解锁 '4 c' 打造激烈忠诚的企业文化

如果您习惯于观看电视上的专家对失业率的尖叫，那么很容易假设人们排队乞求接受这一职位。.。对吗？没那么多。

许多雇主发现，权力平衡已经从雇主转移到雇员。结果，企业主最终可能会感到非常渴望填补职位，以至于他们愿意雇用任何可能的人。

相反，那些有幸找到几个关键的、至关重要的人的雇主可能会在半夜醒来时出一身冷汗，害怕这些重要的人中的一个或全部会得到更好的报价并离开。

那么，你最大的挑战实际上是由同一枚硬币的两面组成的: 你如何吸引优秀的人，一旦你吸引了他们，你如何让他们不仅忠诚，而且忠诚？这很可能是你今天企业面临的最大问题。因为事实是，企业家传统上用来创造忠诚度的策略不再有效。是时候改变了!

在我作为一名领导和企业文化战略家的经历中，我了解到，如果你想建立一个非常忠诚的企业文化，你需要我所说的4c: 合作、协作、贡献和社区。

合作与协作

在考虑合作与协作时，您可能会发现考虑软件开发和开源项目的世界很有用。参与此类项目的开发人员通常是与专有项目竞争的人。更重要的是，这些在开源环境中工作的开发人员通常在比专有软件创建中使用的水平更高的水平上进行合作。

在开源中，设计阶段通常是完全开放的，所有开发人员都在协作。在编码阶段，开发人员通常会读取并修复另一位开发人员正在开发的代码中的错误-完全没有敌意。

这类项目的信息流通常很高，问题是通过共识解决的，而不是一个人试图在荣耀、地位或经济收益方面超越他或她的同事。所有这些协作，除了非常有效之外，通常还会促使开发人员更加坚定地致力于项目，这反过来又使他们的工作更加轻松。

贡献和社区

接下来的两个Cs是贡献和社区。在保持当今顶尖人才的忠诚方面，这些都是主要力量。如果你想留住你的顶尖人才，特别是千禧一代的人才，你最好从 “有所作为” 的角度做生意。

这不仅意味着生产人们非常喜欢的产品或服务，让他们认识的每个人都对它们赞不绝口，而且还意味着创造一种企业文化，在这种文化中，为社区做出贡献是组织DNA的一部分。

你需要培养一种真正的文化，在这种文化中，为你工作的人自豪地说他们是你组织的一部分。你的员工必须确信，你的组织既关心它在做什么，也关心它对社区的影响。

真实的社区发展

我早些时候写过关于力量平衡是如何改变的。原因之一是企业，组织和品牌生活在社交媒体社区中。因此，贡献和社区必须联系在一起，因为作为一个想要非常忠诚的员工和客户的组织，你的组织将依赖只能在一个真实的社区中进行的对话。

因此，这里的一个关键组成部分是开放和诚实的沟通，即使他们对您的看法不是那么好，人们也可以说出他们的感受。这种环境鼓励在非防御性气氛中不断进行对话。另一个必须是，社区是一个成员拥有所有权的地方，因为参与其中的每个人都给予和接受价值。

创建或维护并不总是那么容易。这就是为什么社区发展是一个持续的过程，如果你想创造一个非常忠诚的企业文化，你必须致力于。这一切都归结为: 爱你的人，因为如果你不这样做，别人会的。替换伟人不仅困难，而且非常昂贵。

Sybil F. Stershic，《照顾最重要的人》的作者: 《员工-客户服务指南》，《最佳选择》: “员工的感受就是客户的感受。如果你的员工感觉不到价值，你的客户也不会。“

拥有4个Cs

不能保证实施4 cs将确保强大的忠诚度，但是可以肯定的是，如果您不开始在公司中建立合作，协作，贡献和社区，那么您将对粉丝和批评家的声音充耳不闻; 这是任何想要坚持下去的公司都无法承受的价格。