每个企业家必须掌握的10种沟通技巧

与他们在流行文化中的写照相反，企业家不是纯粹的 “有想法的人”，他们梦想着革命性的新概念，并内省地得出关于他们行业的深刻结论 -- 尽管他们有时是这样。相反，企业家们大部分时间都在战壕里度过，与其他人一起努力使这些想法成为现实。企业家如何沟通往往决定他们最终是否成功; 如果领导者不能有效沟通，即使是伟大的想法也会陷入困境。

也就是说，交流不仅仅是 “交流” -- 实际上，你必须掌握几个不同的技能，有时是独立的:

1.交谈

对话是最基本的交流形式之一，但不要小看它。与您的员工进行简单，友好的对话可以建立信任并在问题变得严重之前解决问题。与陌生人的闲聊可以变成销售机会。学会以一种平易近人、友好的方式说话，你可以适用于任何情况。

2.肢体语言

大部分交流是非语言的，所以掌握你的肢体语言表达是必须的。在任何情况下，姿势都很重要-坐直或站起来，肩膀向后，头高而直。看着别人的眼睛。不要坐立不安。把手从口袋里拿出来。这些只是基础! 掌握肢体语言可以让你指挥一个房间。

3.写作

你不一定要成为一个完美的作家，但你确实需要学会直接和简洁的书面形式。你会定期给组织内外的人发电子邮件和发短信，在这种媒介中清晰地传达你的想法是很重要的，同时尽量减少误解的机会。

4.展示

作为一名企业家，你将以几种不同的形式展示，但它们可以被集体归为一项技能。您可能正在向顶级员工或投资者介绍公司财务状况。你可以向感兴趣的买家展示你的企业服务。您甚至可以在演讲活动中发表有关企业家精神的演讲。在所有这些情况下，清晰，简洁，自信和镇定都是关键。

5.谈判

你必须为企业中的几乎所有事情进行谈判，所以你越擅长谈判，你的企业就越成功。您将能够为办公室的租约获得更好的条件，为最有才华的员工获得更合理的薪水，为您的顶级客户提供更有利可图的选择。有效的谈判不仅仅是使用正确的词语; 它雇佣、对正确事实的了解以及在整个过程中保持自信的能力。

6.调解

例如，尽管您作为调解人的角色通常不如您作为交谈者的角色，但有时您必须加紧解决冲突。可能是在两名员工之间，他们对某事的责任有不同的看法。或者可能是在两个竞争的供应商之间，他们的沟通失败。无论如何，你必须承认双方，并帮助他们解决自己的问题。

7.辩论

在这里辩论不需要争论。在富有成效、尊重的环境中，这可能是对两个或多个替代方案的健康讨论。你在辩论中的工作不是战胜敌人，而是清楚地陈述你的观点和观点。这样做，无论您是与投资者，合作伙伴还是员工打交道，都可以帮助您以更大的力度和清晰度阐明您的想法。

8.领导

作为一名领导者，你的责任是多方面的，但从沟通的角度来看，你最大的责任是向团队灌输信心、信任激情。你将通过公共和私人的日常信息激励人们，在这些情况下保持你作为领导者的镇定是实现和保持强大形象的关键。

9.交叉平台化

今天的交流领域比过去几代人可用的领域要广泛得多。电话，短信，电子邮件，视频聊天，即时消息和其他媒体都是司空见惯的，您需要知道哪些适合哪些应用程序。选择合适的媒介并正确实施是关键。

10.倾听

倾听可能是最重要的沟通技巧，因为它与许多应用程序和情况联系在一起。积极倾听可以帮助您进行交谈，辩论，领导，谈判和调解，并使您看起来更加体贴，同情和投资于周围的人。

如果您对这10种关键的沟通技巧有合理的掌握，那么您将处于成功的企业家地位。就像任何其他技能一样，如果不练习这些能力是不可能完善的; 你必须积极练习它们，一路磨练和微调你的方法。不要马上期待完美; 尽你所能，意识到你是如何展示自己的，剩下的就会及时到来。