4提高人力资源所需的营销策略

人力资源专业人员扮演着很多角色-员工联络员，文化管理员，人事领导者，教练。但这里有一个新想法 -- 最好的也是营销人员。他们提升雇主品牌，改善员工的整体体验。当人力资源采用营销技术时，他们可以更好地管理人才。

以下是每位人力资源领导者应纳入的营销原则:

1.有目标受众。

营销人员对他们的受众有深刻的了解。他们研究人口统计，态度和行为，以创建详细的客户角色并将消息定向到特定人群。

人力资源可以使用相同的策略来更好地覆盖员工。毕竟，员工每周都会收到数百封电子邮件-然而，在employeeapp的 “工作场所移动趋势” 调查中，有50% 的受访者表示，他们仍然感到不舒服。为什么？因为这些信息没有挖掘他们的兴趣。

首先了解信息中针对员工的所有信息。是什么激励了他们？他们的目标是什么？他们最看重什么？他们担心什么？他们会回应什么金融和非金融的 “提议”？这些答案因部门而异？经理和员工之间？

然后，使用这些知识将消息和人力资源计划定向到特定的员工群体，而不是向所有人发送通用信息。

例如，公司公告的外观，感觉和声音应根据受众的不同而有所不同-不同的员工希望以不同的方式获得不同的信息。他们想知道这将如何影响他们。这将如何改变他们的日常工作生活？这对他们有什么好处？

假设公司正在增加一项新的健康计划。给员工的信息应该概述该计划以及它如何使他们受益。参与的奖励是什么？另一方面，给团队领导的信息应该概述鼓励他们的团队参与的方式。

像营销人员一样思考，向每位员工传递最相关和最重要的信息。

2.每个渠道。一个品牌的声音。

营销人员知道，如果他们想引起受众的注意，则需要使用多种方法。仅通过电子邮件和新闻通讯是无法成功的。营销人员使用混合媒体来传达他们的信息。他们使用视频、图像、互动网站、社交媒体等。事实上，最好的营销是病毒式的 -- 这是其他员工对这些项目的评价。

电子邮件不足以到达员工手中。在employeeapp调查中，80% 的雇主表示他们使用电子邮件进行交流，但30% 的员工表示他们忽略了来自雇主的电子邮件。

根据Wrike的2016移动生产力报告，90% 接受调查的专业人士认为移动设备对于完成工作至关重要。

因此，使用短信、移动应用程序、内部社交网络和其他移动优化资源进行通信。上传视频和图片，让员工参与新闻通讯和公告。开设公司博客，并在Facebook，Twitter，LinkedIn和员工使用的其他平台上加倍使用。员工获取和消化信息的方式越多越好。

但是，以各种各样的不协调的主题，好处，颜色和语气接触到每个人似乎都是分散的。宝洁 (p & G) 、联合利华 (Unilever) 、迪士尼 (Disney) 或世界上最好的品牌建设者会采取猎枪的方式来建立他们最重要资产的价值吗？拥有战略和发言权，并让它们出现在公司所做的一切中。

3.把一切都放在一起。

营销人员希望使客户的购买过程变得容易。与营销人员一样，人力资源部门希望员工 “购买” 计划，计划和福利注册。它以更广泛的方式将他们与工作联系起来。

当人力资源专注于品牌员工体验时，鼓励计划参与变得更加容易。将所有程序，计划和信息整合到一个易于使用的平台中。可以将其视为将最重要的人力资源收益，计划和计划整合在一个方便的地方的枢纽。

员工不必在多个网站之间来回切换，也不必分别跟踪信息。当他们可以在尽可能少的地方访问所有内容时，参与变得更加容易。而且，在许多情况下，雇主也更容易管理。

4.衡量有效性。

营销人员跟踪和衡量一切，以找到最佳策略，调整无效的方法，并获得最大的收益。数据是现代营销中的一切。

人力资源团队还可以跟踪和测量数据，以不断改进流程。确定哪些指标对公司文化和整体业务目标最重要，并跟踪它们以推动员工敬业度。员工是否在回复消息？他们在正确的时间收到正确的消息吗？他们是否参加了计划？他们开心吗？有什么可以做得更好？一些新的人力资源系统了解人员并采取行动，因此雇主甚至不必这样做。

人力资源不是一件容易的工作。但是，当领导者从营销的角度来看时，人力资源策略可以改善员工的体验，并建立一致而强大的雇主品牌。