管理过70,000名员工的公司开拓者的领导力课程

Vicki Escarra大学毕业的第一年就在达美航空担任空姐。在运送董事会的包机工作中，她遇到了首席执行官，首席执行官问她在公司工作的计划是什么。

埃斯卡拉 (Escarra) 说，她计划 “做一些真正有意义的事情”，因此不会在达美停留很长时间。这是1975的，当时的达美航空首席执行官大卫·加勒特 (David Garrett) 笑了，并邀请她在下周在他的办公室开会。

当她出席会议时，加勒特已经确定了他觉得她可能感兴趣的达美航空的四份工作。虽然他没有帮助她跳过任何必要的申请程序，但他确实表示希望看到她留在航空公司。

Escarra将继续为Delta工作30年，每两年在公司内部转移工作。在她职业生涯的各个阶段，她管理着世界各地的所有呼叫中心、空姐和维修业务。

Vicki Escarra拥有大量的公司领导简历，但她说，她的道路非常有企业家精神。

图像信用: 机遇国际

她还帮助公司度过了危机。9/11前一周，她担任首席营销官，负责监督计划，营销和销售。在随后的几周和几个月中，她帮助政府获得了40亿美元的贷款，以维持航空业的运转，并参与了重写安全规则。

Escarra在达美航空总共管理了52,000名员工。她也是第一位在达美航空担任行政职务的女性。

从三角洲2004年退休后，埃斯卡拉 (Escarra) 在亚特兰大市工作，然后成为饥饿救济非营利组织Feeding America的首席执行官。她现在是Opportunity International的首席执行官，该组织为世界各地的贫困人口提供小企业贷款和其他金融产品。

以下是你可以从她的领导之旅中学到的东西。

第一课: 花些时间寻找天赋。Escarra与Delta首席执行官的相遇给了她一个重要的教训-在繁忙的日程中抽出时间来认识有潜力的工人。这不仅会使被认可的人受益，而且可能会增强他们对公司的忠诚度。“如果我看到人才，我会预约或时间说，'我想和你谈谈。'这是我很早就学到的一课，“埃斯卡拉说。

第2课: 你不可能同时无处不在。在某一时刻，达美航空的董事会与埃斯卡拉 (Escarra) 取得了可能成为首席营销官的联系，但首先希望她完成哈佛大学的MBA课程。要获得受人尊敬的学位，埃斯卡拉 (Escarra) 必须离开她年轻的十几岁的女儿，从她居住的亚特兰大搬到剑桥。她的两个女儿中的长者在青春期的那个时候过得很艰难。“这是她生活中的关键时刻。所以我决定不去，“她说。“我不后悔，因为这对我们来说真的是一个重要的时刻，但它把我的名字从首席营销官的名单上删除了。”我知道。

Escarra最终在哈佛完成了另一项行政领导计划，该计划较短，不需要她搬家。

第3课: 每个人都有东西要给。离开达美航空后，埃斯卡拉 (Escarra) 开始担任时任亚特兰大市市长的雪莉·富兰克林 (Shirley Franklin) 的临时参谋长。市长决定在她的第一个任期内进行教育改革。在一次特定的学校访问中，富兰克林将她的电话号码给了她遇到的每个学生。她承诺，如果这些高中生中的任何一个给她打电话，她会亲自采取行动，以某种方式支持他们，要么写推荐书，要么支付大学入场费。

Escarra在达美航空工作了三十年，晋升为该航空公司的第一位女性高管。

图像信用: 维基·埃斯卡拉

当他们一起回到车里时，埃斯卡拉问富兰克林，为什么她会把自己的号码给陌生人。Escarra记得答案: “因为我真的相信一个人能做的事情的力量。无论你是亚特兰大市长还是达美航空的首席营销官，我们都可以做一些事情来回馈我们的世界。“

随着埃斯卡拉 (Escarra) 的职业生涯改变，这些话一直困扰着她。Escarra继续经营一个名为Feeding America的饥饿救济非营利组织。埃斯卡拉 (Escarra) 在那里呆了6-1/2年，在那段时间里，她领导了公司的品牌重塑，以更加模糊的名字 “美国的第二次收获” 来养活美国。在Escarra任职期间，非营利组织的筹款增加了两倍。

第4课: 测量和跟踪结果。然后，注意长远的眼光。两年前，埃斯卡拉被机会国际董事会任命为下一任首席执行官。Escarra对离开Feeding America不感兴趣，但是机会国际商业模式和全球影响力最终赢得了她的支持，并吸引了她的野心。Opportunity International拥有17,000名员工，经营16家银行，为500万多名企业家提供服务。该组织的使命是将资本交到雄心勃勃的准企业家手中。有了资本，企业家创造了就业机会，并有可能使社区摆脱贫困。

Escarra说，从外部来看，达美航空和机遇国际并不相似，但这两个组织都是高度监管行业的全球网络。她说: “大多数非营利组织的人没有意识到，经营良好的非营利组织非常专注于可衡量的目标: 他们设置了记分卡。”“任何决定将资金投入非营利组织的投资者都应该要求看看，'让我看看你的记分卡，让我看看你的影响。'”

如果Escarra能够将机会国际保持在目标上，她希望2020年在全球创造2000万个就业机会。借助移动银行技术，Opportunity International可以用更少的钱接触非洲偏远地区越来越多的农民。

Escarra的目标很高，但她知道自己需要保持冷静和水平。“我非常兴奋 -- 可能会让我的员工发疯，要求我们走得更快、更远。不过，这是一场马拉松。这不是冲刺。在影响发展中国家的问题上，这不仅仅是提供毯子，而是一场马拉松。“