6管理不快乐员工的最佳实践

领导团队并不容易，它需要不是每个人都有的特定技能。即使你有这些黑桃技能，在某个时候，你也会发现自己面临着与不快乐的员工打交道的挑战。

如果你处理得好，你也许可以把一个不开心的表演者变成一个只需要一点关注和照顾的明星员工。如果没有，你可能会因为工作不满意而失去同样的明星表演者，或者更糟糕的是，你会发现自己面临着一个心怀不满的员工的法律诉讼。

虽然事情很少会变得如此严重，但通过学习管理不快乐员工的六个最佳实践来保护自己仍然很重要。

1.彻底评估局势。

尽管只有几个字母的拼写不同，但评估和假设是两个截然不同的单词。在得出任何结论之前，请花点时间深入研究并真正了解inpidual的情况。找出他们为什么不高兴。他们可能会对你、他们目前的工作状况或另一名员工感到不安。他们也有可能因为与工作时间无关的事情而不开心。

如果问题源于您公司内部的某些事情，请在决定如何采取行动之前收集尽可能多的信息。但是，即使这是影响员工行为的生活方式因素，也不要因为它来自您的四面墙外而忽略它。以此为契机，向他们展示他们不仅仅是人力资源文件夹上的一个名字。

提供帮助，无论是通过正式的员工援助计划还是其他方式，都将建立他们对贵公司的忠诚度。

2.不要等待。

解决这种情况的最佳时机是昨天。第二好的时间是今天。在问题被发现后，你等待解决的时间越长，它就越需要溃烂，火上浇油。这可能不是一个充满乐趣的对话，但它需要尽快发生，而不是更晚。

此外，在面对这种情况后，可能有必要向其余员工讲话。如果你的员工之间有谈话，把谣言扼杀在萌芽状态。简短，简洁的陈述让其他员工知道已经解决了一种情况，从长远来看，可以为您节省大量的会议时间和HR心痛。

3.隐私是关键。

虽然在情况解决后，员工作为一个整体可能需要得到解决，但最初，最好与不开心的员工一对一会面。此选项不仅可以保护您免受员工的抱怨，让其他人听到，还可以为员工提供安全感。他们可能愿意透露自己不幸的真正原因，并且可能会私下达成一项解决方案，如果没有闭门造车的机密性，这一解决方案是不会发生的。

此外，此隐私将合法地保护您和员工。彻底记录你与员工的对话，以及你达成的任何决议的细节。键入你的笔记，打印出来，让员工在上面签名，以防止 “他说，她说” 的混乱在将来影响你的工作环境。

4.酷是最好的气质。

无论您指的是温度还是老板的水平，在炎热的办公室工作都不舒服。在处理一个不快乐的员工时，保持头脑脑干比以往任何时候都更加重要。如果他们开始不高兴，只需轻声说话，让他们有时间冷静下来。如果情况升级，请他们保持专业。

如果似乎没有任何帮助，请将自己从情况中删除，并允许他们有空间私下表达自己的愤怒，而无需您在那里。不习惯处理情绪的员工可能需要一些时间来单独处理情绪，然后才能回来进行专业对话。

5.这需要时间。

作为业务专业人士，我们希望立即解决问题。虽然总体来说这是一个很好的态度，但并不是在每种情况下都有效。员工士气的快速转变确实可以提高效率和生产率，但这并不总是可能的。

在与不满意的工作人员打交道时，请记住，解决问题可能需要多次会议。如果有人已经不开心了一个月，那么可能不可能在短短一个小时内将阳光从雨中带出。

这对那些习惯于快速行动的企业家来说可能是令人沮丧的，但是在这段时间里，请记住，你应该继续努力应对你的公司和你的员工。

6.保持记录。

最重要的是，记录你的对话、会议和结果。这是为了你和员工的安全，这可能会让你免于诉讼。我们都希望与每个人都带着真诚的微笑，拍手，欣赏我们的奉献精神，因为他们告诉我们，“谢谢你所做的一切。” 生产力回升，每个人都回到了一个幸福的大家庭。

不幸的是，解决和解决员工不快乐问题的努力并没有以这种方式结束。您可能会发现自己处于发布绩效改进计划或为最终终止工作奠定基础的位置，而不是积极的结果。

无论情况如何，请确保保留所发出的任何警告或所采取的行动的记录。如果员工对您的公司采取法律行动，这些记录可能在以后至关重要。作为企业主和领导者，重要的是创建并保存许多不同的标准化人力资源文件 (如纪律处分表)，您可以从这些文件中提取并持续使用。这样做将帮助您在艰难的情况下表现出色，在这些情况下，清晰的流程和文档是实现变革的关键。

不是每一份工作都适合每个人。尽管指导和发展合适的员工是您的工作，但认识到那些不合适的员工并抽出最佳时间进行分道扬镳也同样是您的责任。如果你救不了一个心怀不满的员工，也许是时候继续前进了。

对处理不快乐的员工还有其他建议吗？通过在下面留下评论来分享您的经验。