。事后看来，我不知道如果没有她和她的团队，我们如何生存这么长时间。

DY: 如此多的创业精神是在冒险，做出有根据的猜测，并根据你学到的东西调整你的方法。老实说，那里有一个由企业家组成的庞大网络，他们拥有非常广泛的经验，并真的很高兴分享他们学到的知识来帮助其他企业家。有一种真正的友情和社区感。帮助就在那里，很容易获得，你只需要利用它。

问: 您认为年轻的企业家如何从这一课中受益？

AJ: 如果您5年前告诉我，我会卖时尚珠宝，我会笑的! 但是我一直有一个企业家的错误，并且对建立持久的消费品牌有着浓厚的兴趣。如果我花了几年时间在一家消费公司工作，或者即使在不同的行业或垂直行业工作，我也将获得更智能，更快地构建BaubleBar所需的基础。

DY: 开始某件事是如此压倒性，有时你被自己的待办事项清单所困扰，你不想给别人带来问题。我们记得当我们刚开始的时候，我们不想用我们的问题来打扰任何人，或者占用太多时间。看到经验丰富的企业家多么渴望给我们提供建议，分享他们过去的一些经验，进行有益的介绍甚至只是提供鼓励，真是令人鼓舞。

问: 你很高兴你当时不知道你现在知道了吗？

AJ: 我不认为我完全理解如果我们的 “想法” 奏效，我的责任将会变成什么样。一开始，我最大的担心是明天我是否会找到工作。今天，我负责为我们的客户提供出色的体验，照顾我们的150人团队，并为我们的投资者带来强劲的业绩。我非常喜欢我们在BaubleBar建造的东西，但是，今天这些责任并没有吓到我。他们激励我。

DY: 这份工作在情感上有多费劲。这是极具挑战性的，但确实有回报。你认为你已经做好了准备，但除非你亲身体验，否则你不会真正理解。这可能是最好的。理解和接受这一挑战必须伴随着拥有、建造和成长自己的兴奋。

问: 你对有抱负的企业家最好的建议是什么？

AJ: 始终为客户着想，并给她想要的东西。设身处地，看看她对你的品牌和产品的每一个接触点。忠诚的客户是那些觉得你在听他们说话的人。